Оголошення Facebook не схвалено? Як запобігти його повторення

Показ оголошень на Facebook означає, що в якийсь момент у вас з’являться оголошення, які не схвалені з тієї чи іншої причини.

Це не кінець світу, але іноді це може заплутати тих з нас, хто справді намагається вчинити правильно.

Якщо у вас коли-небудь було відхилено оголошення з досить неясною причиною, чому ви знаєте, вам може бути важко точно з’ясувати, яка частина вашого оголошення спричинила проблему.

Навіть гірше - іноді може знадобитися більше 24 годин, перш ніж оголошення буде розглянуто. Отримайте відмову, і ви можете чекати ще 24 години.

У цій статті ви дізнаєтеся про деякі найпоширеніші причини відхилення оголошень, про які багато хто не знає, та як їх уникнути. Мета полягає в тому, щоб допомогти вам отримати більше схвалених оголошень і залишатись на хорошій стороні Facebook.

Спочатку поговоримо про процес розгляду оголошень у Facebook.

Перш ніж ми розберемося, що не можна робити з вашими оголошеннями, давайте швидко розглянемо, як працює процес затвердження оголошень у Facebook.

По-перше, вам слід усвідомити, що розмір фактичної групи оголошень у Facebook надзвичайно малий у порівнянні з кількістю рекламодавців, які користуються платформою. У звіті про прибутки за 4 квартал 2015 року Facebook оголосив, що у них понад 2,5 мільйона рекламодавців, які використовують цю платформу.

Уявляючи, скільки окремих оголошень щодня створюють 2,5 мільйона рекламодавців!

Якщо припустити, що в рекламній команді всього кілька сотень людей, то це незначна кількість людей, які щодня обробляють стільки нових оголошень.

Facebook не публічно обговорює, як схвалення працює за лаштунками, але, виходячи з мого досвіду та досвіду інших, я вважаю, що це поєднання автоматизованих процесів і людей, які перевіряють нашу рекламу.

Ось чому я вважаю, що за процесом стоїть певна автоматизація (алгоритми сканування оголошень та затвердження/відхилення їх).

Я регулярно бачити, як оголошення затверджуються менш ніж за 10 хвилин. Це швидко для ручного перегляду!

Я також бачив своє оголошення затверджуються менш ніж за 10 хвилин, а потім через 24 години змінюються на "відхилені". Це створює враження, що воно було схвалено автоматично вперше, а хтось згодом переглянув моє оголошення та відхилив його.

Щоб затвердити деякі оголошення, потрібно до 24 годин. Це змушує мене думати, що вони пішли відразу до черги на ручний огляд, а не були попередньо схвалені автоматично.

Тож як довго слід очікувати, поки ваше оголошення буде схвалено?

Відповідь від Facebook така: "Зазвичай більшість оголошень переглядається протягом 24 годин, хоча в деяких випадках це може зайняти більше часу".

Команда оголошень розгляне вашу рекламу відповідно до рекламної політики Facebook, щоб переконатися, що ваші оголошення відповідають 100%. Найкращий спосіб уникнути відхилення оголошень - це добре розуміти ці правила та дотримуватися їх.

Якщо ваша реклама все ще очікує на розгляд через 24 години, просто запасіться терпінням. Іноді це займає більше часу. Потрібно лише почекати.

Тепер поговоримо про те, як уникнути цього очікування, отримавши більше схвалених оголошень. Ми почнемо з короткого огляду мислення, необхідного для постійного створення оголошень, сумісних із Facebook.

Якщо ви розумієте наміри Facebook, що лежать в основі їхніх правил, це допоможе позбавити вас від більшості проблем із затвердженням оголошень.

Перше, що потрібно усвідомити, це те, що користувачі Facebook важливіші за нас, як рекламодавців.

Якби ми з вами перестали завтра рекламувати у Facebook, це не мало би значення, оскільки ще 2 рекламодавці досить швидко заповнять цю прогалину. Поки щомісяця активних користувачів перевищує 1 млрд. Користувачів, завжди будуть нові рекламодавці.

