Як почистити свій салон, спа-центр або оздоровчий бізнес в епоху COVID-19

Незалежно від того, чи ви вже відкрили свої двері, або все ще прокладаєте шлях до нашого салону, спа-центру чи оздоровчого бізнес-набору для перезавантаження, ви, мабуть, багато думали про гігієну та прибирання для вашого бізнесу після COVID-19 і в новий нормальний. Для вашого спа, салону чи оздоровчого бізнесу важливо приймати клієнтів у чистий, безпечний простір.

почистити

Настав час розробити стратегію, як забезпечити своїм клієнтам почуття безпеки, комфорту та поінформованість про те, що ви робите для збільшення санітарно-гігієнічних зусиль. На наше щастя, є кілька організацій, які можуть допомогти. Ось декілька кроків та ресурси, які слід використати для створення плану санітарії та прибирання для вашого салону, спа-центру чи оздоровчого бізнесу.

1. Проведіть дослідження

Під час навігації процедурами під час COVID-19 найкраще звернутися до експертів. Повторне керівництво CDC щодо очищення та дезінфекції містить вказівки щодо чищення та дезінфекції підприємств. Крім того, CDC пропонує простий у використанні інструмент прийняття рішень щодо чищення та дезінфекції, який допоможе вам зрозуміти, які ділянки та поверхні потрібно очистити, перш ніж ви впевнено відкриєте двері.

Ваш перший крок - вивчити та зрозуміти державні вказівки щодо юрисдикції та ресурси, доступні для таких закладів, як ваш. Наприклад, Державна рада косметологів та перукарів штату Джорджія оприлюднила правила техніки безпеки з конкретними вимогами щодо очищення підприємств, що відкриваються після замовлення на перебування вдома, а Оклахома запропонувала ці рекомендації для підприємств особистої гігієни, таких як перукарні та салони краси та перукарні.

Переконайтеся, що ви (і ваша команда) добре розумієте, які дезінфікуючі засоби відповідають критеріям EPA і можуть бути використані проти COVID-19, і дізнайтеся про різницю між очищенням, дезінфекцією, дезінфекцією та стерилізацією:

  • Прибирання (за допомогою мила та води) може видалити домішки, мікроби та бруд. CDC рекомендує очищати поверхні перед дезінфекцією.
  • Санітарна обробка (з відповідними продуктами) зменшує кількість бактерій, які спеціально ідентифіковані на упаковці продуктів.
  • Дезінфекція (з відповідними продуктами) - це процес знищення патогенних мікроорганізмів та видалення більшості організмів, що знаходяться на поверхні.
  • Стерилізація це процес, який ліквідує всі форми життя (такі як віруси, бактерії та гриби).

Крім того, вивчіть і подумайте, як очистити різні поверхні у вашому бізнесі. Для твердих і непористих матеріалів, таких як скло, метал або пластик, ви можете очистити поверхні перед дезінфекцією. Будь-які м’які або пористі матеріали, які неможливо продезінфікувати, слід використовувати лише один раз, а потім утилізувати (наприклад, картонні файли, буфери тощо). Також розгляньте у своєму бізнесі м’які/пористі матеріали, такі як килимові покриття, килимки, м’які стільці тощо. Ви можете розглянути можливість їх повного видалення зі свого бізнесу.

Урядові установи можуть також заборонити певні види діяльності чи пропозиції - проведіть дослідження, щоб визначити, чи впливає це на будь-які сфери вашого закладу чи послуг. Наприклад, ви можете вибрати або, можливо, вам потрібно буде закрити зони прийому, їдальні/їдальні, сауни тощо. Також можуть бути заборонені конкретні послуги, такі як сушка феном або послуги, що вимагають високого дотику/тісного контакту).

Проводячи дослідження, також враховуйте свої вентиляційні системи. Цей документ від Американського товариства інженерів з опалення, охолодження та кондиціонування повітря містить більше технічної інформації для ваших систем опалення та охолодження.

Міжнародна асоціація SPA створила кілька великих ресурсів для допомоги в цей час, включаючи посібник зі санітарно-гігієнічних процедур спа-салону, зобов’язання щодо санітарії та гігієни спа-центрів, що відображатимуться у вашому бізнесі, та завантажувані, настроювані шаблони, які можна використовувати як вивіску, щоб переконати клієнтів райони регулярно дезінфікуються.

Також пропонуються курси сертифікації:

  • BARBICIDE® пропонує безкоштовну сертифікацію COVID-19, щоб навчити вас правильним заходам санітарії та дезінфекції відповідно до найвищих чинних галузевих стандартів. Вони також пропонують план "Назад до роботи" з корисною інформацією про дезінфікуючі засоби, попередньо відкрите прибирання та постійну безпеку, коли мова йде про санітарну обробку.
  • Milady Training також пропонує безкоштовний двогодинний курс боротьби з інфекцією та сертифікацію для професіоналів салону, спа-центру та перукарні до 30 червня.

