Приплив дезінформації вірусів стримує Facebook та Twitter

Секретні лабораторії. Чарівне лікування. Урядові ділянки. Незважаючи на зусилля компаній соціальних мереж, щоб зупинити це, по всьому світу розповсюджується неправдива інформація про коронавірус.

дезінформації

САН-ФРАНЦІСКО - По-перше, в соціальних мережах лунали змовницькі шепоти, що коронавірус був приготований у секретній урядовій лабораторії в Китаї. Потім були підроблені ліки: гелі, рідини та порошки, які імунізували проти вірусу.

А потім були помилкові твердження про уряди та знаменитості та расові заворушення. Тайвань приховував смерть від вірусів, і хвороба виходила з-під контролю. За розповсюдженням вірусу стояв Білл Гейтс, співзасновник Microsoft, який зараз керує благодійною організацією. Італійці ходили вулицями, звинувачуючи китайців у принесенні хвороби до їхньої країни. Нічого з цього не було правдою.

Оскільки коронавірус поширився по всьому світу, також має дезінформацію про нього, незважаючи на агресивні зусилля компаній соціальних мереж, щоб запобігти його поширенню. Facebook, Google і Twitter заявили, що видаляють дезінформацію про коронавірус якомога швидше, і співпрацюють із Всесвітньою організацією охорони здоров’я та іншими урядовими організаціями, щоб люди отримували точну інформацію.

Але під час пошуку The New York Times було знайдено десятки відео, фотографій та письмових повідомлень на кожній із платформ соціальних мереж, які, здавалося, проскочили через тріщини. Дописи не обмежувались англійською мовою. Багато спочатку були мовами від хінді та урду до івриту та фарсі, що відображало траєкторію вірусу, коли він подорожував по всьому світу.

Дослідники безпеки навіть виявили, що хакери створювали веб-сайти, які не мають ниток, які стверджували, що мають інформацію про коронавірус. Ці сайти насправді були цифровими пастками, спрямованими на викрадення особистих даних або проникнення в пристрої людей, які на них потрапили.

Поширення неправдивого та шкідливого вмісту про коронавірус стало яскравим нагадуванням про важку битву, яку ведуть дослідники та інтернет-компанії. Навіть коли компанії твердо налаштовані захищати правду, їх часто брехуть і перехитрують брехуни та злодії Інтернету.

Існує стільки недостовірної інформації про вірус, W.H.O. заявив, що стикався з "інфодемією".

“Я бачу всюди дезінформацію про коронавірус. Деякі люди панікують і шукають магічних засобів, а інші поширюють змови », - сказав Остін Чіанг, гастроентеролог з університетської лікарні Джефферсона у Філадельфії.

На Тайвані дезінформація, пов'язана з вірусами в соціальних мережах, викликала побоювання щодо того, що Китай може використовувати кризу для підриву уряду самоврядного острова.

Протягом останніх тижнів у Facebook та інших веб-сайтах з'являлися публікації, які стверджували, що Тайвань приховує велику кількість коронавірусних інфекцій. Були фальшиві, але офіційні на вигляд документи, що обіцяють роздачу масок для обличчя та вакцин. Захоплення екрану з телевізійних новин було записано, щоб сказати, що президент Цай Інгвен був заражений хворобою і перебуває в карантині.

У своїй заяві для газети The Times міністр закордонних справ Тайваню Джозеф Ву звинуватив китайські "армії Інтернету" у потоці брехні, хоча його офіс відмовився детальніше пояснювати, як він дійшов такого висновку. Китайське управління з питань Тайваню не відповіло на факсовий запит про коментар.

Комуністична партія заявляє, що Тайвань є частиною території Китаю, і тайванські чиновники вже давно звинувачують Пекін у маніпуляціях як традиційними ЗМІ, так і соціальними платформами, щоб налаштувати громадян Тайваню проти президента Цая, який виступає проти більш тісних зв'язків з Китаєм.

Саммер Чен, головний редактор Тайванського FactCheck Center, сторожової групи, яка розвінчує чутки та підробки в Інтернеті, заявила, що з початку спалаху її команда була зайнятішою, ніж напередодні президентських виборів у Тайвані в січні, коли на острові була підвищена готовність для потенційного втручання китайців.

"Протягом усієї цієї епідемії людям дуже подобалися теорії змови", - сказала пані Чень. "Чому під час епідемій люди не вирішують вірити точній науковій інформації?"

Facebook, YouTube і Twitter заявили, що докладають зусиль, щоб повернути людей до надійних джерел медичної інформації та мають прямі лінії зв'язку з W.H.O. та Центри з контролю та профілактики захворювань.

Facebook заявив, що забороняє контент, який може завдати людям шкоди, наприклад, заяви, що перешкоджають лікуванню або вжиття відповідних запобіжних заходів проти коронавірусу. Пости та відео, що поділяють теорії змови, були чітко позначені як неправдиві, як тільки вони були перевірені перевіряючими факти.

