Ранкове видання

Новини WBUR

Підтримайте новини

Фірми краси та дієти переробляють себе як оздоровчі компанії. Але чи має значення нашарування на дозу внутрішнього спокою різницю, якщо метою все-таки є втрата ваги або покращення шкіри?

Гості

Анжеліка ЛаВіто, Репортер з питань охорони здоров'я споживачів CNBC.com. (@angelicalavito)

Менді Гроссман, президент і генеральний директор WW International Inc., раніше відомий як "Ваговики". (@mindygrossman)

Трейсі Манн, професор соціальної та медичної психології в Університеті Міннесоти. Головний дослідник лабораторії охорони здоров’я та харчування в Університеті Міннесоти. Автор "Секретів лабораторії харчування": наука про схуднення, міф про силу волі та чому ніколи більше не слід робити дієти. (@TraciLynnMann)

Основні моменти інтерв’ю

Про те, чому WW здійснив ребрендинг

Мінді Гроссман: “Ми знаємо, що людям сьогодні потрібно набагато більше, ніж [втрата ваги], якщо вони будуть довго і довго вести стійке та здорове життя. Сьогодні ми пропонуємо їм набагато більше, ніж просто програму ваги та харчування. Ми зосереджені на тому, що ви вкладаєте у своє тіло, як рухаєте тілом, як ваш розум підтримує ваші зусилля, як ми можемо вас мотивувати та надихати? І що дуже важливо, як ми можемо дати вам громаду для натхнення? Ось на чому ми побудували. Ідея мати щось, що в кінцевому рахунку є придатним для життя та стійким. Сьогодні проблема у багатьох речах - люди думають, що короткочасні, а не справді потрібні партнери, щоб вони хотіли жити своїм найздоровішим життям ".

Про те, чи є ребрендинг також зусиллям для виходу на нові ринки

М.Г .: “Я займаюся споживчим брендом 40 років. ... Реальність така, що наша найбільша конкуренція - це люди, які думають, що самі можуть оздоровитись. Їм потрібен партнер у цьому, і їм потрібна як наука, що стоїть за тим, що ми робимо, натхнення, що ми робимо, так і цілісний підхід. Ми справді відчуваємо, що маємо можливість охопити ще таку кількість людей; це не лише для вашої мами ".

Про те, як споживачі допомогли просунути ребрендинг WW

Анжеліка ЛаВіто: “Я думаю, що більшою частиною цього рухається споживач. Ваговики, що зараз є світовою світовою лінією, говорили про те, що цей ребрендинг був для них дуже низьким. Споживачі не поєднувались у своїх повідомленнях, і це змусило компанію ретельно поглянути на себе і змінити своє повідомлення.

“Велика частина цього пов’язана з цим справжнім бажанням їсти краще. ... Їсти чисте і їсти більше цілих фруктів та овочів, насправді намагається бути здоровішим і худнути, але перепаковується трохи інакше. Я думаю, що частина цього - маркетинг від споживача. Споживач каже, що вони хочуть їсти чисто, вони хочуть бути здоровими та здоровими, але в той же час багато з них втрачає вагу. Але я думаю, що компанії намагаються не відставати. Люди намагаються бути здоровими, незалежно від того, як вони це говорять, чи це більше відвідувати тренажерний зал, аби просто почуватись краще та активніше ".

Про те, чому здоров'я - це більше, ніж просто вага

Трейсі Манн: “Якщо ми дійсно дбаємо про здоров’я, то нам доведеться відійти від цієї мети зниження ваги. Мені справді здається, що ми занадто зосереджені на вазі. Вага, це насправді не такий великий показник здоров’я. Медичне співтовариство мало б знати краще - вони насправді мають набагато кращі способи вимірювання здоров’я людей, ніж їх оцінювання. Наприклад, вони можуть виміряти ваш артеріальний тиск.

“Одне, на що я справді сподіваюся, що люди подумають і оцінять у цьому Новому році, це те, що ви можете покращити своє здоров’я, просто поводячись здорово. І якщо ви зробите це, це може не змінити вагу. І я знаю, що для багатьох людей це важко продати.

«Нам потрібно навчитися, що будь-яке тіло, яке ми маємо, коли ми поводимося здорово, є правильним для нас тілом. Ми повинні навчитися бути задоволеними цим тілом, яким би воно не було ».

Про те, чи можуть люди прийти до того стану, коли вони можуть стати здоровішими без допомоги програм та технологій

Трейсі Манн: “Це мрія труби, але я не думаю, що це настільки реалістично. Вести себе здоровим чином важко, і я думаю, що нам завжди будуть потрібні деякі речі, які допомагають нам мотивувати це робити. Я насправді не бачу, що це стає абсолютно автоматичним коли-небудь, можливо, одна чи дві поведінки, але не весь пакет ".

Про майбутнє “оздоровчої” галузі

Анжеліка ЛаВіто: “Не думаю, що ми побачимо, як це сповільнюватиметься. Я думаю, якщо що, це буде просто продовжувати розширюватися. Звичайно, харчування, фізичні вправи завжди будуть основними, про що ми думаємо, коли думаємо про самопочуття. Але, як ви вже згадували раніше, тепер це розширюється до медитації, люди дивляться на йогу, і навіть більше, ніж просто наше фізичне самопочуття, я думаю, що роботодавці, навіть системи охорони здоров'я, думають про благополуччя як про фінансове благополуччя, як про житло - як насправді ці інші аспекти нашого життя, про які ми ніколи б не подумали ".

