Доставка вітамінів та дієтичних добавок для вашого бізнесу в галузі електронної комерції

Ринок охорони здоров'я та оздоровлення електронної комерції процвітає. За останній рік продажі вітамінів та добавок зросли на 40% - і електронна комерція відіграє велику роль. Покупки вітамінів та добавок в Інтернеті зростають на 12% швидше, ніж загальний середній показник електронної комерції. Здається, що завжди з’являються нові добавки, які з’являються на ринку та набирають популярність; не дивно, що інтернет-ринок швидко зростає, щоб не відставати.

Однак із збільшенням розміру ринку посилюється конкуренція. Нові гравці постійно виходять на ринок, особливо в Інтернеті, де бар'єри для входу відносно низькі. Споживачі отримують майже необмежену кількість вітамінів та добавок на замовлення. Якщо ви хочете привернути їхню увагу та лояльність, вам потрібно перевершити очікування споживачів.

Одним із способів переконатися, що ваш Інтернет-магазин вітамінів та добавок пропонує найкращий досвід, є співпраця з досвідченим стороннім постачальником логістики (3PL). Досвідчений 3PL знатиме тонкощі в галузі та зможе запропонувати вам правильні рішення щодо реалізації, щоб задовольнити очікування клієнтів та розвивати свій бізнес з вітамінами та добавками.

Що шукати у вітаміні та добавці 3PL

Вибрати 3PL для передачі вашого виконання нелегко, особливо у світі вітамінів та добавок. Відстеження дат закінчення терміну дії, моніторинг рівня запасів у режимі реального часу та забезпечення безперебійної обробки замовлень, ймовірно, на першому плані вашої уваги. Поряд із цим, правильний 3PL для вашого бізнесу з вітамінами та добавками зробить наступне:

Автоматизуйте доставку та виконання вашого інтернет-магазину.
Надайте дані, якими ви можете скористатися для виявлення тенденцій.
Виправдайте очікування клієнтів щодо доставки.

1. Автоматизуйте виконання замовлень для вашого інтернет-магазину

Замість того, щоб вручну надсилати замовлення на ваш 3PL, шукайте постачальника виконання замовлення, технологія якого інтегрується у ваш Інтернет-магазин лише за кілька кліків. Це означає, що замовлення автоматично надсилаються з вашої платформи електронної комерції чи ринку (наприклад, Shopify, WooCommerce або eBay) до центру виконання вашого 3PL.

Це сприяє пришвидшенню процесу роздрібної торгівлі, гарантуючи, що замовлення харчових продуктів та вітамінів замовники обробляються, відбираються, упаковуються, відправляються та доставляються якомога швидше.

«Ми пропонуємо замовлення підписки на нашому сайті з вибором доставки кожні 30, 45 або 60 днів. ReCharge і ShipBob дуже добре працюють для цього ».

-Майкл Пітерс, віце-президент з питань електронної комерції в TB12

Частина автоматизації процесу виконання включає двостороннє надсилання даних між вашим магазином електронної комерції та програмним забезпеченням вашого постачальника послуг. Цей двосторонній поштовх включає інформацію про відстеження, деталі замовлення, рівні запасів та відображення варіантів кораблів.

Технологія 3PL повинна мати можливість автоматичного вибору перевізника, послуги та навіть центру виконання, який може доставити кожне замовлення вашим клієнтам найбільш ефективно та економічно. Після відправлення замовлення система 3PL може автоматично надіслати підтвердження назад на вашу платформу електронної комерції, яка, в свою чергу, буде пересилати інформацію про відстеження вашим клієнтам.

Загалом, автоматизація процесу здійснення електронної комерції забезпечує кращий досвід клієнтів та дає вашій команді більше часу, щоб зосередитися на зростанні бізнесу з вітамінами та добавками.

“З першого дня я відчував, що ShipBob є партнером у нашій команді. Наявність впевненості у виконанні масштабів є для нас надкритичною. Завдяки ShipBob ми знаходимо комфорт, знаючи, що можемо масштабувати і швидко виконувати замовлення ".

