Піт Палео

Опублікував: Міхал Офер

Продовжуючи наш серіал «Піт Палео - Зміна життя», я зустрівся (по Skype) з 26-річною Самарою, яка стала невід’ємною частиною часу Палео Піта за короткі 14 місяців, що вона пробула в компанії. Ми поспілкувались про життя, цілі, хобі, їжу та про те, як її життя змінилося та еволюціонувало не за її уявою.

Міхал Офер: Привіт Самара, так приємно познайомитися з вами і дякую, що знайшли час поговорити зі мною сьогодні

Самара Болден: Я так рада бути тут і говорити з вами.

MO: Яка ваша робота у Піта?

SB: Я директор з обслуговування клієнтів, і я також керую сервісною базою, яка також є частиною компанії з доставки, прийому та логістики.

MO: Ого, це дуже багато роботи

SB: (посміхається) Це робить мене зайнятим, але мені це подобається

MO: І що означає ваша позиція обслуговування клієнтів?

SB: Люди можуть зателефонувати мені, щоб зробити замовлення, або зробити це самостійно через наш Інтернет-магазин. Я маю справу зі скаргами клієнтів, питаннями виконання, якщо замовлення неправильні або щось пішло не так. Я тут, щоб відповісти на їхні потреби і зробити їх щасливими, тому що це наша головна увага, щоб задовольнити клієнтів

MO: Що привело вас до компанії? Як ви почули про це/влаштувались на роботу?

SB:Один з моїх найкращих друзів працював тут, а потім ще один з моїх друзів працював тут, і він насправді був директором операцій. Він знав, що на моїй давній роботі я не був щасливий, і я не міг заощадити гроші, і просто, це було не дуже гарне місце для мене. Одного разу я говорив про свої брови і про те, що мені потрібно робити свої брови, і він говорив мені, що я дуже уважно ставлюсь до деталей і якщо я хочу приїхати працювати тут. Він сказав мені: "Ви повинні дійсно звертати увагу на те, що ви робите із замовленням товарів та етикетуванням ящиків і переконуючись, що люди отримують правильну їжу, яку вони замовляли". Я взяв інтерв’ю, влаштувався на роботу, приїхав сюди і дуже любив це

MO: Що ти робив раніше?

SB: Я працював у ресторані, займаючись касирами, і фактично навчався, щоб стати там керівником зміни. Я щойно зрозумів, що це краща можливість для мене. Це була важка ситуація - я думав, що хочу перемогти на своєму досвіді резюме, і не думав, що заробітна плата була б хорошою. Потім, коли я почав тут, вони пропонують мені приблизно ту саму зарплату, і я знав, що звідси можу лише рости, і тут мав справді хорошу підтримку, тому я був дуже радий бути тут, ви знаєте ...

MO: Чим ваша робота в Pete’s Paleo відрізняється від інших

SB: Піт і Сара - дивовижні, просто ввічливі люди, ви знаєте, про що я кажу ... Вони завжди поруч, завжди люблячі та турботливі, і зараз, і я просто, я справді чесно не можу просити кращих роботодавців.

Вони дійсно не поспішають навчити вас і зробити вас найкращим, наскільки ви можете бути - вони дуже відкриті і просто хочуть, щоб ви вчились і зростали: Як одного разу, Піт увійшов і почав давати мені цілий прогін на спеціальних дієтах і кето, і AIP тощо. Тепер я можу краще відповідати на запитання клієнтів, і у них досить розкриті руки, де я почуваюся комфортно, коли не знаю чогось, що мені залишається лише запитати.

MO: Тож ви відчуваєте підтримку, вони мають вашу спину?

У мене раніше не було такої роботи. Це викликає у вас бажання рости, і вас надихає розвиток, і я відчуваю, як бути тут, я хочу бути тут і мати можливість спілкуватися, що це справді круто. Вони просто дуже щедрі люди, подібні тому, що це божевільно, наскільки моя заробітна плата відрізняється від роботи в ресторані, говорячи дуже мало грошей, що працюють там, і розмовляючи як досить хороші гроші тут, де я можу мати заощадження та інше, що я можу рухатися - ця робота змусила багато речей відбуватися поза робочим життям

MO: Як ти виріс чи змінився на цій роботі?

SB: Спочатку я робив доставку і отримував, я дізнався про це і робив це дуже добре. Вийшла робота з обслуговування клієнтів, і вони запропонували мені роботу. Я ніколи раніше не обслуговував клієнтів, коли я відповідав на телефонні дзвінки та мав справу з клієнтами таким чином. Сара була дивовижною, вона просто дуже, дуже витратила свій час, щоб провести мене через багато речей, я це дуже ціную, тому що я не мала жодного досвіду в цьому і навіть до цього дня. Іноді я не знаю, і вона завжди там, щоб допомогти мені 24/7, 7 днів на тиждень, якщо мені потрібна допомога у відповіді на електронну пошту чи спілкуванні з будь-якими клієнтами, або якщо я не знаю, як щось зробити. Вона щиро проводить мене через ситуації та подібні речі, тому це здорово, і я можу вчитися та отримувати більше досвіду. Обидва вони практичні, і вони тут весь час, щоб я дійсно насправді навчився і зрозумів такі речі, як робота з електронною таблицею, щоб я міг знімати і відслідковувати що завгодно, від виконання до того, як FedEx не зможе доставити та інше.

