Огляд бонобо: набагато більше, ніж штани

Останнє оновлення 19 червня 2020 року Шоном Бернсом

Засновані кількома студентами Стенфордського бізнесу в 2007 році, Енді Данн та Брайан Спалі змінили спосіб придбання одягу чоловіками в Інтернеті, коли він запустив Бонобо.

Створюючи свій бренд навколо штанів із вигнутим поясом і, щоб краще уникнути проблеми з "прикладом підгузників хакі", вони зробили хвилі в індустрії чоловічої моди.

Джерело: Bonobos.com

Але швидко вперед майже через десять років, у Бонобосі багато чого змінилося.

По-перше, вони вже не просто продають чінос з найвищим рейтингом (хоча вони все ще чудові, оскільки я особисто маю кілька пар), з тих пір вони розширилися в інші категорії продуктів, включаючи купальники, чоловічі светри, офіційний одяг, активний одяг, нижню білизну, і навіть одяг для гольфу (про все це за хвилину).

Хоча вибір товару - це одна частина бренду, інший і, можливо, більш важливий фактор - це лідерство.

Зараз більшість чоловіків, що мають сенс моди, не відвідують відділ чоловічого одягу на Walmart, щоб спробувати знайти приховані дорогоцінні камені ...

тобто хіба що вам потрібно взяти тропічну сорочку на гавайський день в офісі (і спалити, щоб подарувати її відразу після цього)!

Простіше кажучи, Walmart, швидше за все, не перше місце, яке спадає на думку, коли вам потрібно виглядати якнайкраще (без образ Walmart).

Але чому я це кажу?

У 2017 році Walmart фактично придбав "Бонобо" (джерело).

Так, ви правильно прочитали!

Бонобо належить Walmart.

Насправді, щоб пришвидшити роботу, Walmart останнім часом активно займається придбанням і розібрав кілька модних інтернет-магазинів, як видно з нижнього колонтитула Walmart.com:

Джерело: Walmart.com

Чому це важливо?

Ну, неминуче, деякі чоловіки думали, що це призведе до загибелі якісних продуктів, які поставляв Бонобо, що було очевидно в цих реакціях, коли було оголошено про придбання:

Джерело: Twitter.com Джерело: Twitter.com Джерело: Twitter.com Джерело: Twitter.com

Хоча я не знаю нікого, хто працює в компанії особисто, трохи погугливши та переслідуючи, схоже, що культура компанії все ще є однією з найкращих (Glassdoor), і одним із первинних засновників компанії, Енді Данн (Twitter) залишається відповідальним за посаду генерального директора і донині (ця стаття спочатку була опублікована в червні 2018 року - в даний час генеральним директором є Мікі Онвурал).

Крім того, штаб-квартира Бонобо все ще веде свої корені в Нью-Йорку, на відміну від Бентонвіля, АР.

Нарешті, наскільки я можу зрозуміти, якість одягу, який вони доставляють, залишається рівною, ніж інші в цю епоху після придбання.

Зміст

Чому був зроблений цей огляд

Настільки ж масовим, як Інтернет, він є РЕАЛЬНО складно отримати чесну думку про бренд чи товар.

Виходячи з мого особистого досвіду та того, що я чую від інших, частіше за все, ви десь у статті знайдете маленький тег "Спонсорований або платний розміщення", коли хтось рекомендує товар чи бренд.

Отже, я хочу бути кристально чистим:

Це є НЕ платне розміщення або спонсорований пост.

Я дуже люблю Бонобо і маю багато одягу з них.

Якщо я вважав, що продукт чи бренд відмовні - я вам це скажу (як видно з цього огляду Гаррі).

Отож, сприйміть це написання як відвертий погляд на компанію з чоловічого одягу, яка, здається, набирає правильних позначок, і яку ви, можливо, захочете перевірити наступного разу, коли вам потрібно освіжити гардероб.

Вибір продуктів з бонобо - де це закінчиться?

Однією з речей, яку я помітив протягом багатьох років під час покупок у Bonobos, є вибір їх продуктів.

