WW використовує Alexa, Google Home, щоб допомогти клієнтам дотримуватися своїх дієт

Маркетологи програми схуднення від WW - компанії, яка раніше була відома як спостерігачі за вагою - тепер можуть підняти новий кут: дієта, керована голосом.

google

Компанія випустила навички Alexa та Google Home Action, які інтегровані з програмними програмами оздоровчої програми, щоб дозволити клієнтам виконувати свої дієтичні плани через свої розумні колонки.

Простіше управління. WW хоче "зустрітися з членами там, де вони є", - заявив віце-президент з управління продуктами Нік Чихані. Голосовий менеджмент є частиною бренду та цифрової трансформації WW, сказав він, і він базується на дослідженнях компанії, які показують, що, як можна було очікувати, чим легше дотримуватися дієти, тим більше шансів зробити це члени.

Раніше, за його словами, WW запустив Google Home Action, але він не був інтегрований з новим додатком Wellow для відстеження їжі та ваги або з користувацьким API пошуку та виявлення від французького стартапу Algolia. Wellow, який обробляє запити на природній мові, також синхронізується із щоденними записами учасника, доступними через веб-сайт компанії та мобільний додаток.

Розуміння “розумних точок”. Тепер абонент WW може усно ставити запитання своїм смартфонам Google Home або Amazon, такі як:

  • Скільки “розумних точок” у банані?
  • Скільки очок у мене залишилось на сьогодні?
  • Які є варіанти їжі на вечерю, з пунктами, які я залишив на сьогодні?

Хоча загальний пошуковий механізм, такий як Google, міг знайти кількість калорій, скажімо, в банані, Чіхані зазначив, що Google насправді не розуміє «розумних точок» чи програми WW. «Розумні точки» - це вимірювання харчової цінності, яку проводить WW, оскільки 100 калорій з печива не є такими ж харчовими продуктами, як 100 калорій із шматочка фрукта.

У якийсь момент, за його словами, WW має намір розширити інтелект Wellow, наприклад, запропонувати рецепт вечері на основі розумних пунктів, що залишилися для даного користувача в той день.

Чому ви повинні дбати. Оскільки інтелектуальні голосові інтерфейси, такі як Google Assistant та Amazon Alexa, переходять фазу «джиз-фуд», бренди починають розуміти, як голосова взаємодія може покращити їх продукт або послугу.

У випадку WW введення голосового управління може вирішити постійну перешкоду для своїх клієнтів: робота, пов’язана з дотриманням дієти та рутинних вправ. Якщо взаємодія працює гладко, а управління стає таким же простим, як і розмова, більша доступність може полегшити маркетологам компанії переконати потенційних клієнтів.

Підпишіться на MarTech Today, щоб отримувати новини та уявлення про те, де зближуються маркетинг, технології та управління.

Примітка: Надсилаючи цю форму, ви погоджуєтесь з умовами Media Door. Ми поважаємо вашу конфіденційність.