Часті запитання

Зверніться до програми WIC у Флориді

Бюро програмних служб WICВ

4052 Лисий кипарисовий шлях, смітник A16В

Таллахассі, FL 32399В

Англійська | Español | Kreyòl

Примітка: Ця сторінка містить матеріали у форматі портативного документа (PDF). Для перегляду цих файлів може знадобитися безкоштовний Adobe Reader.

1. Що таке WIC?

WIC - це програма харчування для жінок, немовлят та дітей, яка фінансується федеральним бюджетом, і яка безкоштовно пропонує: здорову їжу, освіту та консультування з питань харчування, підтримку грудного вигодовування та рекомендації щодо охорони здоров’я.

2. Хто має право на WIC?

Вагітні та жінки, які годують груддю, жінки, які нещодавно були вагітними, немовлята та діти віком до 5 років, які мають низький або помірний дохід, мають ризик харчування та живуть у Флориді. Особа вважається придатною для отримання доходу за WIC, якщо дохід домогосподарства менший або дорівнює переліченим у Настановах щодо доходів WIC або якщо особа зараз отримує Medicaid, тимчасову грошову допомогу (TCA) або харчову допомогу. Однак особа не повинна брати участь у програмі державної допомоги, щоб претендувати на WIC. Щоб переглянути Правила доходу WIC, натисніть тут.

3. Що таке "ризик харчування"?

Ризик харчування - це такий стан, як недостатня вага, надмірна вага, низька вага при народженні, низький гемоглобін або гематокрит, недоношеність або хронічне захворювання, яке визначає дієтолог у місцевому відділенні WIC. Персонал харчування у вашій місцевій клініці визначатиме, чи вважаєте ви або ваша дитина правилами WIC за ризиком харчування.

4. Де доступний WIC?

5. Де можна використовувати картки WIC EBT?

Використовуйте свою картку WIC EBT лише у магазинах, схвалених WIC у Флориді. Запитайте у місцевому офісі WIC імена та адреси схвалених магазинів у вашому районі.

6. Чи повинен я купувати кожен предмет на картці EBT того самого дня?

Не потрібно купувати всі продукти одночасно. Купуйте те, що вам потрібно. Ви можете придбати кількість їжі, вказану в списку покупок WIC EBT. Заміна будь-яких продуктів харчування не дозволяється.

7. Що станеться, якщо всі продукти WIC не придбані?

Чи перенесуть ці переваги на наступний місяць? Ні, вигоди, які не використовуються, закінчуються в кінцевій даті.

8. Чи можна використовувати карти WIC EBT у Флориді в іншому штаті?

Ні, ви можете використовувати свою картку WIC EBT лише у затверджених магазинах Флориди. Запитайте у місцевому офісі WIC імена та адреси схвалених магазинів у вашому районі. Повідомте місцевий офіс WIC, якщо ви переїжджаєте в інший штат. Візьміть із собою WIC VOC/ID-карту, коли рухаєтесь.

9. Що робити, якщо мою картку EBT викрадено?

Телефонуйте Обслуговування клієнтів в 1.866.629.1095 анулювати свою картку. Для скасування картки вам знадобляться ім’я уповноваженого представника, дата його народження та поштовий індекс. Після того, як ви повідомили про свою викрадену картку, карткою більше не можна буде користуватися, навіть якщо вона буде повернута вам пізніше. Вам потрібно буде зателефонувати у свій офіс WIC і зайти, щоб отримати картку на заміну.

10. Що робити, якщо моя EBT-картка втрачена?

Вам потрібно буде зателефонувати у свій офіс WIC і зайти, щоб отримати картку на заміну. Карткою більше не можна буде користуватися, якщо ви знайдете її пізніше.

11. Що робити, якщо я ввів неправильний PIN-код?

Якщо з третьої спроби не буде введено правильний PIN-код, ваш PIN-код буде заблоковано, щоб не дати комусь вгадати ваш PIN-код і отримати ваші харчові вигоди. Ваш рахунок розблокується після опівночі. Після цього ви отримаєте ще одну спробу ввести свій PIN-код правильно. Якщо заблоковано знову, зателефонуйте Обслуговування клієнтів в 1.866.629.1095.

12. Що робити, якщо хтось дізнається мій PIN-код?

Якщо хтось має ваш PIN-код, хто не повинен його мати, негайно зателефонуйте Обслуговування клієнтів в 1.866.629.1095 та змініть свій PIN-код.

13. Як я отримаю пільги за допомогою своєї картки WIC EBT?

