На Новий рік скажіть «Негативі»

Поганий досвід впливає на нас набагато потужніше, ніж хороший, але є способи подолання цього руйнівного упередження та його подолання

Джон Тірні та Рой Ф. Баумейстер

Новий рік повинен принести надію, але занадто часто він відчуває себе похмурим. Ми вирішили бути доброчесними - схуднути, потренуватися, відключитись від соціальних мереж, - але ми згадуємо минулі невдачі і боїмося чергової програшної боротьби. Ми проголошуємо тост за кращий, щасливіший світ у 2020 році, але ми знаємо, що будуть нескінченні погані новини та купорос, особливо ці вибори.

Ілюстрація: Джеймс Ян

Ми могли б використати новий підхід. На 2020 рік ось резолюція, яка насправді може спрацювати: сідайте на дієту з низьким рівнем поганості.

Наш розум і життя спотворені фундаментальним дисбалансом, який якраз тепер стає зрозумілим для вчених: ефект негативу. Також відомий як упередження негативу, це загальна тенденція, коли погані події та емоції впливають на нас сильніше, ніж позитивні. Ми розчаровані словом критики, але не зворушені зливою похвали. Ми бачимо вороже обличчя в натовпі і сумуємо за всіма доброзичливими посмішками. Ми настільки зосереджуємось на поганих новинах, особливо в цифровому світі, який збільшує його силу, що ми не усвідомлюємо, наскільки краще стає життя для людей у всьому світі.

Ефект негативу звучить гнітюче - і це часто буває, - але це не обов’язково кінець історії. Визнаючи це та замінивши наші вроджені реакції, ми можемо порушити деструктивні моделі, приймати розумніші рішення, бачити світ більш реально, а також використовувати переваги цього упередження. Погане сильніше за добро, але добро може перемогти, якщо ми знаємо, з чим стикаємось.

«Упередженість нашого мозку змінилася, оскільки вона є механізмом виживання. Але те, що працювало на наших предків-мисливців-збирачів, не завжди працює на нас. "

Ефект негативу є фундаментальним аспектом психології, проте він був виявлений лише за останні два десятиліття і цілком несподівано, оскільки соціологів заінтригувало кілька закономірностей. Психологи, які вивчали реакцію людей, виявили, що погане перше враження мало набагато більший вплив, ніж хороше перше враження, а експерименти поведінкових економістів показали, що фінансові збитки набагато більші, ніж відповідна фінансова вигода.

Що дало поганому більшої сили? Для розслідування соціальний психолог Рой Баумістер (співавтор цього твору) та його колеги з університету Case Western шукали ситуації, коли погані події не мали такого сильного впливу. Вони запропонували "виявити кілька протилежних закономірностей", що дозволило б їм "розробити складну, складну і нюансовану теорію про те, коли погане сильніше, коли хороше сильніше".

Але вони не могли. На їх подив, не дивлячись на дослідницьку літературу з психології, соціології, економіки, антропології та інших дисциплін, вони не могли знайти переконливих контраприкладів того, що добро є сильнішим.

Дослідження показали, що погане самопочуття чи погане батьківство набагато важливіше, ніж гарне самопочуття чи хороше батьківство. Негативне зображення (фотографія мертвої тварини) стимулює більшу електричну активність мозку, ніж позитивне (чаша шоколадного морозива). Біль критики набагато сильніший за задоволення від похвали. Одна погана подія може призвести до травми протягом усього життя, але немає психологічного терміну, який би протистав травмі, оскільки жодна хороша подія не має такого тривалого впливу.

Психологи виявили головне явище, яке поширилося на стільки різних областей, що загальна картина не помічалася. Описуючи результати, доктор Баумістер відвідав Університет Пенсільванії і дізнався, що там працює психолог Пол Розін, який також погодився поділитися кредитом, одночасно опублікувавши свої висновки. Стаття доктора Розіна «Упередження негативності, домінування негативу та зараза», написана спільно з Едвардом Ройзманом, була опублікована в журналі «Personality and Social Psychology Review». Стаття доктора Баумейстера, написана в співавторстві з Елен Брацлавський, Кетлін Вохс і Катрін Фінкенауер, була опублікована в "Огляді загальної психології" і названа просто "Погано сильніше, ніж добре".

Зараз обидва вони є одними з найбільш цитованих статей у соціально-науковій літературі. Вони надихнули психологів та широкий спектр інших дослідників на проведення сотень досліджень ефекту негативу, виявлення його в нових місцях, аналіз його наслідків та випробування способів його використання, коли це корисно, та подолання, коли це не так.

Ілюстрація: Джеймс Ян

Схильність нашого мозку до негативу еволюціонувала, оскільки вона є механізмом виживання. У нашій предковічній савані мисливці-збирачі, які передавали свої гени, приділяли більше уваги погрозам (наприклад, отруйним ягодам чи хижацьким левам), ніж добрим речам у житті. Це упередження все ще корисно - одна помилка все одно може бути фатальною, але те, що вдалося для мисливців-збирачів, не завжди працює для нас.

