5 способів покращити загальний час циклу замовлення

Девід Лодвіг · Опубліковано 16 червня 2020 р. · Оновлено 29 червня 2020 р

Одним з найважливіших ключових показників ефективності (KPI) для операцій з виконання замовлення є загальний час циклу замовлення. Коротше кажучи, це середній проміжок часу між замовленням, розміщеним замовником, і моментом його відвантаження (без урахування часу доставки). Таким чином, це критична цифра для будь-якого виконання замовлення, електронної комерції або управління ланцюгами поставок. Але як саме він розраховується, чому це важливо, і як операція може зменшити загальний час циклу замовлення, щоб зробити їх бізнес більш конкурентоспроможним та прибутковим?

Що таке загальний час циклу замовлення?

Загальний час циклу замовлення - це KPI, який враховує всі етапи та процеси, які повинні пройти ваші операції для обробки замовлення. Якщо ваші процеси ефективні, то ваш загальний час циклу замовлення буде коротшим, а якщо вони неефективні - довшим. Розуміння загального часу циклу замовлення надзвичайно важливо, оскільки було показано, що довший час циклу замовлення негативно впливає на здатність підприємств залучати та утримувати клієнтів.

Безкоштовний путівник: Найвищі показники виконання показників KPI

Скорочення загального часу циклу замовлення покращує взаємодію з клієнтами, одночасно збільшуючи прибуток за рахунок:

Оптимізація виконання всеканальних каналів шляхом поєднання регулярно запланованих роздрібних відправлень із замовленнями клієнтів на отримання
Дозволяючи пізніший час відключення замовлення
Зменшення кількості запасів, що є в наявності, що допомагає при конвертації активів у гроші

Як обчислюється загальний час циклу замовлення?

Загальний час циклу замовлення зазвичай обчислюється за таким рівнянням або формулою:

( Час отримання замовлення замовником - Час розміщення замовлення) /Загальна кількість відправлених замовлень

Якщо ваш загальний час циклу замовлення залишає бажати кращого, вам пощастило: Є способи, якими ви можете підвищити ефективність своїх операцій та ефективно зменшити загальний час циклу замовлення. Хоча особливості вашої галузі та конкретна бізнес-стратегія будуть інформувати про ваші методи вдосконалення, ось 5 способів, як багато операцій з виконання замовлень можуть покращити загальний час циклу замовлення.

Шляхи зменшення загального часу циклу замовлення для виконання та логістики ланцюгів поставок

1. Скоротіть час у дорозі

Одним з найпростіших способів скоротити час циклу є зменшення пройденої відстані для виконання завдання. Оскільки час, витрачений на ходьбу - це час, який не витрачається на інші завдання, що додають вартість, просто виконання цього може мати великий вплив на вашу ефективність та продуктивність. Подорож є найбільшою складовою часу циклу вибору замовлення. Якщо ви можете скоротити пройдену відстань, ви можете значно зменшити загальний час циклу.

Ви можете досягти цього, встановивши більш ефективні шляхи та встановивши пріоритети на початку. Код продукту, що базується на здатності вибору, також зменшить час простою, зробивши вашу робочу силу більш ефективною. Якщо у вас є всі SKU, які вибираються з піддонів, і багато хто з них рухається повільно, ви можете заощадити простір і проїхати відстань за допомогою картонної стійки або стелажів. Будь-яка людина може зіткнутися з 6-30 SKU в бухті завширшки вісім футів. Отже, за 8 футів подорожі на вибір ви можете пройти 6-30 SKU замість лише 2, які зберігаються на піддонах.

2. Перемістіть ресурси навколо закладу в зони найбільшої активності.

Має сенс, що ресурси слід розміщувати там, де вони потрібні, у вашому закладі, але це часто нехтують. Групуючи продукти поблизу районів, з якими вони будуть використовуватися, ви зможете скоротити багато непотрібного часу на поїздку у вашому об'єкті, одночасно зменшуючи ризик аварій, які можуть трапитися під час транспортування.

Розташування ресурсів може бути особливо проблемою, коли зростають дрібніші операції та додаються нові процеси або відділи: У міру зростання бізнесу та впровадження нових процесів розміщення ресурсів також слід коригувати для зменшення неефективності. Щоразу, коли впроваджується новий процес, продукт або робочий процес, рекомендується оцінити розміщення ресурсів для виправлення проблем, перш ніж вони стануть головними головними болями.

