Ось блискуча ідея запуску онлайн-замовлення та доставки їжі в офіс

Замовлення та доставка їжі - не нова бізнес-ідея в Інтернеті; однак він розвивався завдяки технологіям, що висуваються на перший план. Наразі ми бачили стартапи, чиї бізнес-моделі базувались на доставці продуктів, доставці наборів їжі, бронюванні столиків у ресторанах, доставці їжі опівночі тощо. Найновіший - онлайн-замовлення та доставка продуктів офісної їжі, як проаналізували експерти з FATbit Technologies.

Дістати їжу з улюблених ресторанів протягом робочого тижня часто може стати клопотом. Інтернет-замовлення та доставка їжі в офісі, безсумнівно, заповнює порожнечу між зайнятими професіоналами та смачною їжею з сусідніх ресторанів.

Багато хто дотримується бізнес-моделі замовлення та доставки їжі в Інтернеті, але лише деякі стартапи дотримуються офісного бізнесу з доставки їжі. Ось чому нові стартапи, такі як Caviar та Peach, зуміли створити собі нішу і скористатися можливістю.

Щоб знати, як можна заробити на цій бізнес-ідеї, вам потрібно застосувати наступну бізнес-модель та ключові функції веб-сайту. Без зайвих сумнівів, давайте розглянемо бізнес-модель, щоб чітко зрозуміти ринок та його динаміку.

Як працює Інтернет-бізнес з доставки їжі? - Детальна бізнес-модель

Таке ж нудне харчування може засмутити будь-якого офісного працівника. Щоб повернути смак у життя працюючих професіоналів та усунути клопоти з доставкою їжі, ця бізнес-модель клацне на ідеальний акорд. Ось розбивка того, як працюють речі в цій інноваційній бізнес-моделі:

Користувач створить профіль на веб-сайті або зареєструється на платформі.
Щодня у визначений час (різний для сніданку, обіду та вечері) користувачі отримують повідомлення про доступні варіанти їжі.
Зацікавлені користувачі роблять замовлення та здійснюють оплату. Потім замовлення буде передано до відповідного ресторану. Після обробки замовлення платформа збирає все замовлення та доставляє його у відповідні офіси в певний час.

Почніть свій інтернет-бізнес із замовлення їжі з Yo! Yumm

Можливі джерела доходу

Для тих, хто хоче розпочати онлайн-бізнес з доставки їжі, рентабельність продуктів харчування завжди викликає занепокоєння, саме тому завжди рекомендується мати кілька потоків доходу. Більше того, плата за доставку не повинна змусити вартість їжі піднятися до рівня, коли споживачі не вважають це співвідношенням ціна/якість. Одним з аспектів, який припадає на користь такої бізнес-моделі, є те, що ви повинні доставити всі замовлення за один раз. Це зменшує логістику доставки, а також витрати.

Нижче наведено основні моделі доходу, які може включати такий стартап:

Інтернет-реклама: Google AdSense може бути одним з основних джерел отримання доходу за допомогою реклами.
Офлайн-реклама: Реклама може відображатися на харчових упаковках компанії. На додаток до цього, більше реклами можна зробити, надсилаючи надруковані брошури разом із трапезою.
Стратегічне партнерство: Люди, які бажають відкрити ресторан або невелику кухню, можуть зареєструватися, заплативши невелику плату на платформі.
Відсоток комісії: Інтернет-компанії, що займаються доставкою їжі, можуть співпрацювати з ресторанами за заздалегідь визначеними розмірами комісійних залежно від кількості замовленого харчування.

Основні гравці в цьому секторі

Як зареєструватися на веб-сайті чи в додатку?

Процес реєстрації повинен бути досить простим для пересічного користувача без особливих технічних ноу-хау. Наступні кроки нагадують ідеальний процес реєстрації:

На сторінці реєстрації користувач вводить такі дані, як ім’я, прізвище, адреса офісу, кількість співробітників, ідентифікатор електронної пошти, новий пароль, підтвердження через OTP та дані кредитної картки.
Після перевірки та підтвердження з веб-сайту користувач може почати отримувати повідомлення про їжу дня.

Варто зазначити, що бажано полегшити користувачеві реєстрацію на веб-сайті чи в додатку через облікові записи соціальних мереж або акаунт Google простими кроками. Це не тільки пришвидшує процес реєстрації, але й допомагає забезпечити зручний для користувачів досвід.

Як користувач замовляє через веб-сайт або мобільний додаток?

Користувач може просто отримати доступ до вашого веб-сайту для замовлення їжі або мобільного додатку за допомогою простих кроків входу.
Увійшовши, він/вона може переглядати страви (сніданок, обід та вечерю) дня.
Користувач також може шукати свою улюблену їжу з певного ресторану.
Потім він/вона робить онлайн-замовлення їжі відповідно до кількості працівників. Оплату можна здійснити за допомогою цифрових носіїв інформації (наприклад, Google Pay, PayPal, кредитних/дебетових карток тощо) або накладеним платежем (COD).
Після підтвердження рестораном розміщеного замовлення користувачеві надсилається повідомлення про підтвердження та передбачуваний час доставки.
Гаряча їжа доставляється в офіс користувача (адреса, зазначена користувачем під час оформлення замовлення), у відповідний час .

