R L Перевізники

Ця компанія ще не акредитована. Дивіться відгуки нижче, щоб дізнатись більше або надіслати власний відгук.

Дякуємо, Ви успішно підписалися на нашу розсилку! Приємно читати наші поради та рекомендації.

R L Огляди перевізників

Посилання направило вас до цього огляду. Його розташування на цій сторінці може змінитися наступного разу, коли ви відвідаєте.

Перевірено 2642207 відгуків щодо питань споживачів.

Нам потрібна контактна інформація, щоб переконатися, що наші рецензенти справжні.

Ми використовуємо інтелектуальне програмне забезпечення, яке допомагає нам підтримувати цілісність відгуків.

Наші модератори читають усі відгуки, щоб перевірити якість та корисність.

Щоб отримати докладнішу інформацію про відгуки на ConsumerA Affairs.com, відвідайте наш FAQ.

Я користувався форумом R + L Cares за адресою https://www.rlcarriers.com/contact/rl-cares, перш ніж залишити цей огляд. На честь компанії вони звернулися до мене безпосередньо наступного дня рано вранці. Я також отримав відповідь електронною поштою через пару днів. Дозвольте мені зазначити, що я був просто радий отримати свій товар, і мені не довелося чекати через ще 5-годинне вікно, і підкреслити, що "водій" був настільки добрим, корисним та професійним, що перетворило досвід на позитивний.

Я очікував доставки між 12:00 та 17:00. Коли не було шоу і не було дзвінка, я спробував зателефонувати компанії, щоб з’ясувати, що відбувається. Я не отримав відповіді ні в місцевому відділенні та номері у Фонтані, ні в національному відділенні та в 800 номері. Я був трохи розчарований і зрозумів, що зателефоную наступного дня. Потім приблизно через 3 години, близько 20:00, мені зателефонував дуже ввічливий джентльмен, який сказав, що він має мою доставку і буде там приблизно через 5 хвилин. Я був просто радий отримати свій товар, а водій був дуже професійним та ввічливим. Все вдалося.

R L Відповідь перевізників

Кріс, ми раді почути, як все вийшло. Ви завжди можете скористатися нашим форумом R + L Cares, щоб залишити думки про свій досвід роботи з операторами R + L. Там подання надходять безпосередньо керівництву для негайного розгляду. Завітайте до нас за адресою https://www.rlcarriers.com/contact/rl-cares

Минулого вівторка я замовив сейф, який відправили у середу. У четвер вранці зі мною зв’язалася Лінда в R&L, заявивши, що вони мають сейф і готові призначити доставку на п’ятницю. Її планували доставити лише наступного тижня! Водій доставки, Сідней був приголомшливим. Дуже привітний та зручний. Він навіть поклав сейф у гараж, замість того, щоб залишити його у борту. Я не впевнений у всіх поганих відгуках, які отримує R&L, але це не був мій досвід роботи з перевізником. Від початку до кінця вони були не чим іншим, як професійним та орієнтованим на споживача.

R L Відповідь перевізників

Рей, дякую за твій відгук тут і за використання R + L перевізників!

Дякуємо, Ви успішно підписалися на нашу розсилку! Приємно читати наші поради та рекомендації.

Придбано зовнішній набір для внутрішнього дворика, який доставили компанії R&L Carriers. З цим перевізником планування було легким, і в день доставки спочатку вранці надійшло підтвердження ТЕКСТ, потім телефонний дзвінок, що підтверджує, надійде через 15 хвилин. ВЧАСНО. Незважаючи на те, що його вказано як "Доставку до бордюру", особа, яка доставляє товари, була надзвичайно ввічливою та доброзичливою та допомогла. Я був впевнений, що також повідомив компанію, у якої я придбав набір патіо, наскільки я задоволений їх вибором компаній, що займаються доставкою.

R L Відповідь перевізників

Дякуємо за ваші добрі слова тут і за використання R + L перевізників. Ми цінуємо Ваш бізнес!

