Що таке коригувальні дії?

Вжиття відповідних коригувальних заходів після інциденту гарантує, що ваше робоче місце є безпечним, функціональним та приємним для працівників.

Жодна компанія не застрахована від нещасних випадків, порушень поведінки та інших випадків на робочому місці. Однак коригувальні дії, які ви вживаєте у відповідь на ці випадки, різнять функціональну, приємну культуру праці від токсичної культури.

Завантажте наш безкоштовний Шаблон форми CAPA організувати та задокументувати свою стратегію коригувальних та превентивних дій.

Що таке коригуюча дія?

Коли на робочому місці трапляється інцидент або “невідповідність”, керівництву необхідно вжити заходів для його усунення. A корекція - це рішення, яке негайно вирішує проблему. Наприклад, гасіння пожежі в офісі - це виправлення. Ця дія усуває проблему.

Виправні дії, з іншого боку, усунути першопричину проблеми, запобігаючи майбутнім проблемам. Тоді відповідні коригувальні дії усувають першопричину пожежі, наприклад, виправлення старої електропроводки.

Подумайте про коригувальні дії як про вдосконалення вашої організації, про які ви не знали, що вам потрібні, доки не станеться інцидент. Вони виправляють системні проблеми, щоб зробити ваше робоче місце безпечнішим.

Приклади коригувальних дій

У контексті людських ресурсів коригувальні дії спрямовані на дисципліну. Наприклад, працівник, який переслідував колегу, може загрожувати попередженнями, тимчасовим припиненням або припиненням роботи. Ці дії спрямовані на усунення причини переслідування шляхом догани домагателю.

Аварії або проблеми безпеки часто вимагають більш відчутних змін на робочому місці, таких як:

Встановлення будильників
Перепроектування або заміна обладнання
Інструменти для калібрування
Оновлення робочих процесів
Перепідготовка працівників до політики та процедур

Скажімо, ви працюєте на швейній фабриці, а фарбувальна машина часто залишає на продуктах плями барвника. Ви б виправте це, замінивши несправну машину . Або ви працюєте на кухні ресторану і не проходите медичний огляд. Коригувальні дії можуть включати планування більш регулярних чисток чи встановлення пасток для шкідників.

Визначення коригувальних дій

Вибір рішення про те, які дії вжити після інциденту, повинен бути продуманим процесом. Хоча вам потрібно діяти оперативно, не поспішайте. Створіть свій план дій знаючи, що ваші рішення можуть бути не постійними, а з тією метою, якою вони будуть.

Щоб визначити відповідні коригувальні дії, розслідуйте першопричину (причини) інциденту. Потім вирішіть, які дії могли б розумно усунути причини. Використовуйте цей 8-кроковий підхід, коли на вашому робочому місці виникає невідповідність:

Кредит: Beacon Quality

Не забудьте про подальші дії після того, як реалізуєте свій план, щоб переконатися, що він працює. Внесіть необхідні зміни, щоб уникнути подібних невідповідностей у майбутньому. Найголовніше - повідомте про внесені вами зміни працівникам. Це тримає їх у курсі і показує вашу відданість здоровій культурі на робочому місці.

Після того, як ви здійснили коригувальні дії, прийміть рішення щодо попереджувальних дій та застосуйте їх до місця. Це кроки, вжиті для усунення першопричини потенційних проблем. Дізнайтеся більше про профілактичні дії та як ними користуватися після невідповідності тут .

Оцінка ризику може зупинити проблеми до їх початку, знімаючи стрес при створенні планів коригувальних дій. Скористайтеся нашим безкоштовним шаблон матриці ризику виявити прогалини та загрози на вашому робочому місці, щоб зменшити кількість випадків.