-Тім Фінк, співзасновник EnduroSport

2. Надайте дані, якими ви можете скористатися для виявлення тенденцій

Як згадувалося раніше, галузь добавок швидко змінюється, постійно з’являються нові продукти та тенденції. Важливо, щоб ви не лише залишалися в курсі галузевих тенденцій, але й тенденцій власних продажів та клієнтів.

Правильний 3PL для вашого магазину вітамінів та добавок забезпечить глибокі звіти про інвентаризацію та аналітику, які дозволять вам побачити, які товари, схоже, відповідають яким клієнтам, та відповідно адаптувати ваш маркетинг та виробництво.

Підхід до рішень в галузі електронної комерції з точки зору даних може допомогти вам конкурувати на переповненому ринку. Програмне забезпечення вашого 3PL має пропонувати звіти, що демонструють як минулу ефективність, так і допомогти вам покращити прогнозування запасів.

Показники розподілу та аналітика продажів, замовлень, відправлень та запасів дозволяють вашому бізнесу визначати тенденції, визначати напрямки вдосконалення та відзначати успіх.

3. Виправдайте сподівання споживачів щодо доставки

Оскільки 73% покупців очікують доступної, швидкої доставки, задоволення очікувань клієнтів щодо швидкості доставки та вартості є життєво важливим для вашого успіху як продавця електронної комерції. Сучасні клієнти очікують доставки Amazon Prime рівня, де б вони не здійснювали покупки в Інтернеті. Працюючи з правильним 3PL, ви можете запропонувати своїм клієнтам 2-денну доставку за доступною ціною.

"Клієнти звикають до певного рівня обслуговування за низькою ціною - часто безкоштовно - і хочуть, щоб це з часом швидше".

-Майкл Пітерс, віце-президент з питань електронної комерції в TB12

Одним із способів запропонувати більш швидкі та доступні варіанти доставки своїм клієнтам, які купують ваші вітаміни та добавки, є розподіл товарних запасів у кількох центрах реалізації або розподілу. Якщо ваші клієнти географічно розподілені по всій країні, ми рекомендуємо вибрати 3PL з центрами виконання у великих містах або поблизу них у різних регіонах США.

«Зараз ми економимо багато грошей і швидше відправляємо на основі розподілених запасів. Поки що ми відправляємо з двох центрів виконання ShipBob. Ми використовуємо місця, які оптимізують та зменшують пройдену відстань, щоб швидше отримувати нашу продукцію в руках наших клієнтів ".

-Ліндсей Луїза, менеджер з питань виконання та роздрібної торгівлі в Synchro

Це наближає ваш запас до ваших клієнтів, тобто ви можете запропонувати доступну 2-денну наземну доставку для клієнтів у прилеглих районах, замість того, щоб пропонувати лише дорого прискорену авіаперевезення.

Послуги з реалізації вітамінів та добавок ShipBob

ShipBob пропонує найкращі у своєму класі послуги з доповнення доповнень для підприємств електронної комерції, які бажають масштабуватися. Їх автоматизовані системи управління замовленнями, а також мережа центрів виконання, стратегічно розміщені по всій країні, дозволяють їм забезпечити неперевершене виконання вітамінів та добавок.

«Нам потрібно доставити швидко і недорого. З моменту переходу на ShipBob з попереднього 3PL, вартість виконання порівняльних замовлень знизилася на 25% ".

-Майкл Пітерс, віце-президент з питань електронної комерції в TB12

Потрібна допомога у виконанні вітамінів та добавок? Запитуйте цінову пропозицію від ShipBob, щоб перевірити, чи ми підходимо для вашого бізнесу.

Поряд із виконанням усього, про що згадувалось у попередньому розділі, ShipBob також пропонує наступні послуги з доповнення доповнень.

2-денна доставка

Клієнти очікують швидкої доставки. Деякі 3PL, що пропонують виконання доповнень, переданих на замовлення, можуть запропонувати лише доставку на 2 дні до регіонів, що знаходяться поруч із їх центром виконання (однина). Мережа центрів реалізації (множина) ShipBob дозволяє компаніям електронної комерції розповсюджувати свої запаси по всій країні, забезпечуючи тим самим швидку 2-денну доставку більшій кількості ваших клієнтів.

"Використовуючи 2-денну програму експрес-доставки ShipBob, ми можемо запропонувати 2-денну доставку через землю до 80% нашої клієнтської бази, що набагато дешевше, ніж швидке повітря".

