Електронний продуктовий ринок набирає обертів у Казані: "Вони принесуть вам печиво, поки вариться чай"

Більше замовлень під час дощу та карантину

Цього року в Росії помітно зріс ринок онлайн-замовлень на продукти харчування та товари першої необхідності (електронні магазини). Це також суттєво збільшилось у процесі самоізоляції: у березні в 20 разів по країні та в 18 разів у Казані. Один із гравців ринку - iGooods - надав "Реальному часу" ці дані. Буря замовлень застала такі служби зненацька: кур'єрів не вистачало, констатують експерти. Кількість замовлень збільшилася наприкінці червня, коли захворюваність почала знижуватися, тоді як режим обмежень почав слабшати, але їх кількість все одно перевищувала минулорічну кількість.

Електронний продуктовий бізнес залежить від пори року і навіть погоди. Влітку люди виїжджають за місто, замовлень менше. Кількість замовлень зростає, навпаки, коли погода погана, наприклад, на 30%, коли йде дощ. Фахівці відзначили, що кількість покупок в Інтернеті в Сургуті з 30 градусами нижче нуля потроюється. Попит почав відновлюватися після сезону відпусток у вересні. Він додав 10% щотижня з середини вересня, і до початку жовтня зростання в центральному регіоні досягло 20% порівняно з серпнем. Експерти зазначають, що банани - це продукт номер один. Попитом користуються молочні продукти, хліб, курка, вода, а туалетний папір, пральний порошок та мокрий папір популярні серед повсякденних товарів першої необхідності.

Більше того, в Москві та Петербурзі знову зафіксували сплеск на тлі нових обмежень за останній тиждень - на 20% у Москві за тиждень.

«Цього разу ми очікуємо подібної ситуації, як навесні, з деякими змінами в кількості обмежувальних заходів, які будуть скасовані. Якщо режим масок посилиться в Татарстані, як у Москві, для нього буде актуальним ріст покупок в Інтернеті », - вважають співрозмовники газети.

нова
Компанія "Самокат", яка працює в Москві, Санкт-Петербурзі з 2018 року та прибула до Нижнього Новгорода, запустила свою послугу 7 жовтня

Печкін принесе тобі печиво до чаю

Нові гравці ринку електронних продуктів реагують на зростаючий попит у Казані. Компанія "Самокат", яка працює в Москві (Санкт-Петербург) з 2018 року та прибула до Нижнього Новгорода, запустила свою послугу 7 жовтня. Кур'єри цієї служби доставляють продукти харчування та інші товари пішки, на велосипеді, машині протягом 15-30 хвилин. У Казані відкриється 11 темних магазинів для експрес-доставки по місту, до кінця року їх буде всього 30. Темний магазин - це магазин із товарами в холодильниках та спеціальних коробках, але без покупців. Працівники пакують там замовлення. Спочатку компанія планує найняти 250 кур'єрів, тисяча людей буде забезпечена роботою протягом 2-3 місяців, заявив засновник служби експрес-доставки "Самокат" В'ячеслав Бочаров на брифінгу 7 жовтня.

Він пояснив, що вони наймуть студентів та тих, хто потребує тимчасової роботи, особливо людей, які живуть біля темного магазину. Тож така послуга стане частиною житлової інфраструктури, потрапивши в будинки росіян. "Не потрібно рубати дрова і носити відра води", щоб ці ресурси з'являлися в квартирах людей, і не потрібно купувати оптом, впевнений В'ячеслав Бочаров.

“Ми вважаємо, що продукти харчування повинні з’являтися в будинках, як вода та тепло, за запитом. Нова інфраструктура дозволяє отримати все, що нам потрібно для життя, отримати прямо зараз, тут і зараз », - пояснив доповідач суть нової події.

