Особливості маркування для вирішення загальних проблем роздрібної торгівлі

Більшість людей не усвідомлюють, скільки варіантів дизайну етикетки чи етикетки існує. Навіть найпростіші функції можуть бути економічно вигідними і можуть мати великий вплив на покращення загального середовища роздрібного магазину, починаючи від бек-офісу та закінчуючи досвідом роботи з клієнтами. Цей технічний документ зосереджений на кількох функціях, які можуть зменшити скорочення та покращити задоволеність споживачів.

Управління усадкою

Щоб скоротити викрадені товари, роздрібні продавці часто повинні впроваджувати дорогі рішення, такі як системи EAS (Електронний нагляд за статтями) та навчені засоби безпеки. Однак є менше витратних способів запобігти крадіжці.

Ціна переключенняg - Нечесні клієнти регулярно дають собі хорошу угоду, видаляючи з одного товару етикетку з нижчою ціною та застосовуючи етикетку до вищої статті витрат. Контролюйте свої ціни за допомогою агресивних клеїв та/або захисних прорізів, що не піддаються втручанню (показано праворуч).

Підроблені етикетки - Лічильник повернення є ключовим місцем для зупинки шахрайських транзакцій. Існує чіткий баланс між зручною для клієнтів політикою повернення та дуже суворими практиками запобігання шахрайству. В ідеалі працівники повинні мати можливість перевірити, чи товар був придбаний у їхньому магазині, та перевірити ціну придбання. Етикетки PointOf-Purchase - чудовий спосіб впорядкувати цей процес, коли клієнти не мають оригінальної квитанції. Етикетки із штрих-кодом можуть бути нанесені на товар та пов’язані з транзакцією під час покупки, тому повернення є простим та безпечним. Голограми та інші методи автентифікації дорогі. Спеціальні фарби, попередньо надруковані на етикетках або ярликах, які можна виявити лише за допомогою флуоресцентного УФ-світла (чорного світла), є хорошою альтернативою.

Хоча рішення, згадані вище, не є безпомилковими, роздрібні продавці, які їх застосовують, набагато рідше потрапляють на цільові показники, ніж ті, хто цього не робить.

Задоволеності клієнтів

Споживачів легко розчарувати, тому важко виростити лояльність до бренду. Зазвичай недооцінюють вплив тегів та ярликів товарів на взаємодію з клієнтами.

Відсутні теги - Інформація, надрукована на етикетці, необхідна клієнтам для прийняття правильних рішень про придбання. Коли в товарах відсутні паперові мітки, клієнти, ймовірно, рухатимуться далі. Більш товсті запаси ярликів та/або більше матеріалів навколо отвору для кріплення можуть зменшити ймовірність того, що бирки будуть зірвані з товару. Однак остаточне рішення включає стійкі до розривів матеріали, які практично унеможливлюють випадкове видалення міток. Ці рішення ідеально підходять для взуття, килимів та інших важких предметів.

Залишок клею - Вироби без коробки зазвичай мають ярлик, нанесений безпосередньо на товар. Це характерно для рамок для фотографій, ваз, посуду та інших товарів для дому. Клієнти борються з важко усуваються залишками клею, залишеними ярликом. Спеціальні клеї, які чисто змиваються під теплою водою, можуть привести до задоволення покупців навіть після їх виходу з магазину.

електронна комерція - Поширеною скаргою інтернет-покупців є те, що документація в коробці складна та безладна.

Інтегровані форми можуть поєднувати в одному документі квитанцію, інформацію про відбір, ярлик для відправлення, ярлик для повернення, інструкції щодо повернення тощо та забезпечувати прості та організовані документи для одержувача товару.

Зовнішній вигляд тегів - Нарешті, роздрібні продавці не повинні недооцінювати потужний вплив естетично приємних ярликів. Попередньо надрукованого на етикетці логотипу вашої компанії недостатньо, щоб виділитись у наші дні. Змінні друковані ярлики можуть бути вирізані штампом у будь-яку форму і мати безліч різнокольорових малюнків як спереду, так і ззаду. Роздрібні продавці повинні проявляти творчість при розробці тегів, щоб зрештою надати їм конкурентну перевагу.

Роздрібні продавці повинні співпрацювати з галузевими експертами для розробки ярликів та етикеток, які оптимізують їх роботу, продажі та імідж бренду.