Заходячи на сторінку bonobos.com, тепер ви можете знайти одяг, який підійде вам практично з будь-якого приводу:

Чінос
Джинсовий
Повсякденні штани
Плаття Штани
Шорти
Пот і лаунж
Тех

Плавати
Шорти (для пляжного одягу)

Короткий рукав
Випадковий
Плаття повсякденне
Сукня
Светри та кофти
Трійники та Генлі
Поло
Куртки (нещодавно ми переглянули їх стьобану куртку-бомбер)

Краватки та кишенькові квадрати
Нижня білизна
Ремені
Взуття
Пляжні рушники

Штани
Поло
Шорти
Светри
Куртки

М'язові трійники та баки
Короткий рукав
Довгий рукав
Шорти
Колготки
Штани
Застібки-блискавки
Толстовки

В основному, у них є майже будь-яка категорія, коли мова заходить про чоловічий одяг.

Хоча дехто може думати, що це може поширити їх занадто тонкими продуктами і створити хрусткий продукт, ми думаємо прямо навпаки. Від нижньої білизни до кишенькових квадратиків і всього іншого, вони настільки ж гарні (якщо не кращі), ніж інші популярні варіанти, які існують на ринку.

Місцеположення магазину Bonobos

Ось де Бонобо справді робить висновок до традиційної моделі роздрібної торгівлі:

Замість магазинів у Бонобо є путівники.

На відміну від традиційного магазину цегли та розчинів, де ви дійсно можете зробити покупку та отримати миттєве задоволення, Бонобо працює дещо інакше (що може бути складно, якщо ви шукаєте одяг в останню хвилину).

Їх 50+ локацій Guideshop виступають як виставкові зали для того, щоб ви приміряли їх одяг.

Це дозволяє побачити, як будь-який із різноманітних кроїв, які вони пропонують, або сукні-сорочки:

Джерело: Bonobos.com

Або навіть пара чинос підійде:

Джерело: Bonobos.com

Отже, якщо ви не впевнені, чи підігнаний чино чи тонкого крою виглядає краще, замість того, щоб запитувати свою подругу, ви можете отримати рекомендацію експерта від одного зі своїх стилістів на місці ...

що підводить мене до наступного моменту:

Велика частина того, що стиліст на місці проводить вас по вибору продукту, полягає в тому, що ви отримуєте відповідні виміри, щоб виглядати якнайкраще (просто не забудьте записатися на зустріч заздалегідь).

Але це ще не все.

Одним із аспектів, який нам дуже сподобався у їхньому Guideshop, є те, що коли ви створюєте обліковий запис на Bonobos.com, вони збережуть всі ваші виміри.

Як видно з мого власного рахунку, я бачу, що для їх штанів я маю 30-дюймову довжину і 32-дюймову талію (так, я знаю, я міг би, мабуть, скинути кілька кілограмів) і що найкраще виглядає вирізаний крой:

Джерело: Bonobos.com

Ось секретний соус Бонобо:

Після того, як ви встановите всі свої виміри, коли ви будете робити покупки в їх магазині, ви побачите лише ті речі, які є на складі та відповідають вашому розміру та вирізу.

Це запобігає розчаруванню закохуванням у солодкий малюнок на кнопці, лише виявляючи, що він має розміри лише XXL або XXS.!

Це Bononbos.com - єдине місце, де можна придбати їхні речі?

Незважаючи на те, що Бонобо зараз належить Walmart, якщо ви зайдете на Walmart.com, ви не знайдете ознак одягу Бонобо - насправді вас зустрічають лише фотографії мавпи Бонобо та записи Бонобо (ді-джей - який був щойно представлений у котельні).

Насправді єдиним місцем, де можна придбати одяг Bonobos за межами Bonobos.com, є насправді Nordstrom, який за збігом обставин був першим інвестором у компанію до того, як їх придбав Walmart (джерело).