"Не потрібно рубати дрова і носити відра води", щоб ці ресурси з'являлися в квартирах людей, і не потрібно купувати оптом, впевнений В'ячеслав Бочаров

Він зазначив, що людський фактор ніхто не відміняв, можуть бути затримки. Карати кур’єрів ніхто не збирається. Компанія створить зручну логістику всередині міста. Якщо темний магазин знаходиться поруч з клієнтом, доставка може зайняти не більше п'яти хвилин, "вони принесуть вам печиво, поки вариться чай", зазначив Бочаров. Він сказав, що жодне замовлення з 400 не запізнилось у день відкриття.

Керівник компанії подав трохи непов'язаний приклад, говорячи про швидкість та роботу служби. Батьки, чия маленька дочка зникла нещодавно, звернулися до кур'єрів у Санкт-Петербурзі. Співробітники служби, які прочісують райони, доставляючи замовлення, виявили дівчину протягом 10 хвилин. Більше того, В’ячеслав Бочаров порівняв кур’єра з добрим листоношею Печкіним, який має велосипед. Компанія співпрацює з 34 постачальниками та виробниками Татарстану, вони поставлять на полиці складів понад 360 товарів, що становить до 30% від усього асортименту. За словами керівника нового роздрібного продавця, "Самокат" планує розширювати та доставляти замовлення в інші міста республіки. Бочаров зазначив, що у компанії були ціни, але сама доставка безкоштовна незалежно від суми та вартості замовлення.

Чим більше онлайн-сервісів, тим простіше їх просувати

На даний момент В’ячеслав Бочаров не бачить конкуренції серед інших роздрібних торговців у миттєвій доставці в Казані, їм, швидше, доводиться конкурувати з автономними послугами. Але він зазначив, що буде радий іншим компаніям, які виходять на ринок. Засновник сервісу вважає прогнози невдячною роботою. Він просто сказав, що в грудні минулого року компанія поставила перший мільйон замовлень в Росії за 1,5 року, а сьогодні - мільйон за 2 тижні. У Казані Самокат намагатиметься отримувати тисячу замовлень на день. Єдине, у чому Бочаров, безсумнівно, впевнений, це те, що люди будуть купувати 30% покупок в Інтернеті протягом найближчих 5 років.

Дійсно, дві компанії працюють за різними принципами, підтвердив iGoоods. Ця послуга, на відміну від Самоката, забезпечує товар протягом 90 хвилин, але спрямована на більші замовлення, наприклад, великий мішок картоплі до 80 кг.

“У нас був випадок у Казані, коли ми транзитом доставляли продукти на пароплав. Вони замовили стільки продуктів, що ми перевезли їх на шести автомобілях », - пояснили представники служби.

"На сьогоднішньому етапі, враховуючи рівень розвитку Інтернет-торгівлі, ринок знаходиться на ранніх стадіях, ринок настільки великий, що буде достатньо місця для всіх", - підсумував Ільдар Шакіров

У той же час в Казанському офісі працює 21 особа, а в день доставляється близько 69 замовлень. Цей роздрібний торговець має інший радіус і починається з інших точок, з великих складів гіпермаркетів Лента, Ашан без транзитних пунктів, на відміну від Самоката. Сбермаркет - один із конкурентів служби у Казані. Загалом на iGoоods припадає близько 8-10% усіх замовлень одного гіпермаркету.

Роздрібні продавці очікують "червоного" зростання замовлень до Нового року. За їх словами, вони збираються вітати зростаючий попит добре озброєними та навчати армію кур'єрів.

«Наше завдання полягає в тому, щоб ми намагалися створити умови для бізнесу. Більше того, у Казані немає таких послуг (Примітка редактора: як "Самокат"). Послуги з доставки готової їжі були більш поширені. Я впевнений, що з’являться і інші компанії, які будуть просувати такі послуги. Більше того, я думаю, що спочатку вони не будуть суперниками один одному. На сьогоднішньому етапі, враховуючи рівень розвитку Інтернет-комерції, ринок знаходиться на ранніх стадіях, ринок настільки великий, що місця буде достатньо для всіх. Але якщо прийдуть інші, і їх кількість велика, простіше буде пропагувати цю культуру обслуговування населення », - резюмував зустріч з новим рітейлером віце-голова Казанського виконавчого комітету Ільдар Шакіров.