Тримайся подалі від цієї компанії ! Вони дуже агресивно вимагають виплат, але не хочуть платити навіть долари, коли обслуговування погане. Моя компанія поставила наші піддони 3 різними партіями (web pro **, pro **, pro **) на вантажівці R + L Carriers. Він надійно прив’язаний до піддону. Це залишило наше місце розташування в ідеальному стані. Один піддон був доставлений за неправильною адресою, і він прибув до місцезнаходження нашого замовника. Картонна коробка була розбита, дві інші доставки були доставлені в потрібному місці, але піддони були натиснуті настільки сильно, що порцеляна всередині повністю зламана. В усіх трьох поставках водій відмовився писати в болі "Прийміть товар із резервом".

Наш клієнт сфотографував пошкоджений вантаж таким, який він є. Вартість зламаного товару для 3-х вантажів майже близько 10 000 доларів. Я повідомив про збитки відразу після того, як наш клієнт повідомив нас. Я зробив усе, що вимагали для подання претензії - заповнив форму претензії, надіслав фотографії та копію рахунку-фактури. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів R & L та місцевим агентом у Temple TX Chis **, я також надіслав електронний лист Алані ** та скопіював Тамару **. Усі вони постійно повторюють, що допоможуть мені. НІЧОГО. Вони неодноразово кажуть, що вони відчувають мій біль і розуміють моє розчарування, і що вони будуть звертатися до перевізників R&L.

R&L Carries відповів на мій огляд наступним: "Нам шкода, що ви розчаровані результатами діяльності авіаперевізників R + L. Ми завжди будемо прагнути бути кращими в майбутньому. Оскільки ви належним чином і правильно відмовилися від пошкоджених товарів, зверніться до Realtruck.com для заміни ".

Відповідь така ж кульгава, як відповідь, яку я отримав по телефону. Я просто не можу зрозуміти, як коробка стає такою зіпсованою в доставці. Недбалі співробітники. Керівництво явно не стосується. Виходячи з відгуків, це нормальний бізнес для них. У майбутньому я не буду вести бізнес з компанією, якщо вони збираються використовувати перевізники з перевезеннями та перевезеннями для моєї доставки.

Будьте в курсі, у кого ви купуєте товари та кого вони використовують для доставки. R&L отримав нашу партію відправлення 9/11. Я отримав передбачувану дату доставки 9/18 від компанії, у якої придбав (realtruck.com). R&L повинен був зв’язатися зі мною для організації доставки. Оскільки я не чув від них, я зателефонував їм 17 вересня. Вони сказали мені, що моя партія сидить на складі в Атланті, затримується на невизначений час. Вони зателефонували мені наступного дня, щоб домовитись про доставку 21 вересня.

21 вересня мені зателефонували, що доставка буде затримана до 22 вересня. Вантажівка прибула 22.09. Ми очікували 2 коробки, у них була лише одна. Коробка була повністю зіпсована. Хтось справді намагався записати це назад. Нам довелося відмовити в доставці, оскільки realtruck.com не замінить зламані речі, якщо ми знімемо їх з вантажівки. Мій чоловік зателефонував R&L Carriers. Вони не могли б дбати менше про пошкоджену вантаж. Вони просто сказали йому скаржитися на компанію, яка його направила. На жаль, їх відсутність професіоналізму безпосередньо відображається на бізнесі, який вирішив використовувати їх для доставки продукції.

Замовив двигун через Інтернет. Мав бути тут 26 серпня, тому я взяв вихідний. Зателефонували того дня вдень 26-го, щоб домовитись про доставку 29-го. Знявши 29-го з роботи, 29-го зателефонували, щоб сказати мені, що їм потрібно перенести графік на 1-й. Знову я зняв 31-го, а 31-го мені зателефонували, щоб повідомити, що їм потрібно перенестись на 1-й. Три дні я чекав доставки щодня, коштуючи цінні дні відпустки з моєї роботи. Я дав їм зрозуміти свою ситуацію та те, як я був дуже розчарований. Зараз вони кажуть, що його доставлять сьогодні ввечері о 20:00. Я повідомлю вам, як це відбувається.

