Залишайся добре

Ласкаво просимо до St. Regis Astana.

Зараз, як ніколи, ми захоплені наданням виняткових вражень та справді незабутніх моментів протягом усього вашого перебування.

У відповідь на поточні обставини, що оточують пандемію COVID-19, ми впровадили безліч нових протоколів та вдосконалених практик, дотримуючись наших високих стандартів чистоти та розкішних послуг.

Дозвольте нам ознайомити вас із деякими заходами, які ми вжили, та що очікувати у нашому готелі щодо змін у зручностях, послугах та зручностях.

Ми раді вітати Вас.

Інформація про готель

Відповідно до зобов’язань Marriott щодо прибирання, ми помітили, що зробили кілька вдосконалень у нашій практиці прибирання у всьому помешканні та в гостьових кімнатах. До них належать:

St. Regis Astana збільшила частоту прибирання та дезінфекції у громадських місцях.
Усі працівники готелю носять маски для обличчя та рукавички та знають про регулярний гігієнічний протокол, такий як миття рук, використання дезінфікуючого засобу для рук, серед іншого.
Біля входу гостя перевіряють на безпеку температуру тіла та пропонують надіти маску для обличчя, якщо їм не вистачає особистих покриттів на обличчі.
Картки гігієни та набір гігієни доступні у номері. Набір для гігієни включає маску для обличчя, дезінфікуючий засіб та туалетно-косметичні засоби.
Усі рушники та халати та всі пульти дистанційного керування мають пластикові чохли.
Відділ ведення домашнього господарства використовує УФ-лампу кожного разу, коли вони прибирають кімнату.

Кожен номер для гостей ретельно прибирається та дезінфікується до вашого приїзду. Ми надамо послуги прибирання по дому після вашої третьої ночі з нами та поки ви будете далеко від кімнати. Якщо ви хочете отримувати додаткове щоденне прибирання, просто повідомте про це нашій команді, і ми із задоволенням подбаємо про це.

Ми прагнемо забезпечити доступ до зручностей та послуг у нашому майні, дотримуючись місцевих норм, включаючи вказівки щодо зменшення місць у громадських приміщеннях та посилення соціального дистанціювання. Внесені нами зміни включають:

Відкрита лише відкрита Літня тераса, гості повинні мати маски для обличчя при в'їзді, а для організації дозвілля потрібно попереднє бронювання.
Спа-центр Iridium: Закрито до подальшого повідомлення
Фітнес-центр: Закрито до подальшого повідомлення
Усі інші ресторани: Закрито до подальшого повідомлення

Відповідно до місцевих норм, всі ресторани та бар у приміщенні закриті в готелі St. Regis Astana.

Літня тераса працює з обмеженнями за часом. Гості вимагають носити маски для обличчя біля входу. Попереднє бронювання необхідне, а соціальне дистанціювання слід.

Переваги учасника Marriott Bonvoy: Ми прагнемо надати переваги Marriott Bonvoy для вашого рівня членства. Дякуємо за розуміння у випадках, коли нам, можливо, доведеться запропонувати альтернативу.

Учасникам Marriott Bonvoy пропонується використовувати програму Marriott Bonvoy (доступна в App Store та Google Play), щоб скористатися безконтактними опціями, зокрема:

Мобільна реєстрація заїзду/виїзду. Повідомте нас через додаток, коли ви плануєте прибути і як тільки ви поїдете.
Мобільний ключ. Повністю відмовтеся від стійки реєстрації та йдіть прямо до своєї кімнати для гостей
Мобільний обід. Замовте власну приватну їжу в номері через додаток.
Мобільні запити гостей. Зв’яжіться з нами через додаток, щоб замовити товари, які ви хотіли б доставити у свою кімнату для гостей.

Ви не член Marriott Bonvoy? Запишіться сюди.

Доступні переваги залежать від місцезнаходження та рівня членства. Будь ласка, зверніть увагу, що в даний час ми пропонуємо такі переваги Marriott Bonvoy:

Сніданок: Доступні. Пропозиція залишається незмінною: безкоштовний сніданок + 1 (платина, титан, посол)
Вітальний подарунок: Доступні та залишаються незмінними: Місцевий подарунок після прибуття або 1000 балів або Безкоштовний сніданок (платина, титан, посол)
Пізній виїзд: Залишайтеся тим самим.
Мобільна реєстрація/виїзд: Доступно лише Мобільна реєстрація, Мобільна реєстрація виїзду недоступна через місцеві норми.
Мобільний ключ: Недоступний
Мобільний обід: Доступно лише через службу Butler Desk Service WhatsApp Communication
Мобільні запити гостей: Доступні