Як оздоровчий тренер зцілив себе і змінив свою практику

Лідія Найт виросла в бідному будинку, в якому безлад - буквальне свято чи голод - уособлював харчове середовище родини. Тож іронія їй не уникне, що, подолавши такі крайні шанси на успішне ведення бізнесу в галузі здоров’я та здоров’я, вона опинилася в пастці у циклі обмеження їжі, запоїв та нав'язливих фізичних вправ.

"Зовні я була прикладом надзвичайного здоров'я", - говорить Лідія. "Але щодня я відчував себе невдачею і шахрайством".

У недавньому подкасті Лідія розповіла про болісний процес розпізнавання свого харчового розладу, чистоти зі своїми тисячами клієнтів та послідовників та зцілення себе. Вона не хотіла керувати своїм розладом харчової поведінки або тригерами, вона хотіла справжньої свободи, щоб більше не мати розладу харчування. Знайшовши цю свободу, вона знала, що це можливо для інших.

Ми поговорили з Лідією про те, як вона перебудувала свою практику на основі нових даних, відгуків та досліджень, які вона здобула. Ми також дізналися про ключову роль, яку Марко Поло відіграв у зміні життя своїх клієнтів, а також впорядкував бізнес Beat the Binge.

Ключовий інгредієнт: з'єднання

"Порушення харчування є ізольованими", - починає Лідія. "Ви думаєте, що ви єдина людина у світі з вашою маркою" божевільної їжі ". Ваш розлад - це найбільше, що вас стримує, але ви боїтеся життя без цього".

Ось чому Beat the Binge зосереджується на високо персоналізованому особистому тренуванні через Марко Поло, який поєднує в собі виховання та практичність. Замість того, щоб аналізувати чи деконструювати походження того чи іншого розладу харчування, програма допомагає їм назавжди розірвати цикл як фізично, так і психічно.

На початку Лідія та її тренери викладали уроки на щотижневих живих зустрічах, надаючи додаткову підтримку при телефонних дзвінках та приватних повідомленнях. Відгуки та дані показали, наскільки добре працювала програма. Людям ставало краще.

Однак Лідія знала, що результати можуть стати ще кращими, якщо клієнти зможуть звернутися саме в ті моменти, коли вони найбільше потребують її підтримки. Вона знайшла ідеальний інструмент у Марко Поло.

"Марко Поло надає нашим клієнтам можливість дістатись у будь-який час дня і ночі, по-справжньому та особисто, одночасно живучи своїм справжнім життям", - каже вона.

Марко Поло: Персоналізований груповий чат

Щотижня протягом восьми тижнів тренер представляє персональний набір уроків та вправ за допомогою групового чату Марко Поло. Подальші запитання, бесіда та тренінги можуть проводитися протягом тижня, в режимі реального часу або в будь-який час, коли клієнт звертається за підтримкою або до спільного святкування. З Марко Поло ніхто не повинен планувати виходити в прямому ефірі - величезне покращення, оскільки клієнти та персонал Лідії розподіляються по всьому світу.

Оскільки тренерські поло зберігаються та завжди доступні, клієнти можуть переглядати кожен урок так часто, як це потрібно. Лідія та тренер також можуть переглянути Поло, щоб перевірити прогрес та запропонувати зворотний зв'язок за потреби.

"Практика та повторення є ключовими для перетренування нашого мозку для подолання розладів харчування", - говорить Лідія. "Здатність клієнта відпрацьовувати навички свободи, отримувати індивідуальні відгуки та мати записи про їхній прогрес в одному місці дозволяє швидкі результати".

Коли ми знаємо, як звільнитися від в’язниці, пов’язаної з розладом харчової поведінки, ми володіємо навиком звільнитися від будь-якої клітини. Вступ у нашу владу - це те, як ми змінюємо світ.

Ведення бізнесу на шляху

Маючи сотні клієнтів та команду для нагляду, Лідія також перетворила Марко Поло на багатозадачну управлінську роботу.

Групи трансформують внутрішнє спілкування. Лідія створила групу всіх команд для загальних трансляцій. Вона керує конкретними сферами компанії, такими як реєстрація, адміністратор та діяльність через власні внутрішні групи компаній.
Попередньо записані поширені запитання впорядковують операції. По мірі зростання штату Лідія помітила, що певні запитання виникають неодноразово. Тож вона попередньо записала серію Поло часто заданих питань. “Замість того, щоб відповідати з нуля - знову! - Я можу просто переслати відповідь. Це економить час, і член моєї команди все одно отримує особисту відповідь ".
Примітки замінюють списки справ. Лідія використовує вбудовані текстові замітки Марко Поло, подібні до текстових повідомлень, щоб вести запис усього. «Якщо операційній команді потрібно оновити сторінку на нашому веб-сайті, я опускаю їм записку, і вони можуть повернути мені підтвердження, щоб закрити цикл. Мені не потрібно полювати на різні програми, щоб посилатися на них пізніше ".

Найкращі 3 способи Марко Поло допомогли збільшити вплив Beat the Binge

№1: масштабування бізнесу. "Перехід від індивідуальних сесій до прямих групових записів дозволив нашим тренерам і мені стати доступнішими для більшої кількості клієнтів, не жертвуючи особистою увагою".

№2: зона довіри. Значна кількість клієнтів Лідії - це гучні психологи, психіатри та керівники охорони здоров’я, які спеціалізуються на харчових розладах, і все ж мають таких, як це зробила Лідія. “Вони хочуть вирішити свою проблему, не ставлячи під загрозу кар’єру. Марко Поло забезпечує важливу конфіденційність та конфіденційність ".

№3: Керована місією. Після переходу від моделі зустрічі в прямому ефірі до Марко Поло, Лідія та її команда спостерігали значне збільшення кількості обслуговуваних клієнтів та швидше досягнення своїх цілей. Клієнти, які десятиліттями боролися з невпорядкованим харчуванням, знайшли спокій за лічені тижні. Як каже Лідія, "з Марко Поло ми бачимо дивовижних людей у всьому світі, яким не просто стає краще, вони стають вільними".