Бажання завантажувати жирні калорії було корисно в пісний час на савані, але це може призвести до ожиріння та погіршення самопочуття, коли шкідлива їжа доступна для спокуси протягом усього дня. Сьогодні ми цілодобово зазнаємо нападу поганих торговців. Політики та журналісти підхоплюють первинні емоції, обмислюючи загрози з боку природи, технологій, іноземців, політичних опонентів - все, що миттєво спрацьовує в мозкових ланцюгах тривоги. Президентство Дональда Трампа стало рейтинговою грою, оскільки виявило найгірше з обох сторін. Рідко проходить тиждень без якогось нового попередження про те, що цивілізація приречена.

Як тільки психологи виявили ефект негативу, вони зрозуміли, що це спотворює їхню власну професію протягом століття. Оскільки негативні події мали сильніші наслідки, ці явища було легше розрізнити та виміряти, ніж позитивні, тому журнали та підручники з психології приділяли більш ніж удвічі більше місця аналізу проблем, ніж визначенню джерел щастя та добробуту. Дослідження було ще більше спотворене, коли воно дійшло до громадськості, оскільки воно було відфільтровано через журналістів, які прагнули отримати новини з найближчим наслідком - що, звичайно, означало погані новини.

Отже, громадськість дізналась багато про психози та депресію, але дуже мало про стійкість розуму та здатність до щастя. Посттравматичний стресовий розлад став загальновідомим, але не концепцією посттравматичного зростання, яке насправді набагато частіше. Більшість людей, які зазнають травм, зрештою відчувають, що досвід зробив їх сильнішою та кращою людиною.

Більше суботніх нарисів

Визнавши власну упередженість, психологи почали її компенсувати вивченням «коефіцієнта позитиву», тобто кількості хороших подій чи емоцій для кожної поганої. Дослідники побачили, що люди похилого віку, як правило, більш задоволені, ніж молоді люди, тому що вони навчились покращувати це співвідношення у своєму житті. Вони дотримуються дієти з низьким рівнем поганості, і такий загальний підхід може працювати для людей різного віку. Ось кілька стратегій:

По-перше, не нашкодь. Ми пишаємось багатьма добрими справами, які ми робимо для своєї родини та друзів, або тим, що робимо додаткову милю, щоб сподобатися клієнтам і клієнтам, але насправді важливо те, чого ми не робимо. Уникнути поганого набагато важливіше, ніж робити добро. Ви отримуєте відносно невеликий кредит за те, що зробили більше, ніж обіцяли, але платите велику ціну за те, що не вистачаєте.

Відстежуючи пари з часом, психологи виявили, що успіх шлюбів залежить головним чином від частоти негативних взаємодій і того, як люди справляються з негативом. У шлюбах, призначених для успіху, люди не помічають вад подружжя, зберігаючи те, що дослідники називають «позитивними ілюзіями». Коли щось піде не так, вони або дають подружжю перевагу сумнівів, або реагують спокійно, щоб не загострити конфлікт. У невдалих шлюбах люди припускають найгірше і з гнівом реагують - а оскільки погані емоції настільки сильні та заразні, незначний аргумент може швидко перерости у велику сутичку.

Мінімізація негативного є також важливим у бізнесі. Розсерджені клієнти можуть мати такий непропорційний вплив - особливо тих, хто розміщує огляди в Інтернеті, - що дослідники ринку називають їх "терористами". Дослідження сортів «поганих яблук» на робочому місці показали, що результативність роботи команди залежить не від середнього рівня здібностей її членів, а від здатності найгіршого члена. Кілька зірок не можуть компенсувати падіння.

Згадайте правило чотирьох. Багато досліджень - взаємодії подружжя, щоденників людей, настроїв робітників, рейтингів клієнтів - показали, що негативна подія чи емоція, як правило, має принаймні втричі більший вплив порівняно з позитивною. Тому, щоб вийти вперед, ми пропонуємо пам’ятати про Правило чотирьох: Потрібно чотири хороші речі, щоб подолати одну погану річ.

Ілюстрація: Джеймс Ян

Це емпіричне правило, а не універсальний закон природи. Це стосується не кожної людини у кожній ситуації, але це корисний показник добробуту та прогресу. Якщо ви і ваш партнер займаєтеся сексом у чотири рази частіше, ніж ви б’єтеся, це, мабуть, здорові стосунки. Якщо ви хочете зберегти свій бізнес на плаву, прагніть принаймні до чотирьох задоволених клієнтів для кожного незадоволеного. Якщо у вас чотири хороших дні на роботі з понеділка по четвер, цього зазвичай достатньо, щоб компенсувати погану п’ятницю. (Очевидно, що таке співвідношення 4: 1 не буде великим комфортом, якщо в п’ятницю вас звільнять, але це не буде типовим тижні.)

