Пасивно запитуючи про введення: музейні експонати та збереження інформації

28 жовтня 2015 р. 29 травня 2017 р. | Стефані Пікчіно

Одне з моїх головних наукових інтересів - це дизайн користувацького досвіду; зокрема, як люди бачать та запам'ятовують інформацію. Деякі аспекти "бачення" інформації є пасивними; тобто ми бачимо щось, не потребуючи нічого робити. Це схоже на те, що над книжкою випадає підпис «Повернути матеріали сюди»: ви бачите, що ця область заповнює потрібну вам функцію, але крім пошуку та пошуку, вам не потрібно робити багато іншого. Але скільки з цього ми насправді визнаємо, тим менше пам’ятаємо?

Незліченна кількість разів я бачив меценатів, що пролітали повз знаки, які точно вказують, де їм потрібно знайти певну книгу або коли відкриється наша бібліотека. Це інформація, яка їм потрібна, але з якихось причин вони не отримали. Тож як ми можемо зробити це більш ефективним?

Я нещодавно відвідав Бостонський музей науки і взяв участь у їх виставці в Залі людського життя. Тепер кожен може взяти участь у виставці, особливо в науковому музеї: поверніть кривошип, щоб спостерігати, як тече вода! Натисніть кнопку, щоб запалити систему кровообігу! Торкніться морської зірки! Я називатиму це "активною пасивністю": ви берете участь, але робите це як мінімум. Тільки мало інформації, яку ви отримуєте, може залишитись, а може і не.

Хто знав, що ноги можуть бути такими цікавими? (Фото надано Музеєм науки, Бостон)

Зал людського життя відрізняється від того, що вимагає вашого вкладу. Ви повинні надати йому дані, щоб виставка була ефективною. Наприклад, мені довелося побачити, наскільки легко я відволікаюся, вибравши, чи бачитиму більше червоних або синіх крапок, тоді як інші зображення блимали на екрані. Мені довелося розташувати віртуальний модуль на Міжнародній космічній станції лише двома джойстиками, щоб побачити, як синє світло впливає на продуктивність. Мені навіть довелося зняти взуття і пройти через платформу, щоб міг виміряти склепіння ноги. Потім усі мої дані порівнюються з двома іншими відвідувачами музеїв, які надавали свій час та дані, виходячи з мого віку, моєї статі та інших незліченних факторів, таких як скільки часу я провів спати ввечері та чи відтворював я відео ігор.

Але це ще не все. Для цього потрібно надіти браслет із штрих-кодом та номером на ньому. Це зберігає ваші дані та передає їх на кожну виставку, а також відстежує дані, які ви передаєте вам. Таким чином, ви можете бачити вдома, скільки калорій ви спалюєте під час ходьби і наскільки добре ви розпізнаєте обличчя поза групою.

Таким чином, щоб люди запам’ятали трохи інформації, їм потрібно якомога більше пережити її. Це все добре і добре для експозиції наукового музею, але як би це працювало в бібліотеці, де майже вся наша інформація дається пасивно? Нам потрібно взяти до уваги деякі речі:

Ви, мабуть, говорите собі, що як працівники бібліотеки ми намагаємось запросити участь, бути доступними та просити про надання інформації. Але це не настільки ефективно, як повинно - або могло - бути. Неможливо для всіх бібліотечних систем отримати сенсорні екрани та інтерактивні пристрої (поки), але ми можемо формувати свою інформацію, щоб вимагати менш активної пасивності та більшої дії. Використання яскравих кольорів, вітальних образів та пам’ятних, яскравих пояснень - це початок. Деякі бібліотеки вже мають інтерактивні кіоски, але вони можуть не пропонувати відео-посібник з його використання. Додавання більше освітлення та вікон може зробити простір більш жвавим та надихнути більше уваги у наших меценатів.

Потрібно ще багато чого дізнатись про візуальне спілкування та про те, як люди обробляють та зберігають інформацію, і я, звичайно, не претендую на наявність усіх відповідей. Але це питання, які я починаю задавати і починаю досліджувати, і, судячи з усього, не тільки бібліотеки та музеї роблять те саме.