Огляд веб-сайту

Хороший досвід користувачів - запорука успіху будь-якого бізнесу. Що стосується веб-сайту, то для виживання Інтернет-бізнесу найважливішим є досвід користувачів. Ось перелік функцій веб-сайту, які, на нашу думку, мають бути на будь-якому веб-сайті замовлення та доставки їжі в офісі:

Домашня сторінка

Домашня сторінка - це перша точка контакту з користувачами. Якщо ваша домашня сторінка не може привернути увагу користувачів, швидше за все, люди можуть перестати заходити на ваш веб-сайт через деякий час. Щоб зробити домашню сторінку вашого веб-сайту надзвичайно цікавою, скористайтеся наступними порадами:

Банер повинен мати заклик до дії.
Домашня сторінка не повинна бути заповнена інформацією.
Використовуйте зображення з високою роздільною здатністю, але переконайтесь, що вони не голодні.

Найновіша тенденція - використовувати банерне відео замість банерного зображення. Цей підхід корисний для зменшення рівня відмов магазину, залучаючи відвідувача залученим.

Тому завжди доцільно дотримуватися цих інтерактивних практик дизайну домашньої сторінки, щоб покращити UX веб-сайту.

Процес робочого процесу

Ви можете виділити розділ на домашній сторінці свого веб-сайту, щоб за кілька простих кроків пояснити весь робочий процес. Це дійсно корисно для нових відвідувачів, щоб краще зрозуміти ваші послуги та впевнено зареєструватися.

Місцезнаходження офісу

Карта Google пропонує API, щоб продемонструвати всі ваші офіси. Це корисно, щоб завоювати довіру споживача та змусити людей повірити, що бізнес ведуть люди.

Зв’яжіться з нами

Проста і проста контактна форма не підходить для залучення користувачів. Аналітики FATbit переглянули кілька основних веб-сайтів і виявили, що більшість із них застосували зміст форми в параграфах. Це не тільки унікальний підхід до привернення уваги користувача, але створення ідеального дизайну сторінки контактів, це також призводить до збільшення кількості потенційних клієнтів, забезпечуючи при цьому персоналізований досвід.

Відгуки

Довіру до бренду важко отримати. Показати, що інші люди говорять про ваш бренд, - це хороший спосіб зміцнити довіру. Виділивши місце для відгуків та відгуків користувачів на вашій домашній сторінці, ви можете легко завоювати довіру та заробити більше потенційних клієнтів.

Існує безліч методів отримання відгуків користувачів для постійного вдосконалення стратегій та зростання бренду.

Секція їжі

Це найважливіший розділ будь-якого веб-сайту з доставки їжі в офісі. Показуючи сьогоднішню їжу, відвідувачі частіше замовляють її. Щоб збільшити зацікавленість, спробуйте зробити велику зйомку зближеного приготованого страви.

У розділі їжі також може бути розділ „Майбутня/завтрашня їжа”, який можна використовувати для демонстрації страв, доступних на наступний день. Таким чином, користувачі можуть також замовити харчування заздалегідь.

Центр допомоги

Довідковий центр повинен мати відповідну документацію, що пояснює роботу вашого мобільного додатка та веб-сайту. Весь процес слід пояснити чітко визначеним чином, щоб весь досвід міг прищепити довіру відвідувачеві.

Розділ поширених запитань

Поширені запитання - це важливий розділ, до якого багато користувачів прийдуть і очистять свої сумніви. Нижче наведено кілька запитань, які повинні бути присутніми в розділі поширених запитань:

Чи можу я отримати відшкодування?
Я не отримав їжу вчасно. Що мені робити зараз?
Чи можу я скасувати своє замовлення?
Чи можу я зробити групове замовлення?
Які платежі ви приймаєте?

Огляд мобільних додатків

Зареєструйтесь

Коли користувач вперше після завантаження відкриває програму замовлення їжі на своєму мобільному телефоні, на екрані з’являється сторінка реєстрації/входу. Спростіть процес завдяки інтеграції сторонніх розробників (платформи соціальних мереж та Google).

Сторінка профілю

Щойно користувач увійде в систему, його/її потрібно перенаправити на сторінку профілю. Тут користувач може додати до свого профілю більше деталей, таких як адреса офісу, кількість співробітників, улюблена їжа тощо. Нехай користувач зберігає свої банківські реквізити або інші бажані способи оплати.

Сторінка пошуку їжі/ресторану

Це найперше, що користувач бачить на своєму мобільному екрані після входу в мобільний додаток для замовлення їжі. У ньому є рядок пошуку, який дозволяє користувачеві шукати свою улюблену їжу чи ресторан або обидва. Крім того, на ній відображається "їжа дня" на сніданок, обід і вечерю.

