Кава в офісі, як засновники технологічних стартапів

Це історія про те, як команда подолала напад внутрішньої самообману та їх подальший відсіч проти нападу на офісну кавоварку.

Філіп Маре

31 серпня 2018 · 5 хв читання

Я не можу твердо покласти палець на переломну точку, але достатньо сказати, що заснування компанії, що займається виробництвом технічних продуктів, стало для мене причиною не дуже мізерної, розумової перекалібрування.

Оскільки наша компанія поступово зазнає невдач у пристосуванні до товарного ринку, здається, що деякі уроки з минулого забарвили моє ставлення до традиційно більш буденних подій.

Ми вийшли зі спільного акселератора з космосу кілька місяців тому. Це було, звичайно, не тому, що наша команда зростала (насправді вона зменшилася, на жаль), або тому, що у нас була зайва готівка (більше боргу, не така сумна), або будь-які кричущі причини, які, як правило, пов’язані з виїздом компанії спільного простору з програми акселератора. Я сприймав переїзд із спільного простору, як виїзд з місця ваших батьків, і так само, у нашому випадку, це стосувалося більше свободи від ідіосинкразій у відкритих офісах, ніж будь-чого іншого. Звичайно, щоденні поїздки скорочувались приблизно на годину на день, що дозволило нам акуратно позиціонувати це як більш продуктивну, раціоналізацію.

Ми орендували офіс поблизу місця, де ми обидва живемо, і переїхали до 61 Ентоні Фоккервега, разом із деякими меблями IKEA, які пробралися туди в задній частині фургона Uber.

Через кілька днів Марко вирішує, що ми заслужили/вимагали подарунок для зігрівання в офісі сорту для приготування кави. Він також мав значну ціну. Фантастичний перколятор, який бере зерна замість меленої кави.

Перші кілька чашок кави були цікавими. Він мав усі правильні метахарактеристики, наприклад, офіс пахне меленими зернами, а потім просоченою кавою. Кава була чорною, і ми п’ємо її без молока, через деякі інші нав'язливі ідеї, які ми вирощували в минулому році.

Мої перші враження полягали в тому, що, можливо, запах машини від машинного пластику якось змився в першій партії, тому що кава залишила на моєму неприємному, дивно хімічному враженні.

Ми п’ємо каву протягом кількох тижнів, купуючи нові зерна досить часто, і завжди розмірковуючи про вибір нових зерен на непропорційно тривалий час, запитуючи вперед і назад, які б зерна були кращим вибором. Ретроспективно це мало бути першим знаком.

Кілька тижнів тому Марко вперше вголос пасивно-агресивно коментує, що ми досить швидко переживаємо каву. У нас був подібний інцидент у минулому, коли ми перебільшували темпи кави, тому насправді це не так дивно.

Цього тижня, після кількох місяців двостороннього мовчання щодо кави та смаку нового автомобіля, який не демонструє ознак розсіювання, я кажу Марко, що я вважаю, що ми повинні продати кавоварку і замість цього отримати поршень та трохи меленої кави. Він коментує, так, ми повинні продати його і купити чайник, тому що він віддає перевагу порошкоподібну розчинну каву каві в машині.

До цього часу квасоля все ще йшла так само швидко, але ми споживали каву зовсім трохи. Насправді ми починали виробляти звичку заходити в комунальний простір за чашкою кави, проводити “обговорення”.

Виявляється, ми обидва наполегливо витримували штурм з кавомашини протягом останніх двох-трьох місяців. Жоден з нас не хотів погодитися з тим, що машина, яку Марко щедро подарував із власної кишені, готувала каву, що майже не пилася. Не можна було споживати його, не побоюючись, що воно розчиняє ваші зуби. Я навіть спробував там крем. Крем у таких обсягах, який робить неввічливу штуку вашої внутрішності.

Озброївшись спрощенням публічного прийому, ми вперше намагаємось проаналізувати, чому саме така кава страшенно страшна. Перший очевидний момент полягає в тому, що кавова машина перебирає кілограм зерен, як нічия справа. Ми прийшли до висновку, що, можливо, заводські налаштування машини роблять каву занадто міцною. Ми насправді не впевнені, адже смак її невдачі не такий, як би асоціювались із надмірно міцною кавою. Це на смак більше як відчуття спроби створити продукт для користувачів, які не хочуть вашого рішення. Ви впевнені, що зробили правильні припущення, але не настільки глибоко в глибині душі ви знаєте, що щось не так. Мовляв, насправді не правильно.

Днями я помітив, як, підносячи каву до світла в скляній чашці, я не бачив крізь неї. Я згадував, як коли днями побачив каву в поршень, повернувшись додому, як вона відсвічувала глибоку сепію. Не цей матеріал. Ебать ні. Він взагалі не має кольору. Він втілює непрозорі оптичні характеристики дверей. Чорні двері.

Тож ми взялися трохи експериментувати. Ми вирішили зробити це на чверть сили. Ми встановлюємо квасоля з 2 на 1 і додаємо подвійну воду для кількості склянок, які ми просимо приготувати. І просто так, кава покращилася. Майже питна.

Сьогодні вранці я приготував каву, встановлюючи # 1 та 8 чашок води за запитом на 3 чашки кави, і вперше в цьому офісі я справді можу скуштувати каву у своїй чашці.

Я думаю, що подорож до того місця, де ми знаходимось з компанією, кількість користувачів, що зростає щотижня, посилила певний набір особливостей поведінки всередині нас. У цьому випадку саме наша завзятість опинила нас.

Здається, наша одержимість знайти ринковий товар перекинулася на інші частини нашого життя, в даному випадку, намагаючись виправити каву, припускаючи, що ми смакуємо неправильно, замість того, щоб звинувачувати кавомашину в тому, що вона помилилася. Так само, як ви не можете звинуватити користувача, який не хоче витрачати час/гроші на ваш товар, у тому, що він «не знає, що йому/їй потрібно».