Повідомлення від Матрони

У лікарні Ріверс ми продовжуємо прагнути забезпечити найвищі стандарти догляду. Ми чітко прагнемо до своїх пацієнтів, гарантуючи, що ці послуги надаються найвищої якості. Ми маємо надійні системи щодо клінічного управління та привілеїв на практику, щоб забезпечити догляд за пацієнтами у безпечному середовищі навченим та компетентним персоналом.

Чистота та запобігання зараженню та боротьба з ними надзвичайно важливі для нас, і це демонструється дуже низьким рівнем зараження.

Наші опитування щодо задоволеності пацієнтів проводяться незалежною компанією QA Research. Ріверсальська лікарня підтримує загальний показник задоволеності в районі 99%, таким чином ставлячи її до 2% найкращих організацій у Великобританії за рівнем задоволеності споживачів.

Інші методи отримання відгуків пацієнтів та відвідувачів включають письмові та усні коментарі та групу пацієнтів.

Лікарня Ріверс пишається своїми високими стандартами та прекрасними робочими відносинами між персоналом та консультантами. Це забезпечує командну роботу, яка приносить користь пацієнтам, відвідувачам, консультантам та зовнішнім сторонам. За останні роки вона досягла 10 найкращих місць у рейтингу Healthcare 100 Best Employer Awards.

Ми також надзвичайно задоволені результатами останніх незалежних результатів опитування QA Research (Квартал 3 2016) для річок:

98% рекомендували б сім'ї та друзям
98% повідомили, що з ними поводились гідно та з повагою
94% оцінка Річки Якість догляду (Відмінно/дуже добре)
Найкращі 2% усіх опитаних компаній щодо обслуговування клієнтів
Відсутність MRSA принаймні 6 років у Ріверсі

Мері Лок - Матрона