Проблеми та скарги

Подати скаргу

загальної

TGH хотів би вирішити ваші проблеми. Ми прагнемо забезпечити, щоб кожна особа, яка звертається до нас за допомогою у той час, коли вона потребує, отримувала найвищий рівень допомоги у співчутливому та прихильному середовищі. Будь ласка, надішліть електронною поштою Відносини з пацієнтами за адресою [email protected] або телефонуйте (813) 844-7249 Ми ретельно розглянемо вашу справу.

Офіс з питань взаємодії з пацієнтами працює з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 18:00. Ми закриті під час канікул та у вихідні дні. Якщо ваша ситуація виникає надзвичайно, і ви звернулися до нас у неробочий час, зателефонуйте (813) 844-7000 та попросіть керівника медсестер. Якщо ваша справа не виникає, наша команда зв’яжеться з вами протягом одного робочого дня.

Ми можемо запевнити вас, що ваші занепокоєння будуть сприйняті серйозно, і ми вирішимо їх відповідним чином.

Подайте комплімент

Загальна лікарня Тампа високо оцінює ваші відгуки. Якщо ви хочете надіслати комплімент, наш відділ взаємодії з пацієнтами забезпечить його передачу відповідним членам команди. Будь ласка, надішліть електронною поштою [email protected]. Якщо у вас є додаткові запитання чи коментарі, до нашого персоналу з питань взаємодії з пацієнтами також можна зв’язатися за телефоном (813) 844-7249.

Корпоративна відповідність та конфіденційність (HIPAA)

Якщо ви хочете повідомити про будь-які занепокоєння, пов’язані з шахрайством, марнотратством або зловживанням, або ви хочете повідомити про конфіденційність, будь ласка, зв’яжіться з відділом корпоративного дотримання та конфіденційності TGH, зателефонувавши за номером 813-844-4813 у звичайний робочий час. Ви також можете зв’язатися з нами електронною поштою за адресою [email protected] або [email protected]. Зверніть увагу, що зв’язок електронною поштою може бути не безпечним.

Хоча ми впевнені, що можемо вирішити ваші проблеми, ви маєте право висловити занепокоєння поза лікарнею, зв’язавшись із:

Агентство з питань охорони здоров'я (AHCA)
2727 Махан Драйв
Таллахассі, штат Флорида 32308
Телефон: (888) 419-3456/(800) 955-8771