MO: Як ви бачите, що ваші обов’язки зростають далі?

SB: Я відчуваю, що з тих пір, як я був тут і почав з доставки та отримання, а потім директора з обслуговування клієнтів, у мене було так багато зростання - це зростання всередині. Не так давно я був тим, хто не зміг зберегти роботу і подібні речі, я ніколи не сприймаю нічого серйозно. Це місце змінило це і змусило мене справді розширити кругозір. Це справді благословення бути тут. Я схожий на людину, яка завжди хоче того, що буде далі, але мені справді комфортно там, де я перебуваю. Я ніколи цього не очікував, я не знав, у що втягуюсь, але радий, що зробив і хочу дізнатись більше.

MO: Що було для вас найбільшим викликом?

SB: Ставши керівником служби обслуговування клієнтів, не маючи уявлення, що я роблю - я навіть не знав, як відповідати на електронні листи. Єдине, що мені доводиться робити з комп’ютером, - це Facebook або YouTube. Отже, вивчення цілої позиції… переключення та можливість керувати обома позиціями. Я єдиний, хто займається обслуговуванням клієнтів, а потім відправляє та отримує додаткову особу. Раніше вони наймали людей просто для обслуговування клієнтів, але, чесно кажучи, це не насправді робота на повний робочий день - електронні листи надходять протягом дня, але це те, чим ти можеш керувати, залишаючи зайнятим, бо я не міг сидіти спереду комп'ютера цілий день протягом 8 годин. Мені подобається робити те, що я роблю, але мені також подобається бути зайнятим та активним, і це пересування та виконання речей у зоні доставки та прийому - це теж здорово, тому коли ви говорите, так що зараз я можу спробувати.

MO: Ви робите це для обох місць:

SB: Так, обслуговування клієнтів для обох

MO: Навколо палеофілософії вплинуло на вибір їжі поза роботою?

SB: Гаразд, так їжа дивовижна. Я люблю їжу. В кінці тижня я заберу їжу додому, дещо залишилось. Я люблю скуштувати це і подібні речі, але я не найздоровіший. Я роблю такі речі, як постійно активна діяльність, і я знаю, що дуже важливо змінити свій раціон. Хоча я повинен їсти здоровий весь час правильно, я просто відчуваю, ніби я не працюю над досягненням такої мети, як отримання супер форми. Я просто не харчуюсь здорово, якщо не намагаюся скинути вагу чи щось інше, але в той же час я вчусь, я вчусь. Я насправді не стежу за тим, що я їжу, але коли у мене є можливість з'їсти їжу тут, я точно є.

MO: Як участь у команді Pete's Paleo змінює ваше життя?

SB: Це вчить мене про спілкування та стосунки та те, як усі тут схожі на одну велику сім’ю. Ми всі підтримуємо одне одного, і якщо нам потрібна допомога, ніхто насправді не боїться просити, бо знає, що отримає це від іншого колеги, який має вільний час, щоб це зробити, і це досить круто.

Це справді велика родина, і мені просто надзвичайно пощастило - звідки я прийшов, бо я на одужанні і маю Піта, Сару та всіх тут, це система підтримки. Вони настільки розуміють, і це важливо для відновлення, тому що зовсім недавно взагалі я не мав надії, що не знав, що хочу робити, і не мав ідеї, і як би я прийшов сюди, і я відчуваю, що це щось, що я я справді буду дотримуватися цього, тому що мені подобається робити те, що я роблю. Я просто відчуваю, що є частиною чогось, що дійсно допомагає відновленню, що непросто.

MO: Як довго ви знаходитесь у відновленні?

SB: 3 роки в березні

MO: Вітаємо, це фантастика. Що б ви хотіли, щоб люди знали про вас і про Палео Піта?

SB: Я думаю, важливо сказати, якщо хтось просто переживає те саме, що і я, що є надія, і ти можеш, ти точно можеш досягти її, завоювати та досягти того, чого ти справді хочеш піти. І я не міг навчитися стільки, і стати директором - я режисер. - без усієї любові та підтримки з боку Піта та Сари. Таке благословення бути частиною цього, бути тут ... У мене зараз майбутнє, у мене є заощадження, ідеї та час насолоджуватися своїм життям. Просто благословення ...

MO: Самара, дякую тобі за те, що ти сьогодні трохи поспілкувався зі мною. Чи є ще щось, чим ви хотіли б поділитися, або ви вважаєте, що люди повинні знати, що ми насправді не розглядали?

SB: (посміхається) Я думаю, що ми добре, дякую тобі, і Піту, і Сарі за все це.