MSN Health & Fitness - не вдається завантажити інформацію про дієти

З закриттям та припиненням роботи програми MSN Health & Fitness користувачам пропонується завантажити свою інформацію, перш ніж вона стане недоступною. Інструкції були надіслані тут: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3073273 Сайт для завантаження знаходиться тут: http://www.msn.com/en-us/health/user-data-download

Я спробував зробити це для дієтичного трекера, а файл .csv - 0 байт. Кардіо, GPS та крокомір завантажуються просто чудово, але дієтичний трекер НЕ працює. Я також спробував використати плагін DownloadThemAll, який вказує на помилку сервера з цільового сервера. Будь ласка, порадьте, як отримати мої дані.

Відповіді (3) 

Дякуємо, що розмістили свій запит у спільноті Microsoft.

Ви намагалися використовувати інший веб-браузер і перевірити, чи не стикаєтесь з подібною проблемою?

Перейшовши за посиланням, яке ви вказали у дописі, я зміг завантажити файл доріжки дієти.

Я б запропонував вам спробувати завантажити за допомогою іншого браузера або на іншому комп’ютері та перевірити, чи зможете ви його завантажити.

Спробуйте описаний вище крок і повідомте нам, якщо це допоможе. Для подальшої допомоги не соромтеся розміщувати свої запити на форумах Microsoft. Ми будемо раді допомогти вам.

Чи була ця відповідь корисною?

На жаль, це не допомогло.

Чудово! Дякуємо за ваш відгук.

Наскільки Ви задоволені цією відповіддю?

Дякуємо за ваш відгук, це допомагає нам вдосконалити сайт.

Наскільки Ви задоволені цією відповіддю?

Дякуємо за ваш відгук.

Я теж маю цю проблему - спробував Internet Explorer 11 на 2 комп’ютерах, а також спробував завантажити на 2 телефони з ОС Windows кілька разів за останні 2 тижні - жоден не працював. Спробував Safari на одному комп’ютері, але це навіть не дозволило мені увійти до свого облікового запису.

Зараз сьогодні вранці мої програми для відстеження дієти раптом з’являються повідомлення (без попереднього попередження жодним чином), що з 8.01.2015 (тобто прямо зараз) я більше не можу вводити жодних нових записів про їжу в дієту. Я в принципі зовсім не задоволений. Не вдається ввести нові записи. Не вдається експортувати старі дані.

Це приклад помилки, яку я отримую при спробі завантажити дані користувача:

Ми працюємо над відновленням усіх служб якомога швидше. Перевірте пізніше.