Але якби користувачі пішли, не було б кому рекламувати, тобто ніхто не продовжував би показувати рекламу. Це означає великий удар у підсумку Facebook.

Тож має сенс, що пріоритетом Facebook є захист досвіду своїх користувачів. Потрібно балансувати, щоб рекламодавці могли продавати на платформі, не руйнуючи досвіду для користувачів Facebook.

Ось чому існує рекламна політика. Без них майже гарантовано, що рекламодавці просто повністю зруйнують платформу.

Наступного разу, коли ви будете створювати рекламну кампанію на Facebook, майте на увазі, що взаємодія з користувачем є пріоритетом No1. Поглинання цього мислення допоможе не тільки отримати більше схвалених оголошень на Facebook, але й збільшить ваш коефіцієнт конверсії.

Простіше кажучи - настирливі, оманливі оголошення можуть змусити людей натискати, але це коротка гра, яка в довгостроковій перспективі коштуватиме вам.

Для кожної людини, яка натискає, ви, напевно, дратуєте 10 інших. А для тих 10 інших, які ви пошкодили свій бренд, деякі до такої міри, що вони ніколи не стануть клієнтами.

І для кожної людини, яка натискає і не отримує того, що вони очікують, або відчуває, що ви обдурили її, ви точно вимкнули її на все життя.

Ви побачите кілька конкретніших прикладів того типу користувацького досвіду, який хоче створити Facebook, і того, як це впливає на вас як рекламодавця, далі в цій публікації.

На даний момент, поговоримо про деякі типові причини, чому ваша реклама у Facebook може не отримати схвалення, і про те, що ви повинні робити замість цього.

Раніше зображення були дуже поширеною причиною відхилення, оскільки у Facebook було дуже суворе правило, згідно з яким зображення повинні містити менше 20% тексту.
Це вже не так, але ви все одно повинні бути в курсі того, як Facebook на даний момент поводиться з текстом на зображеннях.

Оголошення з великою кількістю тексту не відхилятимуться, але вони будуть коштувати дорожче

Якщо реклама містить забагато тексту, Facebook покарає вас, обмеживши її доступ. Це означає, що менше людей насправді побачать ваше оголошення.

Зараз в оголошенні на Facebook є 4 різні «рівні» тексту

в порядку
Низький
Середній
Високий

Ви хочете, щоб усі ваші зображення потрапили в категорію "ОК".

Це єдиний спосіб уникнути покарання за зменшення охоплення.

Раніше ми могли ділити зображення на рівну сітку 5 x 5, і лише 5 квадратів міг містити текст . Якщо більше 5 із цих квадратів містять будь-який текст, навіть частину листа, ваше оголошення було б відхилено.

Тепер вам потрібно скористатися інструментом накладання тексту на Facebook, щоб перевірити всі свої зображення.

Це єдиний надійний спосіб дізнатись, чи вважатиме Facebook, що ваше зображення містить занадто багато тексту чи ні.

Текст на зображеннях включає:

Логотипи та гасла.
• Зображення з текстовим накладанням (наприклад: водяні знаки).
• Зображення, чітко відредаговані для включення тексту на продукт як лазівку до політики.

Просто завантажте зображення в інструмент сітки, виділіть усі поля з текстом, і якщо у вас вийде більше 5 виділених квадратів, це означає, що у вас забагато тексту.

Приклад зображення, що має відповідну кількість тексту

Не включайте заборонений вміст

Заборонений вміст чітко визначений у рекламній політиці Facebook .

Моя порада: регулярно перевіряйте політику (принаймні щотижня, якщо ви постійно показуєте рекламу).

Я не буду переписувати весь перелік речей, заборонених Facebook, і витрачаємо обидва наші часи, тому що на той час, коли ви прочитаєте це, він у будь-якому випадку буде застарілим.