Просто простий пошук Бонобо на Nordstrom подасть вам список незліченних результатів (точніше 295):

Але, крім присутності Nordstrom в Інтернеті, фізичні локації Nordstrom також присвячують розділ і Бонобосу - навіть нещодавно відкрите місце розташування Nordstrom тут, у Нью-Йорку (їх перший магазин у місті), фокусується безпосередньо на чоловіках та пропонує одяг Bonobos (тому нам сказали ):

Джерело: акаунт Nordstrom Instagram

Але якщо ви схожі на мене і не хочете виходити з дому, якщо це не потрібно, ви все одно можете пропустити всі цегляні речі та замовити безпосередньо на bonobos.com, ось чому ви повинні:

Політика доставки та повернення

У епоху Prime та 2-денної доставки Bonobos виправдовує очікування, купуючи речі в Інтернеті.

Якщо ви живете в США., доставка та повернення абсолютно безкоштовні.

Мінімальне замовлення не існує.

Враховуючи, що їхній одяг доставляється з одного складу на східному узбережжі (розташований у місті Девенс, Массачусетс), час доставки може значно відрізнятися.

Ось коротке 2-хвилинне відео, яке чітко пояснює очікуваний час доставки:

Тепер політика повернення ...

Ще в той день, коли Бонобо вперше розпочав свою діяльність, у них була одна з найзручніших політик повернення клієнтів у роздрібній торгівлі.

Вони пропонували повернення протягом усього життя як видно на цьому скріншоті їхнього сайту ще у 2009 році:

Джерело: Bonobos.com

Можливо, це було пов’язано з витратами, зловживанням чи поєднанням двох, і вони врешті скоротили свою політику повернення через кілька років до 90-денного ліміту (365 днів для кредиту в магазині):

Джерело: Bonobos.com

Але переходячи до сьогоднішнього дня, Бонобо тепер пропонує набагато коротші 45 днів для повернення одягу (або 90 днів для отримання кредиту в магазині):

Джерело: Bonobos.com

Хоча це все ще б'є більшість роздрібних торговців, які пропонують лише 30 днів, щоб повернути свій одяг (і, як правило, те, що ми ніколи б не задирилися), але враховуючи історію скорочення днів, щоб зробити повернення, ми вважали, що варто звернути на це вашу увагу в цьому огляд.

Промокоди та продажі Bonobos

Найкращий спосіб отримати промо-коди або купони для Бонобо - це зареєструватися в їх списку розсилки (зазвичай він знаходиться внизу кожної сторінки).

Там ви можете отримувати сповіщення про нові пропозиції або укладати разові пропозиції для нових клієнтів.

Як покаже швидкий пошук у моїй папці "Вхідні", вони регулярно роздають роздаткові пропозиції, переважно поверх товарів, які вже продаються:

Подібним чином у нашому огляді Huckberry (ще одного чудового інтернет-магазину для чоловіків) ви зазвичай можете знайти чудові пропозиції на кінець сезону - тому обов’язково робіть покупки відповідно.

Неупереджені відгуки інших чоловіків

Одне, що ми ще не розглядали, - це обслуговування клієнтів.

Команда служби обслуговування клієнтів Bonobos, відома як Ninja, не має собі рівних.

Будучи неймовірно чуйними на запити та завжди намагаючись зробити все правильно, вони встановили золотий стандарт для компаній чоловічого одягу.

Щоб ще більше забити цей будинок, ось кілька показових взаємодій, які мали інші з командою Бонобо-ніндзя:

Джерело: Twitter.com Джерело: Twitter.com Джерело: Twitter.com Джерело: Reddit.com Джерело: Reddit.com Джерело: Twitter.com

А ось деякі інші уявлення чоловіків щодо якості самого одягу:

Джерело: Reddit.com Джерело: Reddit.com Джерело: Reddit.com Джерело: Reddit.com

Заключні думки про бонобо

Заснований як на моєму особистому досвіді, так і в інших сферах, "Бонобо" в цілому є досить чудовим інтернет-магазином для чоловіків, і його варто спробувати.

Хоча я їх рекомендую здебільшого чоловікам, які хочуть придбати нові сукні або напівформальний одяг (припустіть, застібки на гудзики, брюки чинос тощо), але швидко розширювана лінійка товарів змушує їх розглянути й інші сфери вашого життя (і так, навіть коли ви плануєте вразити зелень).

Отже, перевірте їх сьогодні і подивіться, чи зможете ви знайти щось, що буде працювати з вашим гардеробом - ми думаємо, ви будете дуже задоволені результатами.