У мене часто поставки від цієї компанії, зазвичай я маю дуже пристойний досвід роботи з їхнім персоналом та водіями, але станом на минулий місяць це стало досить розчаровуючим, сьогодні справді перевершило масштаб. Мій час доставки - 7:00 - 15:00, і завжди був. З'являється доставка і дзвонить мені о 4:11, я сказав: "Дайте мені пару хвилин, і я вам передзвоню, коли я вийшов з офісу, час доставки до 3 (вони це знають), мені потрібно побачити якщо хтось зможе розвантажитися ".

Я зателефонував йому через 4 хвилини, щоб отримати голосову пошту, я залишаю повідомлення про те, що мій бос знаходиться на вулиці і буде там через 10-15 хв. Немає відповіді. Мій бос приїжджає о 4:28, а водія немає. Водій поїхав, не передзвонив мені, щоб перевірити стан - нічого, буквально НЕ докладав зусиль. Я зателефонував до диспетчерського центру, щоб вони сказали мені в основному: "Це дуже шкода, що ніхто не з'явився через 10 хв, тому наш водій поїхав", тому що МИ не були там вчасно, але нічого страшного, що вони прибули більше години і 15 хв запізнення на доставку. Хлопець служби/відправлення, з яким я зателефонував і з яким я розмовляв, був дуже грубим і зовсім не корисним у цій ситуації, ні, "Вибачте, дозвольте мені перенести це для вас", "Вибачте, мій водій запізнився", нічого. Це було все ставлення та звинувачення в тому, що ми не дійшли туди рівно за 10 хвилин. Не було обслуговування клієнтів і не було перенесено мою доставку.

R L Відповідь перевізників

Мелінда, перш за все, дякую вам за ваш бізнес, ми вдячні за те, що ви клієнт. Ми отримали ваші коментарі через наш форум R + L Cares на нашому веб-сайті, і ми розслідуємо ваші занепокоєння. Ми вдячні, що Ви звернули нашу увагу на цю ситуацію.

Це абсолютно найгірша судноплавна компанія, з якою ми коли-небудь мали справу. Пакет прибув до терміналу призначення в п’ятницю. Ми зателефонували, щоб перевірити, що він там, а потім їхали 1,5 години (в один бік), лише щоб вони сказали нам, що не можуть його знайти. Обіцяли доставити в понеділок, зараз середа і без упаковки. Починаючи з п'ятниці, він поширився по всьому IA та SD. Щодня чергові вибачення та чергові обіцянки. Я майже впевнений, що він не буде в хорошій формі, коли/якщо він прибуде. Це басейн, можливо, він сюди встигне встигнути наповнитись снігом.

R L Відповідь перевізників

Кевіне, ми просимо вибачення, що у вас не було позитивного досвіду роботи з операторами R + L. Ми раді допомогти, і нам знадобиться ще кілька деталей для розслідування. Ми запрошуємо вас надати більше інформації, наприклад, ваш номер професійного (відстежувального) на нашому форумі R + L Cares, спеціально розроблений для того, щоб негайно розглянути наші команди керівників. Завітайте до нас за адресою https://rlc.com/contact/rl-cares

Служба обслуговування клієнтів RL швидко зв’язалася зі мною на цьому сайті, дозволила мені розповісти свою історію і переростає в лідерство. Я покладаю великі надії, що вони зможуть швидше вирішити подібні проблеми та знову матимуть з ними справу. Тим часом пакет був доставлений вчора в ідеальному стані.

П’ятниця, 10 липня - обіцяний пакет доставлений до 17:00. Без доставки. Я зателефонував перенести на понеділок. Понеділок - пакет не доставлений. Я закликав перенести термін на вівторок. Вівторок - не доставлено. Вони дають обіцянки, яких не можуть виконати, і ви застрягли в поганому обслуговуванні, оскільки вони тримають ваш пакет в заручниках.