Натомість я висвітлю кілька найпоширеніших, які люди повністю пропускають або просто нерозуміють (політика може бути дещо загальною/розмитою, і я впевнений, що це за задумом).

Ні до пострілів, ані після них

Facebook дійсно суворо ставиться до цього. Ви просто не можете використовувати до і після знімків у своїх рекламних зображеннях.

Ви також не можете показувати зображення "ідеального тіла" або частин тіла. Показувати людину з упаковкою по 6 для реклами вашої добавки для схуднення заборонено.

Зображення не можуть бути надмірно сексуальними

Це означає, що ви не можете робити такі речі, як натякання наготи, демонстрування занадто великої кількості шкіри або декольте, або зосередження на непотрібних частинах тіла. Так, це враховує, навіть якщо це мистецтво чи освіта.

Жодного вмісту, який порушує або порушує права

Це включає авторські права, торговельну марку, конфіденційність, публічність або інші особисті або майнові права. Коротше кажучи, у своїх оголошеннях ви можете використовувати лише той вміст, який ви маєте право використовувати.

Це великий. Багато людей дивуються, коли використовують в рекламі логотип бренду, символи тощо, і згодом їх відхиляють.

Насильницькі або страшні зображення

Це означає відсутність аварій автомобілів, зіткнення із зображеннями, як-от хтось, який вказує пістолет на іншу людину, або будь-що інше, що є жорстоким, страшним або тривожним.

Підроблені кнопки

Запускаєте статичну графічну рекламу, яка переводить людей на відео після того, як вони натискають оголошення? Просто переконайтеся, що у вашій графічній рекламі на Facebook немає кнопки відтворення.

Вам заборонено використовувати зображення, які "відображають неіснуючі функції". Це означає, що ви не можете зробити нерухоме зображення схожим на відео, додавши до нього кнопку відтворення.

Тому що це обманює користувачів. Вони клацають зображення, думаючи, що він відтворить відео у Facebook, коли насправді переведе їх на ваш веб-сайт.

Кнопки відтворення - це нормально для відео, але не для статичних графічних оголошень

Показ матеріалів, обмежених за віком, аудиторії, яка занадто молода

Рекламувати алкоголь чи інші матеріали, обмежені віком, можна з певними умовами.

Він не може бути в списку забороненого вмісту
Потрібно дотримуватися вікових обмежень у країнах, які ви рекламуєте.

Наприклад, в Австралії законний вік пиття становить 18 років. Тож ви можете показувати рекламу алкоголю аудиторії віком від 18 років в Австралії. Однак для показу тих самих оголошень у США вам потрібно буде збільшити мінімальний вік своєї реклами до 21 року.

Копія - це текст, який ви використовуєте у своєму заголовку та тексті оголошення, і ваші оголошення не отримають схвалення, якщо ваша копія не відповідає вимогам.

Почнемо з розмови про те, що, на думку Facebook, є найпоширенішими причинами відхилення оголошень Facebook.

Згадування Facebook у ваших оголошеннях

Так, ви можете згадувати Facebook у своїх оголошеннях, але для цього існують суворі правила.

Ось як слід, а як ні, безпосередньо з рекламної політики Facebook:

Напишіть “Facebook” з великою “F”

Показуйте слово “Facebook” у тому ж розмірі та стилі шрифту, що і вміст, що його оточує

Використовуйте логотип Facebook замість слова “Facebook”

Утворіть Facebook множину, використовуйте її як дієслово або скорочуйте

Використовуйте змінену версію логотипу Facebook на зображенні для вашої реклами

Ви не можете стверджувати або вказувати особисті атрибути у своїх оголошеннях

Це стосується як вашої копії, так і ваших зображень, але частіше люди відмовляються від реклами копії.

Це означає, що ви не можете сказати щось на зразок: "Ви 18-річний чоловік, тож захочете перевірити наш продукт".