3. Дросельні замовлення до областей, які недостатньо використовуються і в яких відсутні ресурси.

Ви б не мили підлогу кухні, поки хтось готує вечерю, так? Це не тільки зробить обидві роботи більш складними та менш ефективними, але й набагато більше ймовірно, що трапляться помилки, які вам доведеться повернути назад і виправити. Цю саму основну ідею можна легко застосувати до виконання Вашого замовлення.

Коли ви обробляєте свої замовлення, ваша мета - максимально спростити збір, упаковку та доставку. То чому б ви скидали групові замовлення в область, яка вже має значний обсяг роботи? Це просто збільшує ймовірність того, що замовлення будуть неповними, пошкодженими або іншим чином керованими, оскільки у вас занадто багато відбувається на занадто малій території. (Це також може спричинити нещасні випадки на робочому місці, особливо якщо ви переміщуєте насипний товар навантажувачем.)

Змінюючи свої замовлення до областей, які недостатньо використовуються, ви можете підвищити ефективність усіх областей, роблячи речі простішими та організованішими. Системи управління замовленнями можуть допомогти вам визначити сфери ваших операцій, які використовуються в будь-який момент недостатньо, щоб ви могли ефективно та безперешкодно перераховувати свої замовлення та ресурси. Інший спосіб розподілити робоче навантаження по фізичних зонах та зменшити вузькі місця - розподілити продукти, що швидше рухаються, по всій площі збирання. Це повинно підвищити ефективність всієї операції збирання. Для того, щоб досягти такої ефективності, вам слід знати, чи підходить ваш профіль замовлення для цього типу стратегії.

4. Визначте та зрозумійте профілі замовлення.

Якщо ви можете зрозуміти свої профілі замовлень, тоді ви можете розробити стратегії, які дозволять вам ефективніше заповнювати та доставляти їх. Використання вибору хвилі - це один із способів підвищити ефективність, оскільки це дозволить вам створити робочий процес, який покращить маршрутизацію персоналу та ресурсів. Підбираючи групи відповідно до їх загальних характеристик упаковки або подібних продуктів, ви можете зменшити скорочений час подорожі до збирання.

Звичайно, у кожного бізнесу є свої унікальні аспекти та свої проблеми, які слід оцінювати при формуванні стратегії вибору. Наприклад, якщо у вас багато рядків у типовому порядку та широкий спектр продуктів (швидко і повільно), вам слід запитати себе, чи є можливість ефективніше направляти замовлення або розміщувати свої товари. Ці запитання стосуватимуться ваших операцій та викликів, але можуть значно допомогти зробити ваші процеси ефективнішими та зменшити загальний час циклу замовлення.

5. Впровадити технологію, яка запобіжить випуску запасів та визначить пріоритет поповнення до того, як вони відбудуться.

Одним з найбільш згубних перешкод для виробництва (і, отже, загального часу циклу замовлення) є вичерпання запасів. У найгіршому випадку це може повністю зупинити ваші операції, поки ви чекаєте нової партії необхідного матеріалу або продукту, що суттєво зменшить вашу загальну ефективність і здатність задовольнити очікування ваших клієнтів щодо своєчасної та точної доставки.

Ви можете уникнути випуску запасів, застосувавши технології, які автоматично відстежують запаси та повідомляють вас про необхідність повторного замовлення - до того, як ви фактично закінчите. Системи управління складом або системи управління складами можуть запобігти втраті часу та продуктивності, які виникатимуть, якщо місце переднього збирання порожнє, перш ніж воно може бути поповнене. Вони мають настроюваний мінімальний та максимальний рівні запасів, тому поповнення автоматично планується до того, як місце збору буде порожнім.

Час - це все

Кожна хвилина, коли ви можете збрити загальний час циклу замовлення, - це ще одна хвилина, коли ваш персонал може виконувати інші завдання - і приносити більше доходу. Ще краще, якщо це число буде якомога нижчим, ви зможете відправити більше замовлень пізніше протягом дня, що полегшить залучення та утримання клієнтів. Реалізація лише однієї з наведених вище рекомендацій може завести вас далеко на шляху до підвищення продуктивності та нижчих витрат на відвантажену одиницю.