Зі списку читання

Блумберг: "Вахтові спостерігачі додають до свого меню" цілісний оздоровчий " - "Генеральний директор Мінді Гроссман каже, що компанія займає більше, ніж талію".

Як ви позиціонуєте компанію під час ребрендингу Weight Watchers навколо назви WW наступного року?

Ми вийдемо на 2019 рік із цілком новим портфоліо, що відображає всі ініціативи бренду та перехід від того, щоб бути не просто лідером у регулюванні ваги, а новим лідером у цілісному оздоровчому стані для людей.

Як ви підтримуєте актуальність бренду у свідомості нинішніх клієнтів та тих, кого ви намагаєтесь увійти в програму?

Сьогодні люди хочуть повноцінного підходу до того, щоб допомогти їм не просто визначити, а донести до того, що для них означає здоровим. Причиною того, що ми вибрали тег "Wellness That Works", є все наше дослідження: Ви говорите комусь: "Чому WW? Що це для вас означає? " і річ № 1 - це працює. Тож ми застосовуємо все, що робимо за 55 років, надаючи людям ще більшу допомогу жити здоровіше.

Як бренд готовий залучати нових людей, будь то молоді жінки чи більше чоловіків?

Ми традиційно були близько 90 відсотків жінок та 10 відсотків чоловіків. [Частка чоловіків] вища в наших цифрових рамках. Але коли ми запустили програму «Запроси друга», майже 20 відсотків нових підписників були чоловіками, що свідчить про те, що ми починаємо резонувати ширше. І багато програм, які ми запускаємо в 2019 році, стосуються не нашої поточної бази, а різних сфер: молодих мам, молодих тат, коледжу. Для нас це дуже велика ініціатива.

Нью-Йорк Таймс: «Ваговики отримують власний макіяж» - «Пані Перебування Гроссмана трохи менше року не все було настільки легким. У лютому вона зіткнулася зі своєю першою кризою у зв'язках з громадськістю, коли Weight Watchers оголосили під час глобального заходу для працівників, що планують запропонувати підліткам безкоштовні шеститижневі членства. Добре змащена машина для зловживань у соціальних мережах піднялася на озброєння, при цьому Центр лікування розладів харчової поведінки збалансовано представив потерпілий хештег # wakeupweightwatchers та Академія розладів харчування, відкривши лист пані Гроссман, в якому цитуються дослідження, що пов'язують обмежувальні дієти у підлітковому віці з потенційно тяжкі психічні та фізичні наслідки.

«Наступного місяця Опра Уінфрі, яка в 2015 році придбала 10-відсотковий пакет акцій Weight Watchers разом із тим, що стала її речницею, продала чверть цієї частки, що викликало припущення щодо її довготривалої участі. (Пізніше пані Вінфрі сказала, що вона передає частину цих акцій на благодійність і що вона продовжує віддавати свої зобов'язання компанії).

«Сидячи в залі засідань, вистеленому тканиною, зі старшим віце-президентом компанії з корпоративних комунікацій Стейсі Шерер, пані Гроссман була виміряна як чашка попкорну (до двох SmartPoints) про підліткового кефу.

" Щоразу, коли ви робите щось, що відрізняється від норми, у вас будуть люди, які вважають, що це найнеймовірніше у світі, що ви збираєтеся допомагати поколінням оздоровлятися ", - сказала вона. «І тоді у вас з’являться люди, які хочуть зважити, думаючи, що ми сідаємо підлітків світу на дієту, а саме цього ми не робимо». Вона цитувала консультації компанії з педіатричними експертами. "Ми нічого не робитимемо, що не має коріння в науці, і це не має сенсу", - сказала вона, - "і тому це лише питання роз'яснень і спілкування".

Vox: "Оскільки" дієти "стають все більш табуйованими, спостерігачі за вагою змінюють свою назву" - "Відстежувачі ваг тепер називатимуться" WW ". 55-річна компанія щойно оголосила, що проводить ребрендинг, щоб більше зосередитись на загальному здоров'ї. Новий слоган: "Оздоровлення, яке працює".

"Це зміна, яку компанія будувала з 2015 року. Опра Уінфрі виступила інвестором, коли Weight Watchers занепадала, і оголосила, що вона сильно схудла на програмі, а також їла хліб кожен день. З того часу стан компанії покращився, але вона досягає 2 мільярдів доларів доходу, згідно з даними Fortune, мета, яка знаходиться в полі зору майже десятиліття, але ще не здійснена.

«Не дивно, що спостерігачі за вагою дистанціюються від дієт. Ми знаходимося в момент, коли поняття оздоровлення та самообслуговування стали все важливішими. Відверто говорити про дієти стає табу, а рух позитиву на тілі зростає. Ваговим спостерігачам довелося змінитись, щоб залишатися актуальними, і ось уже кілька років все частіше говорять про самопочуття та здоровий спосіб життя. Слід зазначити, що в березні, опублікованому в «Нью-Йорк Таймс», де осуджується план компанії запропонувати безкоштовне членство підліткам у віці до 13 років, Дженніфер Вайнер написала: «Ви майже могли повірити, що компанія готується змінити свою назву на Weight Watchers до центральної самооцінки та здорових звичок '.

“Але чи справді спостерігачі за вагою та наша культура дієти дійсно змінюється? Не зовсім. Незалежно від назви, WW - це перш за все компанія, яка хоче допомогти вам схуднути в суспільстві, яке надає пріоритет зниженню ваги. Все інше - це, по суті, лише маркетинг ".

Еллісон Пол випустила це шоу для ефіру.