-Ліндсей Луїза, менеджер з питань виконання та роздрібної торгівлі в Synchro

Фірмова упаковка

ShipBob вірить у цінність зростання бренду вашої компанії. Ось чому ми не розміщуємо своє ім’я та логотипи на ВСІЙ упаковці. Ви можете використовувати власну спеціальну упаковку під час доставки з нами. Звичайно, ви також можете скористатися безкоштовною коричневою упаковкою, якщо хочете.

Інтеграція програмного забезпечення

Якщо ви хочете передати виконання своїх додатків на аутсорсинг, швидше за все, ви вже використовуєте хоча б одне програмне забезпечення для електронної комерції. Хмарне програмне забезпечення ShipBob на основі інтеграції з провідними програмами електронної комерції, такими як Shopify, WooCommerce, BigCommerce та ін! Клацніть тут, щоб отримати повний список наших партнерів.

«Для нашого технологічного стеку для електронної комерції ми використовуємо ShipBob, Klaviyo, Shopify Plus, Recharge та Gorgias. Мені подобається те, як вони всі працюють разом, щоб впорядковано керувати комунікаціями та досвідом клієнтів ".

-Майкл Пітерс, віце-президент з питань електронної комерції в TB12

Управління запасами

ShipBob дозволяє швидко контролювати складські запаси за допомогою нашої сучасної платформи управління запасами. Незалежно від того, чи потрібно вам дивитись на тенденції поведінки клієнтів, або переглянути свій інвентар на високому рівні, наша інформаційна панель управління запасами може все це зробити.

Часті запитання щодо доставки вітамінів та добавок

Ось декілька найпоширеніших питань щодо доставки вітамінів та добавок:

1. Чи можна добавки відправляти за кордон?

Так, але є обмеження. Якщо відправляється з США, будь-яка добавка, яка не має маркування англійською мовою або не має маркування, затвердженого FDA, не може бути відвантажена за кордон. Крім того, будь-яке доповнення, яке було видане Попередження про безпеку споживачів, не може бути відправлене.

2. Чи потрібна вам ліцензія на продаж добавок через Інтернет?

Виробники харчових добавок юридично зобов'язані відповідати всім правилам та рекомендаціям, встановленим FDA згідно Закону про охорону здоров'я та освіту дієтичних добавок 1994 року (DSHEA). Якщо ви плануєте створити власні формули добавок та виробляти їх самостійно, вам потрібно буде отримати сертифікацію та страховку.

Однак, якщо ви працюєте з виробником добавок, який вже сертифікований та відповідає вимогам FDA, ви можете повністю відмовитись від необхідності ліцензування.

3. Чи законно продавати добавки через Інтернет?

Так! Поки ви відповідаєте правилам FDA, щоб уникнути порушень. Також рекомендується проконсультуватися з юристом у галузі бізнесу перед продажем добавок в Інтернеті. Обов’язково продайте свої добавки з точною інформацією та не заявляйте неправдивих тверджень.

Усі добавки, що продаються в Інтернеті та в магазинах, повинні бути позначені таким застереженням: «Ця заява не була оцінена Адміністрацією з харчових продуктів та медикаментів. Цей продукт не призначений для діагностики, лікування, лікування або запобігання будь-яким захворюванням ".

Дізнайтеся більше про вибір правильного 3PL

Якщо ви доставляєте вітаміни та добавки для свого бізнесу в галузі електронної комерції, вибір досвідченого 3PL може допомогти вам задовольнити очікування клієнтів, розвинути свій бізнес та отримати частку ринку в переповненій галузі. Використання критеріїв, обговорених у цьому дописі в блозі, може допомогти вам знайти 3PL, якому ви довіряєте для обробки кожної частини процесу виконання вашого інтернет-магазину добавок на складах, схвалених FDA.

Щоб дізнатись більше про вибір 3PL, завантажте “Як вибрати 3PL для вашого бізнесу в галузі електронної комерції”. Цей посібник детальніше описує питання, які ваш бізнес повинен поставити перед потенційним стороннім постачальником послуг, щоб переконатися, що ви знайдете партнера, який ідеально підходить для вашого бізнесу.