Містер Маркетинг: Ці загадкові зниклі зірочки

Роб Вайнберг, "Запитайте містера маркетингу"

Незабаром ми візьмемо відпустку, і я повністю маю намір вечірити, поки мене немає.

Тож пропозиція в останній вставці, в якій стверджується, що я втрачу від 3 до 5 фунтів на тиждень, справді привернула увагу. Моя стратегія була простою: виконуйте програму протягом двох тижнів; скинути 6-10 кілограмів; відпочивати, їсти та пити; набрати 5 фунтів і все одно випередити угоду.

Тепер мама навчила мене, що "все, що звучить занадто добре, щоб бути правдою, це, мабуть". Вона також сказала "Диявол у подробицях".

Це пояснює, чому я завжди читаю виноски, вважаючи, що саме тут більшість маркетологів ласиться із обіцянок, які вони дали в своїх сміливих заголовках.

У цій рекламі було дві зірочки. Одним із них був термін придатності, але застереження та важливі деталі відсутні.

Ми з нареченою кілька разів шукали оголошення, шукаючи відсутні виноски. Нічого!

Застереження та кваліфікаційні вимоги можуть охопити маркетологів легально та допомогти сортувати пшеницю з соломи, з погляду замовника. Вигідні угоди з автомобілями надумані, але виноски обмежують угоду лише тим, хто купує останню нову машину у того ж дилера. У великих пакунках меблів бракує речей, які люди справді хочуть.

І чи слухали ви останнім часом рекламу медичних виробів?

Ці кваліфікатори говорять мені - покупцеві - у що я втягуюся. Але коли виноска відсутня, мені цікаво: ти недбалий чи щось приховуєш?

Як ненажерливий читач я люблю добру таємницю. Але як споживачеві мені не потрібно шукати підказки, перш ніж щось придбати. Я хочу, щоб пропозиція була очевидною, деталі чіткими, а мова зрозумілою.

Я вважаю, якщо ти змушуєш мене працювати надто важко, щоб я купував у тебе, ти, мабуть, не дуже хочеш мого бізнесу.

Зіткнітьсь із цим: споживачі розчаровані, технології дозволяють швидко купувати у інших людей, а невловлювання та утримання уваги покупців може стати фатальним для будь-якого маркетолога. Фотографії симпатичних дівчат та відгуки - це просто вітрина.

Тож я все-таки не буду худнути саме через цю медичну клініку. Вони щось мені не говорять, і я люблю знати, що купую, перш ніж взяти на себе зобов’язання. Я, мабуть, не єдиний споживач, який так почувається.

З урахуванням цього, я бажаю вам тижня вигідного маркетингу.