Технічне дослідження UX: процес розробки дієтичного додатка

Вступ

Кілька років тому ми почали працювати над додатком для фітнесу/дієти під назвою mdiet. Нам потрібно було переробити цю програму. Це арабський мобільний додаток, який найпростіший у використанні як для iOS, так і для Android. У ньому понад 20 000 арабських продуктів, яких немає в жодному іншому додатку.

Інтернет-дослідження привело нас до різних макетів дизайну та деяких унікальних функцій, що використовуються іншими великими додатками для фітнесу/дієти.

Зрозумійте виклик

Є багато користувачів, які загалом використовують додатки для фітнесу/дієти та те, що хочуть абоненти дієт.

Люди, які люблять постійно підтримувати себе у формі
Люди, які займаються спортом один раз на день, але більше довіряють дієтам
Люди між ними, які хочуть бути здоровими і здоровими одночасно
Абоненти хочуть гнучкості у розробці власного раціону та відстеженні споживання їжі, фізичних вправ та води.

Запитавши кількох користувачів, ми дійшли висновку, що люди люблять відстежувати свої фітнес-процедури, а також відстежувати свої плани харчування та додаток, який допоможе їм відстежувати шлях. Минулий додаток мав деякі недоліки дизайну та орієнтовані на користувача проблеми. Тому ми вирішили протестувати свої навички дизайну UX і перевірити, чи зможемо ми знайти інші програми-конкуренти та вдосконалити mdiet додаток.

Наш процес проектування

Першочерговим фактором нашого успіху є той факт, що ми тримаємо наших користувачів у центрі нашого процесу проектування. Ми стежили за процесом проектування нашої компанії.

Персона

Спочатку ми створили попередні персони для потенційних кількох користувачів, які використовують інші великі програми для фітнесу на основі онлайн-досліджень та нашого розуміння людей, які ми знали, що користуються великими програмами для фітнесу. Ці персони були створені з припущеннями і не були повністю засновані на дослідженнях, але це те, що допомогло нам більше зрозуміти цей проект і направити нас на ранніх стадіях проекту.

IA (Інформаційна архітектура)

Ми сподіваємось, ви всі знайомі з терміном IA, і це є важливим аспектом дизайну UX. Без належного сортування більшість користувачів заблукають і заплутаються під час навігації на вашому веб-сайті чи в додатку.

Після того, як ми створили персони, ми почали працювати над IA для всього додатка. Створення IA для цього додатка було трудомісткою та виснажливою роботою, але це слід робити, щоб зрозуміти потоки користувачів та подорож у цілому додатку.

Побудова цього ІА призвела нас до різних проблем, пов’язаних із користувачем, і як ми можемо їх вирішити. Наприклад, отримання основної інформації від користувача. Ми отримали приблизний огляд того, як буде виглядати наш додаток, коли ми закінчимо роботу з IA. Картування основного потоку програми змусило нас з'ясувати кожен крок на шляху, який пройдуть користувачі протягом усього рішення.

HTA (аналіз ієрархічних завдань)

Ієрархічний аналіз завдань (HTA) - це недостатньо використаний підхід в користувацькому досвіді, але такий, який ви можете легко застосувати, змінюючи існуючий дизайн або створюючи новий макет. ... Ви також можете використовувати цей підхід для підтримки процесу розробки UX.

Як писалося вище, HTA - це процес, який не використовується широко; це більш трудомістке та виснажливе завдання, ніж створення IA програми. Це глибоке занурення в ІА та детальніше визначає кожен крок потоків користувачів.

Все сказане; тим не менше, ми створили HTA для mdiet додаток і зробив глибоке занурення для потоків користувачів. Це дозволило нам глибоко подумати над споживачами фітнесу/дієти, що призвело до більшої кількості проблем та їх вирішення. HTA дозволив нам глибоко вивчити користувачів.

Ідея рішення

Ми працювали над візуальним представленням програми. Це допомогло нам розташувати елементи інтерфейсу, орієнтуючись на функціональність, а не на зовнішній вигляд. Більше того, простота каркасних каркасів дозволила нам перевірити ідеї, не занурюючись швидко в деталі. Низькопрофільні каркаси допомогли нам знайти більше рішень, замість цього зосередитися на стороні макета.

Макети середньої вірності

Пізніше ми взялися за створення макетів середньої вірності, використовуючи кілька елементів інтерфейсу, доступних в оригінальному додатку. Ми змогли змінити дизайн інтерфейсу додатка, щоб бути більш спокійним та зрозумілим для користувачів.

Мета бортового потоку в mdiet полягала у збиранні інформації про вагу, зріст тощо користувача, щоб справді зробити його пристосованим до його потреб. Найважливішою частиною було те, що користувач відповідав на різні запитання щодо своєї статури, не відмовляючи їх і не змушуючи їх закривати програму. Це вимагало простого та швидкого процесу. Використання простих/коротких запитань та гарне оформлення дизайну - це одне з рішень, яке ми використали для полегшення процесу.

Ця функція є серцем цього додатка. Після переходу на борт користувачі можуть виконувати багато різних функцій, наприклад, додавання їжі або додавання режиму вправ. Додавання їжі дозволяє користувачам отримувати сповіщення, коли настає час їжі, що, в свою чергу, відображає їжу, обрану користувачем тощо.

Висновок

Що ми дізналися?

Розробка UX для цього додатка була для нас складною та корисною подорожжю. З самого початку було ясно, що основною проблемою для нас буде зацікавити користувачів чимось зовсім іншим, ніж інші програми для фітнесу/дієти. Користувачі повинні бути в курсі своєї дієти, тому їм час від часу доводиться постійно взаємодіяти з додатком. Ми детально дослідили різні програми для фітнесу та дієти. Ми розуміли потреби користувачів. Нарешті, ми зіткнулися з проблемою створення захоплюючої програми з точки зору користувацького досвіду.

Які наступні кроки?

Глибоке дослідження деяких унікальних особливостей
Перевірка юзабіліті прототипу з користувачами
Покращення потоку користувачів

UX цього додатка розроблена групою людей. Ми працювали разом над розумінням потреб користувачів, дослідженням, створенням детального HTA тощо. Нам сподобалось працювати над цим проектом та дізнатися деякі цінні речі, працюючи над ним.

Світова фітнес-фізкультурно-оздоровча індустрія приносить більше 80 мільярдів доларів США на рік. mdiet це чудовий додаток з великою місією змусити людей рухатися. Для досягнення цього перед ним стоїть одна з найбільших проблем - зміна режиму/звичок людини. Він містить безліч важливих та потужних інструментів, якими просто можна це зробити, наприклад, встановлення цілей у фітнесі, встановлення планів дієти, вбудований інструктор, який змушує вас рухатися тощо. Але зміна чиєїсь рутини чи звички дуже копітка, тому важливо дотримуватися додаток гладкий і зрозумілий будь-якого користувача.

Примітка: Ми - група дизайнерів UX в UXRally, студії дизайну, що базується в Лахорі. Ми співпрацювали над цим проектом із клієнтом та групою людей у нашій компанії. Це дослідження було обумовлене нашим захопленням вирішенням проблем UX. Ми провели це тематичне дослідження у лютому.