Згадайте, що я вже говорив про досвід користувачів, і це допоможе вам зрозуміти, чому Facebook не хоче, щоб ви це робили.

Facebook має ТОН даних про своїх користувачів. Ось що робить його таким ефективним, як рекламна платформа.

Але, вказуючи на особисті якості, він робить кілька речей. По-перше, це збентежує людей. Вказуючи, скільки Facebook знає про вас і як рекламодавці можуть використовувати ці дані, які роблять користувачів незручними.

По-друге, ви ризикуєте порушити правило Facebook, яке говорить: "Ви не повинні використовувати варіанти націлювання, щоб дискримінувати, переслідувати, провокувати або зневажати користувачів або брати участь у хижацькій рекламній практиці".

Уникайте вживання слів „ваш” та „інший” як загальне правило, щоб уникнути неприємностей.

Ось кілька прикладів того, що ви можете, а що не можете сказати:

Тепер важливо зауважити, що мова йде не про окремі слова. Мова йде про контекст, у якому ви їх використовуєте.

Наприклад, використання слова "ваш" не означає, що ваше оголошення не буде схвалено.

Можна сказати: "Нова мийка робить машину легше чистити", і це чудово, оскільки ви не вказуєте жодних особистих властивостей.

Ось чому вам потрібно зосередитись на контексті, а не лише на окремих словах.

Зверніть увагу на приклад "Перевірте наш продукт, розроблений для таких чоловіків, як ви", у ньому не використовується слово "ваш" чи "інший", але він означає особисті атрибути, тому ви не отримаєте схвалення, якщо ви використовуєте цей текст.

Не змушуйте користувачів відчувати себе погано

Ваша реклама не повинна змусити користувачів почуватись погано по відношенню до себе або свого поточного стану. Засмучувати та засмучувати користувачів - це не найкращий досвід для користувачів, тому, якщо ви зробите це, ваші оголошення буде відхилено.

Якщо кожен раз, коли вони перевіряють стрічку новин, люди змушені почуватись безглуздими, оскільки в рекламі йдеться про те, як їх вага впливає на їхню сім’ю, або як їхнє життя погане через… Тоді вони не будуть довго користуватися Facebook.

Переконайтеся, що ваша копія використовує позитивний тон, де це можливо. Висловлюючись на кшталт "Набридло зайва вага?" Буде відхилено так швидко, як ви зможете натиснути кнопку подати.

Ви можете змінити це повідомлення на позитивне, сказавши замість цього щось на зразок «Відчувай себе чудово, починаючи свій день з ранкової зарядки» (припустимо, це реклама для персонального тренера).

Знову ж таки, вся справа в контексті, але, як правило, намагайтеся використовувати позитивний тон у своїй рекламній копії.

Не висувайте нереальні претензії

Написання копії оголошення, в якій сказано: "як схуднути на 50 фунтів за 1 тиждень, не займаючись фізичними вправами або менше їсти" - чудовий спосіб відхилити ваше оголошення.

Можливо, ваш обліковий запис реклами також буде закрито.

Я впевнений, що ви погодитесь, що ця претензія лише трохи нереальна ... і Facebook спеціально зазначає у своїй рекламній політиці, що ви не можете робити нереальні претензії.

Це також не повинно бути пов’язано із втратою ваги. Божевільні, дивні претензії, незалежно від того, в якій галузі ви займаєтесь, ваша реклама в Facebook буде відхилена.

Найкращий спосіб уникнути цього - поглянути на те, про що ви заявляєте, і запитати, чи можна досягти того, що ви заявляєте, для 99% людей, які бачать рекламу.

Якщо так, то ви, мабуть, будете в порядку.

Якщо ні, то пора переглянути свою копію.

Інший спосіб уникнути цього - уникнути обіцянок конкретних результатів у певні часові рамки.

Наприклад:

«Отримати 3 нових клієнтів за 30 хвилин» - нереальний результат для більшості вашої аудиторії. Звичайно, це може бути можливо, але не для пересічного Джо.

