Пара боїться, що втратила заощадження в 20 000 фунтів стерлінгів, зробивши одну просту банківську помилку, яка може коштувати їм будинку їхньої мрії

Марк Лейтон сказав, що готівка призначена для депозиту в будинку, але він випадково перерахував її на неправильний рахунок

пара

  • 16:16, 3 грудня 2017
  • Оновлено: 14:27, 4 грудня 2017 р

ПАРА бояться, що вони втратили 20 000 фунтів стерлінгів після "простої" банківської помилки, що означало, що вони внесли готівку на неправильний рахунок.

Марк Лейтон перераховував кошти, які передбачалося внести на депозит в будинок, на спільний рахунок, яким він ділиться з дівчиною Лорою Меддісон.

Але він випадково поставив неправильний код сортування, і тепер він боїться, що він дістався комусь іншому - хто, як стверджує Марк, вже витратив £ 9000 безкоштовно.
Зараз Сантандер проводить розслідування, але подружжя чекає 20 днів тривожного очікування, щоб дізнатись, чи отримають вони гроші назад.

Марк з Гейтсхеда, Тайна і Віра розповів Chronicle Live: «Це був депозит на будинок і велика сума грошей.

«Я ввів правильний номер рахунку, але неправильний код сортування. Я зрозумів помилку наступного дня.

“Зараз у Сантандері проходить процес“ Найкращі зусилля ”, який може зайняти 20 днів, але це не наповнює мене великою впевненістю.

"Я відчуваю, ніби перебуваю у невизначеності".

За його словами, він подав скаргу - стверджуючи, що банк повинен був зупинити переказ раніше.

Пара отримала лист від банку, щоб підтвердити, що вони розслідують, і слідчий, який пише скаргу, відхилив, додавши: "Ви підтвердили, що був введений неправильний код сортування, але вам повідомили, що це займе до 20 робочих днів для спроби повернути кошти.

"Зараз минуло 20 робочих днів, і ви все ще не повертаєте собі кошти. Мені шкода за стрес і тиск, що спричиняє вас і сім'ю".

НАЙЧИТАЙТЕ В НОВИНАХ

Сантандер зазначив: "Хоча ми не можемо коментувати особливості справи, після подання претензії щодо помилкового платежу кошти будуть захищені банком-одержувачем (розміщені в утриманні).

"Потім банк-одержувач зв'яжеться з власником рахунку з проханням дати згоду на списання рахунку протягом двох робочих днів з моменту отримання запиту.

"Якщо власник рахунку погодиться, кошти будуть повернуті відправнику, однак, якщо згоди не надано або вони можуть надати докази того, що вони мають право на кошти, банк-відправник буде повідомлений про те, що претензія відхилена."

Ми платимо за ваші історії! У вас є історія для команди новин The Sun Online? Напишіть нам на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером 0207 782 4368. Ми також платимо за відео. Клацніть тут, щоб завантажити своє.

Слідуйте за Сонцем

  • Підпишіться на сонце
  • Про нас
  • Редакційні скарги
  • Уточнення та виправлення
  • Ліцензування новин
  • Реклама
  • Зв'яжіться з нами
  • Умови введення в експлуатацію
  • Довідковий центр
  • Тема A-Z
  • Налаштування файлів cookie
  • Налаштування контактів