Легке розміщення замовлення

Вибравши їжу на вибір, полегшіть користувачеві замовлення їжі. Нехай вони редагують замовлення, додаючи або видаляючи продукти харчування, перш ніж вибрати спосіб оплати та підтвердити адресу офісу.

Кілька способів оплати

Переконайтеся, що ваші користувачі обробляють платежі безпечно та швидко. Дозвольте користувачеві скористатися можливістю використання кількох способів оплати через PayTM, Amazon Wallet, PayPal, кредитну/дебетову картку або наложенним платежем.

Відстеження в реальному часі

Надішліть користувачеві повідомлення про підтвердження замовлення їжі. Також надайте деталі щодо передбачуваного прибуття замовленої їжі до його/її офісу. Відстеження в режимі реального часу сповіщає користувача про місцезнаходження доставки.

Можливості спілкування

Повинен бути простий спосіб спілкування для користувачів та команди доставки. Користувач може запитати про їжу, яку потрібно доставити, а хлопчик-розносник може зв’язатися з користувачем, коли він прибуде за адресою офісу.

Інтеграція рейтингу/огляду

Дозвольте своїм клієнтам ділитися своїми цінними відгуками про їжу чи ресторан. Нехай вони оцінюють якість їжі, інтегруючи систему огляду/рейтингу.

Надайте довідкову службу обслуговування клієнтів

Якщо користувач стикається з будь-якими запитами або скаргами, дозвольте йому/їй безпосередньо зв’язатися з вашою командою обслуговування клієнтів електронною поштою, чатом або зателефонувати.

Рекомендації від FATbit

Сторінки профілю

Кожна людина має власні переваги в їжі. Комусь може сподобатися менш гостра їжа, а іншим - гостра їжа. Будучи власником магазину, ви повинні поважати побажання користувача і надавати тоді саме те, що вони очікують.

Деякі користувачі також можуть страждати певною харчовою алергією, і життєво важливо дозволити користувачеві розміщувати таку інформацію у своєму профілі. Профільна область представляє чудову можливість запропонувати високий рівень задоволеності клієнтів.

Вхід у соціальні мережі

Реєстрація на веб-сайтах вимагає часу та зусиль. Замість заповнення профілів відвідувачам слід дозволити використовувати соціальний логін, щоб просто натиснути та увійти на веб-сайт. Кнопки соціального входу дуже корисні для підвищення рівня залученості користувачів.

Проблема в бізнес-моделі онлайн-доставки їжі в офісах полягає в тому, щоб запропонувати звичайне харчування за доступною ціною. Люди не воліють купувати дорогі страви щодня. Це є причиною того, чому вартість доставки повинна бути меншою, і пропонується більше знижок. Більше того, купони на знижки збільшують продажі та залучення та допомагають створити галас навколо бренду.

Групові знижки слід пропонувати великим офісам, що мають більше робочої сили.

Соціальні медіа та ведення блогів

Блоги та соціальні медіа - це найкращий спосіб привернути увагу та дати людям зрозуміти, що ви існуєте. Подумайте про те, щоб розпочати велику кампанію, щоб отримати максимум потенційних клієнтів, щоб закріпити свою присутність в Інтернеті.

Налаштуйте YoYumm і почніть приймати замовлення на харчування через Інтернет

Висновок

Бізнес із замовлення та доставки їжі в офіси поступово збільшується в частині Америки та Європи. Що стосується стартової екосистеми, вона представляє надзвичайну можливість задовольнити потребу в годуванні голодних ротів, які невтомно працюють в офісі.

Створення веб-сайту для вашого інтернет-бізнесу із замовлення та доставки їжі з функціями, згаданими у вищевказаних розділах, безумовно, дасть вам ідеальний старт у цьому сегменті харчової індустрії. Щоб отримати більше порад щодо проектування та розробки веб-сайтів для кращого залучення користувачів, проконсультуйтеся з експертами.

Застереження: Блог був створений з увагою та обережністю. Ми прагнемо забезпечити, щоб вся інформація була якомога повнішою, правильнішою, зрозумілішою, точнішою та актуальнішою. Незважаючи на наші постійні зусилля, ми не можемо гарантувати, що надана інформація є повною, правильною, точною або актуальною. Ми радимо - читачі не повинні приймати рішення повністю, спираючись на інформацію та погляди, які поділяє FATbit у своєму блозі, читачі повинні проводити власні дослідження для подальшого забезпечення впевненості перед тим, як приймати будь-яке комерційне рішення. Торгові марки, логотипи та скріншоти веб-сайтів та мобільних додатків сторонніх власників є власністю відповідних власників, і ми безпосередньо не пов’язані з більшістю з них.

Про: Шеф-кухар FATbit

FATbit Chef - офіційний мовник усього, що відбувається в FATbit. Розраховуйте на невидимого репортера для детальних публікацій на основі аналізу, нових доповнень до послуг та інших оновлень, пов’язаних із брендом.