Налаштування поштових клієнтів на робочому столі

Окрім використання веб-інтерфейсу Яндекс.Пошти, ви також можете працювати зі своїми повідомленнями за допомогою різних поштових клієнтів на робочому столі.

Запропоновані налаштування поштового клієнта для мобільних телефонів і планшетів доступні в розділі Мобільний доступ для смартфонів і планшетів.

Налаштування клієнта на основі IMAP

Під час використання протоколу IMAP поштовий клієнт синхронізується із сервером та зберігає структуру папок у вашій поштовій скриньці. Повідомлення, які ви надсилаєте з поштового клієнта, зберігатимуться як на вашому комп’ютері, так і на сервері, і ви зможете отримати до них доступ з різних пристроїв.

Увімкніть протокол IMAP перед налаштуванням поштового клієнта:

Щоб налаштувати поштовий клієнт для протоколу IMAP, потрібно вказати наступне:

Щоб отримати доступ до сервера електронної пошти, введіть логін і пароль Яндекса (або використовуйте пароль програми, якщо у вас увімкнено двоетапну перевірку). Якщо ви налаштовуєте доставку електронної пошти з поштової скриньки, наприклад “login @ yandex. com ”, ваше ім’я користувача - це перша частина адреси перед знаком„ @ ”. Якщо ви використовуєте Yandex.Mail для домену, введіть повну адресу електронної пошти як логін.

Підтримка IMAP буде ввімкнена автоматично при першому вході в поштову програму.

Налаштування клієнта на основі POP3

Під час використання POP3 усі повідомлення з папок, які ви виберете в меню Налаштування → Клієнти електронної пошти, зберігатимуться поштовим клієнтом на вашому комп’ютері у папці Вхідні. Якщо потрібно, ви можете налаштувати фільтри в поштовому клієнті для автоматичного переміщення повідомлень у потрібні папки. Повідомлення, які ви надсилаєте, зберігатимуться лише на вашому комп’ютері.

Увімкніть протокол POP3 перед налаштуванням поштового клієнта:

Щоб налаштувати поштовий клієнт для протоколу POP3, потрібно вказати наступне:

Ви можете налаштувати доставку повідомлень через POP3 з будь-якої папки, включаючи спам. Для цього перейдіть у Налаштування → Клієнти електронної пошти та виберіть папки.

За замовчуванням під час завантаження вмісту папки за допомогою поштових клієнтів повідомлення не позначаються як прочитані. Якщо ви хочете позначити отримані повідомлення як прочитані, увімкніть відповідну опцію.

Проблеми з поштовим клієнтом

Цей покроковий посібник допоможе вам вирішити проблеми з Яндекс.Поштою та поштовим клієнтом.

Цей покроковий посібник допоможе вам вирішити проблеми з поштою в Яндекс.Коннекті та поштовим клієнтом.

Виберіть проблему:

Яке це повідомлення?

Спробуйте увійти до веб-інтерфейсу Яндекс.Пошти, використовуючи ті самі логін та пароль, що використовуються в поштовому клієнті. Введіть своє ім’я користувача та пароль вручну, не використовуючи автоматичне заповнення.

Це означає, що проблема виникла, оскільки ви не прийняли Угоду користувача про послуги Яндекса. Це приймається автоматично при першому вході до веб-інтерфейсу Яндекс.Пошти.

Якщо ви є частиною компанії, і всі поштові скриньки з цим доменом відчувають цю проблему, вам потрібно увійти у веб-інтерфейс для кожної з них. Немає можливості зробити це автоматично для всіх поштових скриньок одночасно, оскільки кожен користувач Яндекс.Пошти повинен прийняти Угоду користувача самостійно.

Перейдіть до розділу Клієнти електронної пошти та переконайтеся, що протокол, який ви хочете використовувати, увімкнено.

Докладніше про перевірку налаштувань сервера в різних поштових клієнтах див. У розділі Шифрування даних під час передачі.

\\ n ">] >> \"> Протокол увімкнено, але помилка не зникає

Переконайтеся, що налаштування вашого поштового клієнта налаштовані наступним чином:

Детальніше про перевірку налаштувань сервера в різних поштових клієнтах див.

Якщо вам не вдалося увійти, введені облікові дані можуть бути неправильними.

Якщо ви бачите повідомлення "Потрібна автентифікація", "Адреса відправника відхилено: доступ заборонено" або "Спершу надіслати команду автентифікації", у налаштуваннях поштового клієнта авторизація для сервера Яндекс SMTP вимкнена. Переконайтеся, що увімкнено перевірку автентичності користувача (для Outlook Express) або SMTP (для The Bat!).

Спробуйте увійти до веб-інтерфейсу Яндекс.Пошти, використовуючи ті самі логін та пароль, що використовуються в поштовому клієнті.

Якщо ви успішно увійшли в систему без помилок, це означає, що проблема сталася, оскільки ви не прийняли Угоду користувача про послуги Яндекса. Це приймається автоматично при першому вході у веб-інтерфейс Яндекс.Пошти.

Якщо ви отримуєте повідомлення «Адреса відправника відхилено: не належить користувачеві auth», адреса, з якої ви намагаєтесь надіслати повідомлення, не відповідає імені користувача, під яким ви автентифікувались на сервері SMTP. Переконайтесь, що адреса відповіді поштової програми налаштована на адресу, ім’я користувача якої використовується в налаштуваннях авторизації SMTP.

Якщо ви успішно увійшли в систему без помилок, це означає, що проблема сталася, оскільки ви не прийняли Угоду користувача про послуги Яндекса. Це приймається автоматично при першому вході до веб-інтерфейсу Яндекс.Пошти.

Якщо ви отримуєте повідомлення “Помилка імені користувача або вимкнення POP3”, поштова програма не може отримати доступ до поштової скриньки через POP3. Переконайтеся, що ви ввели правильний пароль, а протокол POP3 увімкнено в налаштуваннях у розділі Клієнти електронної пошти.

Якщо ви отримуєте "Повідомлення відхилено за підозрою у спамі", це означає, що Яндекс.Пошта визначила, що вміст вашого електронного листа є спамом. Щоб вирішити проблему, відкрийте веб-інтерфейс Яндекс.Пошти та надішліть тестовий електронний лист. Це показує системі, що повідомлення не надсилаються роботом.

Перевірте свій комп’ютер на наявність вірусів за допомогою безкоштовних антивірусних програм, таких як CureIt! від Dr.Web або засіб видалення вірусів Касперського.

Для отримання додаткової інформації див. Розділ Я отримав повідомлення \ "Електронну пошту неможливо надіслати \".

Введіть свої дійсні особисті дані в Яндекс.Паспорт і прив’яжіть свій номер телефону до свого облікового запису. Можливо, наша система безпеки вважає ваш обліковий запис підозрілим і заблокувала поштову скриньку. Зазвичай це трапляється, якщо ви не прив’язуєте номер телефону до своєї поштової скриньки або не вводите фальшиве ім’я в Яндекс.Паспорт. Зазвичай розблокування вашого облікового запису займає пару годин.

Якщо ви успішно увійшли в систему без помилок, це означає, що проблема сталася, оскільки ви не прийняли Угоду користувача про послуги Яндекса. Це приймається автоматично при першому вході до веб-інтерфейсу Яндекс.Пошти.

Прочитайте наші покрокові інструкції з пошуку електронної пошти. Перш ніж почати, відкрийте Яндекс.Пошту на новій вкладці.

Виберіть проблему:

Коли ви видаляєте повідомлення електронної пошти, воно надсилається до папки Кошик, де зберігається протягом 30 днів. Протягом цього періоду повідомлення можна відновити: