Міфи про корпоративну соціальну відповідальність: розвінчані

Як і більшість сучасних тем, завжди існує група людей, які поширюють неправильну інформацію. Іноді це робиться навмисно, а іноді випадково, але в будь-якому випадку це може зашкодити цілям організації. Ми знаємо, що це останнє, чого хоче кожен з нас. Ось чому ми сіли і зібрали п’ять найпоширеніших міфів про КСВ та те, як їх уникнути.

1. Передавати чеки благодійним організаціям досить добре

Робити добро - це більше, ніж просто виписувати чек і здавати його, це життєво важливо для побудови довіри як до співробітників, так і до клієнтів. Дослідження показують, що коли в компанії є високий рівень довіри, це стимулює ефективність бізнесу, залучаючи нових клієнтів та утримуючи існуючих. Простіше кажучи, люди хочуть, щоб компанії, у яких вони купують, демонстрували стійкість у своїх кампаніях. Поряд із цими компаніями, які мають ці цінності, споживачі також хочуть, щоб вони серйозно ставилися до їх маркетингу соціально відповідальним способом.

2. Робити добро - це не те, що роблять "справжні підприємства".

По-перше, це навіть не має сенсу. Я розумію, що це може бути цей стереотип про “великий бізнес”, який не піклується про “маленького хлопця”, але насправді 64% керівників заявляють, що (КСВ) є “стрижнем їхнього бізнесу”. Високий рівень довіри робить співробітників більш прихильними до того, щоб залишатися з компанією, партнери охочіше співпрацювати, а інвестори - більш готові довірити керівництво своїм фінансуванням. 75% міленіалів насправді підуть на зменшення зарплати, щоб працювати у відповідальній компанії.

3. КСВ має стосуватися лише доброго вчинку; це не повинно бути пов’язано з бізнесом.

Тепер ось зворотний бік попереднього пункту. Хоча проведення суворо орієнтованої на КСВ кампанії з боку вашого бізнесу - це добре, ви не максимізуєте весь потенціал кампанії. Як і більшість речей у бізнесі, ви повинні дивитись на віддачу. Що ця кампанія збирається зробити для мого бізнесу? Як мої дії допоможуть моїй компанії рости? Підсумок: кампанія з КСВ не є стійкою, якщо вона не забезпечує безпосередньої вигоди для компанії.

4. Все, що сприяє поліпшенню життя, можна зарахувати до КСВ

Як ми вже говорили, кампанія КСВ не є стійкою, якщо вона не забезпечує безпосередньої вигоди для компанії, і це стосується того, коли ви вирішуєте, що хочете повернути. Якщо ви магазин дитячого одягу, можливо, вам не має сенсу робити пожертви організації, орієнтованій на здоров’я чоловіків. Вам потрібно зробити крок назад і поглянути на цінності вашої компанії. Чому, на вашу думку, зоомагазини фінансують кампанії, що приносять користь тваринам? Або чому технологічні компанії працюють над фінансуванням програм, які навчають інших людей про їхні технології? Знайдіть кампанію, яка безпосередньо пов’язана з вашим бізнесом та його успіхом, та інтегруйте його з вашим бізнесом.

5. КСВ часто відкриває компанію для цинічної критики

Що завгодно в бізнесі, ризик відстає. У минулому компанії намагалися зайняти позиції з питань, у яких вони не беруть участі, або використовували ці посади таким чином, що повністю пропускають оцінку. Я впевнений, що читаючи це, у вас вже є кілька у вашій свідомості. Незважаючи на те, що завжди існує такий ризик під час проведення кампанії з КСВ, за належну роботу також є величезна винагорода. Ось чому дослідження та ретельна перевірка надзвичайно важливі. Показуйте оголошення у фокус-групах, знайте все, що вам потрібно знати про причину, за яку ви намагаєтесь захищати. При ретельній підготовці немає жодної причини, щоб ваша кампанія мала негативний результат.

І ось у вас це є. П’ять найпоширеніших міфів, пов’язаних із КСВ та як їх обійти. Хочете прочитати більше про КСВ? Перегляньте інші наші публікації в нашому “CSR Corner” тут!