Що робити, якщо поверхневий блок живлення або зарядний пристрій не працює

Якщо світлодіодний індикатор на зарядному пристрої Surface блимає, блимає, вимикається або вмикається (але Surface все ще не заряджається), ось що робити:

Перевірте кабелі та скиньте блок живлення: Від'єднайте зарядний пристрій від Surface, від'єднайте кабель живлення від електричної розетки у стіні, а потім відключіть усі аксесуари USB. Зачекайте 10 секунд. Після цього почистіть все м’якою тканиною та перевірте наявність пошкоджень. (Обов’язково замініть пошкоджені кабелі.) Підключіть зарядний пристрій назад до електричної розетки та поверхні. Примітка: Після того, як ви відключите зарядний пристрій від поверхні та стіни, зачекайте 10 секунд. Цей крок скидає зарядний пристрій.

Підключіть його іншим способом: Переверніть зарядний пристрій на 180 градусів і перевірте, чи загоряється світлодіодний індикатор і чи повертається ваша Surface знову.

Спробуйте інше джерело живлення: Підключіть зарядний пристрій до іншої розетки, захисного перенапруги або розетки.

Проблеми все ще виникають? Щоб замінити джерело живлення, перейдіть до служби обслуговування та ремонту пристроїв, щоб розпочати замовлення на заміну.

Якщо ви зацікавлені придбати заміну або оновити блок живлення, зверніться до джерел живлення Microsoft Surface у магазині Microsoft.

Поверхневі джерела живлення призначені для роботи з Surface. Ми настійно рекомендуємо використовувати для підзарядки акумулятора лише справжній блок живлення Microsoft або ліцензований корпорацією Майкрософт, який входить до комплекту постачання Surface або купується окремо.