Ви отримаєте список покупок у своєму офісі WIC, де вказані ваші щомісячні пільги на харчування. Харчові вигоди для кожного учасника WIC будуть перераховані на рахунок WIC EBT для вашого домогосподарства. Ці пільги будуть доступні у вашому домогосподарстві на дату початку кожного місяця. Оскільки продукти харчування купуються за допомогою картки WIC EBT, ці товари будуть вираховуватися з наявного залишку на вашому домашньому рахунку.

14. Коли я отримаю свої переваги?

Переваги будуть на вашому рахунку харчування о 12:00 опівночі на початку дати та закінчуються до 12:00 опівночі на кінцеву дату.

15. Як я дізнаюся про залишок на своєму харчуванні?

Квитанція від кожної покупки показує залишок продуктів, що залишилися, і термін придатності, тому найпростіший спосіб дізнатися баланс свого рахунку - це зберігайте квитанцію. Якщо у вас немає останньої квитанції, отримайте баланс від Обслуговування клієнтів в 1.866.629.1095 або перейдіть на веб-сайт WIC EBT за адресою www.FloridaWIC.org або з WIC EBT Пункт продажу (POS) машина. Ти повинен завжди перед покупкою перевірте кількість схвалених продуктів.

16. Що, якби моя картка не працювала?

Телефонуйте Обслуговування клієнтів в 1.866.629.1095.

17. Що робити з моєю карткою після того, як використані мої пільги?

ЗБЕРЕГТЕ свою картку WIC EBT! Навіть коли всі ваші продукти WIC придбані, ваша картка може використовуватися повторно. Вигоди вашого наступного місяця будуть придбані за допомогою тієї ж картки WIC EBT.

18. Чи потрібно купувати торгові марки, коли там написано "найменш дорого"?

Клієнт WIC повинен придбати найдешевшу марку типу молока та яєць, доступних у магазині на момент придбання. Це може бути, а може і не бути торговою маркою магазину. Якщо купон з відсотками робить товар найменш дорогим брендом, замовник WIC може вибрати цей бренд.

19. Чи можна зберігати або використовувати купони виробника з картою WIC EBT?

Так. Касири повинні вшанувати всі акції магазину або виробника, такі як придбати, отримати одну безкоштовно; купити один, отримати один за зниженою ціною; безкоштовні унції, додані виробником; купони на відкуп цен виробника; та зберігайте ощадну картку або картку винагороди клієнта, представлену замовником WIC. Якщо купон з відсотками робить продукт найменш дорогою маркою молока або яєць, замовник WIC може вибрати цю марку.

20. Коли WIC не надає достатньої кількості дитячих сумішей для дитини, чи може клієнт WIC отримати більше сумішей від WIC?

Ні. На жаль, WIC може надати лише кількість суміш для немовлят, зазначену у вашому списку покупок. WIC - це «додаткова» програма, яка ніколи не призначалася для задоволення всіх потреб клієнта в харчуванні. Клієнти, яким потрібна додаткова формула і не можуть дозволити собі її придбати, слід звернутися до місцевого офісу WIC, чи є в спільноті продовольчий банк чи інше місце, яке може допомогти.

21. Хто може скористатися перевагами WIC в магазині?

Клієнт WIC, який є уповноваженим представником, може призначити одну особу довіреною особою, а одну особу - сторожем. Довірена особа може звернутися до клініки WIC, щоб отримати продукти WIC, покладені на карту EBT, і піти до магазину, щоб придбати продукти WIC. Довірена особа повинна бути віком від 16 років і бажано проживати в одному домогосподарстві з клієнтом. Співавтор може звернутися до клініки WIC, щоб отримати продукти WIC, покладені на карту EBT, відправитися в магазин, щоб придбати продукти WIC, а також привести дитину на ресертифікацію. Співавтором може бути батько, який живе або не проживає в будинку дитини, або може бути інший дорослий (18 років і старше), який проживає в будинку дитини. Співавтор повинен розділити відповідальність первинного опікуна за догляд, здоров’я та добробут дитини.

22. Звідки клієнт WIC та касир магазину знає, які види та марки продуктів харчування можна купувати за допомогою картки WIC EBT?

У брошурі Florida WIC Foods описуються та містяться фотографії продуктів, дозволених WIC у Флориді. Крім того, типи та марки продуктів харчування, дозволених до придбання за допомогою картки WIC EBT, запрограмовані в систему касових апаратів магазину. Якщо у вас є запитання щодо схвалених продуктів, будь ласка, зв’яжіться з місцевим відділенням WIC або державним офісом WIC за номером 1-800-342-3556.