Коли користувачі Facebook намагаються поділитися ними, з’являється повідомлення з попередженням про те, що публікація містить інформацію, яку перевіряючі факти визнали неправдивою.

Однак ці заходи не завадили людям у приватних групах Facebook пов'язувати та обмінюватися дезінформацією, що оточує вірус. У приватних групах Facebook, включаючи таку, яка налічує понад 100 000 членів, поширюються теорії змови про те, що коронавірус був винаходом фармацевтичної промисловості, призначеним для продажу населенню дорожчих ліків та більшої кількості вакцин.

Хоча багато публікацій просто заохочували людей приймати вітаміни та харчуватися збалансовано, щоб зміцнити свою імунну систему, інші пропонували обіцянки імунітету або лікування, якщо вживали певні комбінації порошків та напоїв. Деякі були ще небезпечнішими. Адміністрація з харчових продуктів і медикаментів назвала одне "чудо-мінеральний розчин", який багато разів розміщували у Facebook та Twitter, "таким самим, як питний відбілювач".

Доктор Чіанг, гастроентеролог, нещодавно допоміг заснувати Асоціацію соціальних медіа охорони здоров’я - групу, спрямовану на заохочення більшої кількості медичних працівників розміщувати публікації в соціальних мережах, щоб вони могли розвіяти частину дезінформації.

"Люди шукають хороших джерел інформації, тому що багато того, що вони бачать, коли вони входять у свої соціальні медіа-платформи, просто лякає їх", - сказав він.

Незважаючи на те, що Twitter визнав присутність цього вмісту у своїй мережі, Дель Харві, віце-президент Twitter з питань довіри та безпеки, заявив, що компанія не бачила "широкомасштабних, скоординованих" зусиль з дезінформації людей про коронавірус. Після того, як The New York Times зв’язався з Twitter із прикладами твітів, що містять дезінформацію про здоров’я щодо коронавірусу, деяких власників акаунтів було призупинено «за спам».

Facebook заявив, що окрім тісної співпраці з організаціями охорони здоров’я, він пропонує W.H.O. безкоштовний рекламний простір, щоб спробувати спрямувати людей на точну інформацію про коронавірус. Компанія заявила, що видаляє дописи, що відбивали людей шукати лікування або пропонували засоби, що можуть завдати фізичної шкоди, та що вона розміщувала попереджувальні ярлики на повідомленнях, які їх перевіряли факти.

YouTube, який належить Google, також заявив, що тісно співпрацює з W.H.O. для боротьби з дезінформацією. Прес-секретар YouTube Фаршад Шадлу сказав, що компанія має політику, яка забороняє відео, які "рекламують необґрунтовані з медичної точки зору методи запобігання коронавірусу замість звернення за медичною допомогою".

Проте десятки відео YouTube включали заголовки, які вказували на те, що відео пропонує ліки від вірусу. В інших, розділи коментарів під відео містять посилання на сторінки, що пропонують цілий ряд альтернативних необґрунтованих методів лікування.

У деяких випадках ці посилання призводили людей до веб-сайтів, які заманюють людей обіцянкою лікування, але насправді викрадають дані кредитної картки та інші особисті дані.

Фірма з кібербезпеки Check Point заявила, що з початку року зареєстровано понад 4000 веб-сайтів, пов'язаних з коронавірусом, що містять такі слова, як "корона" або "ковід". З них 3 відсотки вважалися зловмисними, а ще 5 відсотків - підозрілими.

Дослідження компанії Sophos, що займається кібербезпекою, показало посилення цих так званих повідомлень про фішинг, спрямовані на людей в Італії, де останніми тижнями зросла кількість коронавірусних інфекцій. Ці повідомлення включали посилання на документ Microsoft Word, який, як стверджується, містив перелік ліків від вірусу. Під час завантаження він встановлював шкідливе шкідливе програмне забезпечення на комп’ютери людей.

Минулого місяця W.H.O. також випустив попередження про фальшиві електронні листи від очевидного W.H.O. представники. В електронних листах містився зловмисний код, спрямований на проникнення в чийсь обчислювальний пристрій.

Джон Грегорі, заступник редактора охорони здоров’я NewsGuard, стартапу, який намагається зупинити поширення неправдивих історій в Інтернеті, сказав, що медичний елемент, пов’язаний з дезінформацією коронавірусу, відрізнявся від інших змов, з якими займалася громадськість.

Оскільки інформація про вірус "розігрується в режимі реального часу, комусь завжди буде простіше пред'явити неправдиву заяву", - сказав пан Грегорі. "Тоді існує кілька днів, перш ніж хтось із науковим досвідом або журналісти зможуть спростувати цю претензію".

Шира Френкель звітувала у Сан-Франциско, а Дейві Альба - у Нью-Йорку. Раймонд Чжун повідомив з Пекіна. Кріс Хортон брав участь у репортажах з Тайбею на Тайвані.