2. Створіть свій план прибирання

Прибирання та дезінфекція завжди були важливими для Вашого бізнесу, але це буде навіть важливою частиною Вашого плану відкриття та Вашого оперативного підходу вперед. Створюючи свій план, майте на увазі, що це, швидше за все, будуть ваші нові протоколи очищення, які йдуть вперед до нашого «нового нормального», а не просто короткострокового рішення для відновлення.

Деякі елементи вашого плану можуть включати:

  • Розділіть усі ділянки, поверхні та обладнання, які потрібно очистити у вашому приміщенні. Зверніть увагу на те, що часто торкається, щоб ви могли визначити, як часто вам потрібно буде їх чистити. Не забувайте про офісні приміщення, спільні робочі станції/комп’ютери тощо.
  • Включіть усі предмети на своїх станціях та/або процедурних кімнатах:
    • Стільці/підголівники/підлокітники
    • Візки
    • Інструменти для укладання/обробки
    • Лічильники
    • Дзеркала
    • Місця зберігання
  • Надайте пріоритет дезінфекції поверхонь, що часто торкаються (наприклад, дверних ручок, ванних кімнат тощо).
  • Якщо ви використовуєте обладнання, вам доведеться чистити та або стерилізувати все обладнання після кожного використання, тому ваш план повинен включати час для очищення обладнання та витратних матеріалів, необхідних для проведення цих чисток після кожного обслуговування.
  • Створіть графік прибирання для свого бізнесу та переконайтеся, що ваші працівники дотримуються графіка прибирання. Потім зафіксуйте очищення за цим графіком.
  • По можливості розгляньте можливість вилучення предметів або зміни непотрібних процесів (наприклад, видаліть килимки, усуньте зали очікування, скасуйте фізичну реєстрацію на стійці реєстрації тощо).

Частина вашого плану може також полягати в тому, щоб попросити ваших співробітників та клієнтів офіційно погодитися дотримуватися ваших протоколів чищення/дезінфекції (наприклад, ви можете вимагати, щоб вони підписали форму, що погоджується мити руки перед будь-якими послугами тощо).

3. Запасіться запасами, необхідними для підтримання чистоти бізнесу

Перш ніж відкривати, переконайтеся, що у вас є достатньо запасів чистячих засобів. EPA має перелік дезінфікуючих засобів проти COVID-19, затверджених EPA.

Інший варіант - використовувати альтернативні дезінфікуючі засоби, такі як (1/3 склянки відбілювача, доданого в 1 галон води), поки ви не зможете отримати достатню кількість. Цим займається Salon 124 Group.

Ви також захочете розглянути товари, які можуть знадобитися вашим клієнтам. Наприклад, якщо вам потрібно, щоб клієнти вимили руки перед початком кожної послуги, переконайтеся, що у вашому санвузлі є достатньо мила для рук та дезінфікуючий засіб для рук (із щонайменше 60% алкоголем) протягом усього бізнесу, крім дезінфікуючих серветок, якщо клієнти вирішать використовувати їх.

Запасіться рукавичками для чищення та дезінфекції, а також засобами індивідуального захисту для чищення.

Можливо, ви також захочете інвестувати в некондиційні сміттєві баки тощо.

4. Навчіть свій персонал

Вам, вашому персоналу та/або вашому персоналу, який виконує обов'язки, потрібно буде навчитися новим протоколам очищення. Надзвичайно важливо, щоб ваш персонал усвідомив важливість дотримання цих процедур і які будуть наслідки, якщо вони не будуть дотримуватися протоколів очищення. (непогано також оновити довідник працівника з цією інформацією).

Перш ніж відкривати, ознайомтеся з персоналом усіх протоколів чищення та переконайтесь, що ви також враховуєте їх безпеку (наприклад, забезпечивши належні засоби індивідуального захисту, такі як рукавички та маски тощо).

Виконайте чисту процедуру прибирання, щоб визначити час, який вам знадобиться для прибирання між службами, щоб ви могли відповідно відкоригувати свій графік.

5. Повідомте про свої процедури своїм клієнтам

Перш ніж відкривати, обов’язково повідомте свої нові протоколи очищення своїм клієнтам. Деякі, зрозуміло, будуть нервувати через повернення навіть до своїх улюблених справ. Вам слід окреслити кроки, які ви робите для очищення та дезінфекції вашого приміщення. Розглянемо:

  • Електронні листи
  • Інформаційні бюлетені
  • Відеочат перед відкриттям
  • Вивіски у вашому закладі
  • Соц.медіа

За новою нормою ми побачимо, як спа-центри, салони та оздоровчі компанії продають свої послуги з очищення споживачам. Переконайтеся, що ваш бізнес є видатним, гостинним клієнтом - новим і старим - у блискучий простір, який забезпечує їх у максимальній безпеці. Це може бути не добре, чисте задоволення - але воно того варте.