Майте на увазі це співвідношення, розглядаючи вплив ваших дій. Якщо ви спізнилися на одну зустріч, наступного разу ви не викупитесь тим, що не затримаєтесь. Якщо ви скажете чи зробите щось образливе, не сподівайтесь спокутувати це лише частиною доброї волі. Заплануйте принаймні чотири компліменти, щоб компенсувати трохи критики.

Використовуйте погані моменти з користю. Замість того, щоб впадати у відчай від невдачі, перевизначте свою реакцію в кишечнику та шукайте корисний урок. Перевагою ефекту негативу є його сила навчати та мотивувати. Штрафи, як правило, ефективніші, ніж винагороди для заохочення студентів та робітників за вдосконалення. Вони також ефективніше спонукають грішників до покаяння, саме тому страхітливі до пекла релігії історично зростали швидше, ніж ті, що проповідують доброзичливе послання.

Рух за самооцінку - одна з помилкових помилок у психології - призвів до того, що багато батьків не хотіли критикувати чи карати дітей, а філософія "все-отримуєш-трофей" породила бурхливу інфляцію в середній школі та коледжі. Студенти регулярно отримують As та B за посередню або погану роботу, тому вони вчаться менше, ніж у минулому. Ніхто не любить отримувати - або роздавати - погані оцінки, але це змушує учнів зосередитись на тому, що потрібно вдосконалити.

Скористайтеся хорошими моментами - а потім переживіть їх. З усіх афоризмів Марка Твена той, що має найбільш емпіричну підтримку, - це трохи мудрості від головного героя Пудднхеда Вілсона: «Щоб отримати повну цінність радості, потрібно мати когось, з ким її поділити». Психологи називають це написанням великих літер і виявили, що ділитися хорошими новинами - це один із найефективніших способів стати щасливішим, але лише якщо інша людина реагує захоплено, тож переконайтеся, що ви радієте удачі свого друга (або принаймні підробляєте).

Поділ добрими новинами робить тріумф більш значущим, тому, швидше за все, про нього згадають пізніше, що є ще одним перевіреним способом підняти щастя. Залучення до ностальгії довгий час вважалося ознакою депресії, але експериментатори неодноразово виявляли, що це інструмент не лише для оцінки минулого, але і для освітлення сьогодення та майбутнього. Однією з причин того, що щастя зростає після середнього віку, є те, що люди похилого віку проводять більше часу, насолоджуючись добрими спогадами, замість того, щоб зациклюватися на сьогоднішніх турботах.

Ілюстрація: Джеймс Ян

Побачте загальну картину. Практично кожен показник добробуту людини покращується, крім одного: надія. Чим краще стає життя, тим похмурішим стає наш світогляд. У міжнародних опитуваннях саме багаті звучать найбільш песимістично - і найгірше обізнаними. Світовий рівень бідності за останні десятиліття знизився на дві третини, але більшість людей у заможних країнах вважають, що він залишався стабільним або погіршувався. Злочинність різко впала в США, але більшість американців вважають, що вона зросла, оскільки вони бачать на своїх екранах стільки хаосу.

Ті самі основні підходи до боротьби з силою поганого у ваших особистих стосунках і бізнесі - мінімізуйте негативне, підкресліть позитивне - можуть допомогти вам подолати негативну упередженість, яка викривлює політику та громадську думку. Коли в школі відбувається стрілянина чи терористичний акт, не годинами валяйтеся, дивлячись пряме ефір. Коли політики та вчені атакують один одного, перемикайте канали. Ретельно вибираючи своїх друзів в Інтернеті та курируючи стрічку новин, ви можете дотримуватися Правила чотирьох - принаймні чотирьох піднесених історій для кожного поганого - і отримати набагато точніший погляд на світ.

Раціонально подивившись на довгострокові тенденції, замість того, щоб вісцерально реагувати на страшилку цього дня, ви побачите, що святкувати набагато більше, ніж сумувати. Незалежно від того, які катастрофи трапляються в 2020 році, незалежно від того, хто переможе на президентських виборах, пересічна людина в Америці та решті світу, швидше за все, стане здоровішою та заможнішою. Ті, хто дотримується дієти з низьким рівнем поганості, також стануть мудрішими і щасливішими.

Містер Тірні є редактором журналу City Journal, а доктор Баумістер - психологом-дослідником Квінслендського університету. Цей нарис адаптований за їх новою книгою "Сила поганого: як нас впливає негативність і як ми можемо ним керувати", опублікованій наступного тижня Penguin Press.

ПОДІЛИТИСЯ ДУМКАМИ

Ви чи ваші знайомі занадто багато зупиняєтесь на поганому досвіді і не помічаєте хорошого? Ви знайшли способи протидії цій тенденції? Приєднуйтесь до розмови нижче.