RL Перевізники. Нещодавно я мав нещастя, маючи справу з водієм цієї компанії. Я вважаю, що джентльмен, і я вживаю цей термін вільно, звали Арнель. Арнел був водієм, який доставив мій туалет і відмовився носити маску для обличчя, коли я про це попросив. Окрім того, що він мав носити його з моменту виходу з вантажівки, він обурився і став ворожим, коли я попросив його одягнути маску для обличчя. Каже мені, що його маска була у вантажівці. Я повідомив йому, що відчуваю, що моє здоров'я та безпека під загрозою через відсутність турботи про носіння маски для обличчя, і він продовжував казати мені, що забере пакет назад, якщо мені це не сподобається. Цілком очевидна тактика залякування, що розглядаючи пакет вже був у мене в гаражі, коли він зробив заяву, знав, що цього не станеться.

На цей момент мені все-таки довелося мати з ним справу, бо я все-таки повинен був підписати документи та оглянути пакет, але він знову став конфронтатором і сказав мені, що повинен був залишити пакет на тротуарі. У світлі нещодавніх повідомлень за кілька днів до того, що випадки захворювання на COVID-19 у Каліфорнії постійно були високими, і ми загрожували черговим блокуванням в окрузі Лос-Анджелес, для нього це не мало значення, і він знав, що він у мене дуже незручне становище повернення цього туалету, навіть незважаючи на те, що на наступний день у мене був запланований сантехнік, щоб встановити його. Він знав, що робить. У той момент він використовував свою трохи сили, щоб ускладнити моє життя, і я не дозволив йому бути таким грошем, тримаючи долар. Тож я просто ігнорував його незнання щодо цього питання і чекав, поки він піде.

Я вважаю його дії нападом на мою особу, і я розглядаю можливість зв’язатися з Cal OSHA зі своїми занепокоєннями щодо цієї особи та його компанії, RL Carriers.

Тепер через цей досвід роботи з цією компанією я повинен запитати у кожного роздрібного продавця, з яким я маю справу, кого вони використовують для своєї доставки, а потім я повинен вносити зміни або зміни, якщо RL Carriers є єдиним варіантом. Я більше не використовуватиму цю компанію, якщо це можливо. Якщо це мій єдиний варіант, мені доведеться наполягати на тому, щоб Arnel не був драйвером. Я більше не буду підписувати і мати справу з цією особою. Я залишу це біля бордюру, як запропонував Арнель.

Огляд автора перевізників R + L від ConsumerAffaires

R + L Carriers - глобальна судноплавна компанія, орієнтована на обслуговування клієнтів. Їх послуги судноплавства включають залізничне сполучення, повітряний транспорт, морський транспорт та послуги з навантаження вантажів.

Експрес-служба на вихідні: R + L Carriers має експедитну службу, яка забезпечує ефективну доставку вантажів між п’ятницею та неділею. Подайте форму в Інтернеті, щоб отримати експрес-пропозицію на вихідні.

Гарантована доставка вантажу AM: Багато підприємств не можуть витратити цілий день на очікування відправлення. Якщо виробництву або ланцюгу постачання потрібна доставка вранці, виберіть гарантований варіант доставки вантажу R + L Carrier на ваш запит на отримання і BOL. Це гарантує, що ви отримаєте своє відправлення до обіду або повернете свої гроші.

Мій RLC: Зареєструйтеся в обліковому записі операторів R + L, щоб отримати доступ до пошуку документів. Тут ви можете отримати доступ до всіх доступних квитанцій про доставку, коносаментів, сертифікатів ваги, рахунків-фактур та класифікації NMFC. Ви також отримаєте доступ до корисних інструментів доставки, включаючи калькулятор часу перевезення, карти доставки тощо.

Логістика виставки: Використовуйте носії R + L для наступної виставки, щоб впорядкувати процес доставки, щоб ви могли зосередитися на своєму бізнесі. Експерти виставки R + L Carrier переконаються, що ваші матеріали встигають та виходять з виставки вчасно та в такт. Вони пропонують послуги білих рукавичок та вивезення сміття і завжди готові до несподіваного.

Внутрішні та міжнародні перевезення: Перевізники R + L постачають як внутрішні, так і міжнародні, що робить його чудовим варіантом для підприємств, які часто доставляють як за кордон, так і в межах Сполучених Штатів.

Група дослідників споживчих справ вважає, що кожен заслуговує на прийняття розумних рішень. Ми прагнемо надати читачам найсвіжішу інформацію про сучасні споживчі товари та послуги.