Але якщо ви зміните це на "Отримати 3 нових клієнтів, навіть якщо ви тільки починаєте", це видаляє зазначені часові рамки і стає набагато реалістичнішим.

Відображувана URL-адреса

Однією з найпоширеніших причин відхилення оголошень сьогодні є те, що відображувана URL-адреса не відповідає домену, до якого оголошення надсилає людей.

„Відображувана URL-адреса” - це URL-адреса, яка відображається внизу оголошення.

Причина, через яку Facebook відхилить ваше оголошення, якщо текст посилання не збігається з тим, куди ви надсилаєте людей, коли вони натискають оголошення, проста. Facebook хоче захистити взаємодію з користувачем. Вони не хочуть, щоб ми обманювали користувачів.

Якщо користувач бачить URL-адресу в оголошенні, але при натисканні переходить на іншу URL-адресу, тоді він, швидше за все, почуватиметься обдуреним.

Рішення полягає в тому, щоб залишити текст посилання порожнім під час створення оголошення, або переконатися, що текст посилання відповідає вашому домену.

Приклад, коли відображувана URL-адреса не відповідає пов’язаному домену

Приклад, коли відображувана URL-адреса відповідає зв’язаному домену

Чітко повідомте, що ви продаєте

Згідно з цією презентацією, якщо ви продаєте товар чи послугу, ви повинні чітко це визначити у своїй рекламі.

Наприклад, ваше оголошення не повинно створювати у користувачів враження, що вони отримуватимуть безкоштовну інформацію, а лише для того, щоб вони переходили на сторінку продажу товару, коли вони натискають оголошення.

Якщо ви описуєте товар або рішення/виправлення у своїй рекламі, ви повинні включити зображення товару до своєї реклами.

Як я вже згадував раніше, іноді оголошення відхиляються, коли їх насправді слід затвердити.

Якщо це трапляється з вами, хороша новина полягає в тому, що оскаржити відмову досить просто. Якщо і коли це станеться, перше, що вам потрібно зробити, це бути на 100% впевненим, що це помилка, і ваше оголошення насправді відповідає вимогам.

У такому випадку ви побачите посилання для оскарження рішення в повідомленні про відмову у своєму менеджері оголошень.

Це справжні люди, яким ти пишеш. Мені не потрібно цього говорити, але завжди будьте ввічливими, ввічливими та пояснюйте, чому, на вашу думку, ваша реклама повинна бути схвалена чітко та лаконічно.

Кожного разу, коли я це робив, команда реклами була надзвичайно корисною і дуже швидко схвалювала мою рекламу.

Уникайте цих типових помилок під час створення своїх оголошень на Facebook, і я впевнений, що ви почнете бачити більше своїх оголошень, які будуть схвалені.

Як я вже згадував, це сукупність найпоширеніших помилок і речей, які я часто бачу в причині відхилень, які конкретно не згадуються в рекламній політиці.

Завжди пильно стежте за рекламною політикою Facebook. Вони змінюються так часто, як кілька разів на тиждень, тому це не те, що ви можете перевірити один раз і більше ніколи не дивитись.

Пам’ятайте, це лише для рекламних оголошень. Ваша цільова сторінка, на яку ви надсилаєте користувачів, також повинна відповідати політиці Facebook. Не забудьте також прочитати цю публікацію про те, як створити цільову сторінку Facebook, яка не призведе до закриття вашого облікового запису .

Якщо ви хочете отримати короткий довідник, який можна тримати поруч, який ви можете перевірити кожного разу, коли налаштовуєте нові оголошення, я підготував для вас одне. Це стисла версія того, про що ми говорили в цій публікації, тому ви можете пройти це як контрольний список перед тим, як подавати нові оголошення. Візьміть копію за посиланням нижче.

До вас. Чи раніше у вас відхиляли рекламу? І це було з якоїсь із причин, про які я щойно згадав? Розкажіть про це в коментарях нижче!