Довідковий центр Mercari

Вибір найкращої етикетки

Вантажоперевезення стягують плату залежно від ваги та розміру пакета.

Вони стягуватимуть поштові збори за доставку пакунків, які перевищують обмеження ваги та/або розміру на транспортній етикетці.

Будь ласка, переконайтесь, що ви вибрали правильну етикетку, щоб ваш товар безпечно надійшов до покупця. Продавці нестимуть відповідальність за будь-які негабаритні та надмірно важкі збори, тому покупцеві не доведеться їх платити.

Виберіть правильну етикетку відповідно до розміру та ваги вашої упаковки, щоб забезпечити справедливий ринок, а етикетки для доставки доступними.

Позначивши потрібний ящик

Обов’язково використовуйте правильну рамку для вашої етикетки. Коли ви відправляєте товар із ярликом першого класу USPS, не використовуйте пріоритетну поштову скриньку USPS. Якщо перевізник повинен перепакувати товар під час транзиту, стягується додаткова плата.

Ці види транспортних надбавок будуть вираховуватися з вашого заробітку.

Повторювані мітки

Усі пакунки скануються відповідними перевізниками. Коли ярлик використовується більше одного разу, вони стягують з Mercari додаткову поштову оплату. Обов’язково використовуйте транспортний ярлик лише один раз, щоб уникнути будь-яких зборів.

FedEx SmartPost

Усі пакети FedEx потрібно вивезти у місцезнаходження FedEx або у визначене місце вивезення FedEx. Продавці несуть відповідальність за всі збори, пов’язані з неправильним відправленням або надмірною вагою.

Клацніть тут, щоб знайти найближче місце висадки FedEx.

Вирішення проблем

Чи відчуваєте ви, що з вас неправильно стягнуто плату?

Ми тут, щоб допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами через форму нижче та додайте зображення квитанції USPS, яку ви отримали, коли кинули пакет. Сюди повинні входити номер відстеження та вага вантажу. Зверніть увагу, що перевізники завжди округлюють вагу вантажу. Наприклад, якщо ваш пакет важив 2,1 фунта, перевізник округлюватиметься до етикетки 3 фунтів.

Ви вже заплатили на пошті плату за надмірну вагу?

Ми з радістю допоможемо вам. Будь ласка, зв’яжіться з нами через форму нижче та додайте зображення квитанції USPS, яку ви отримали, коли кинули пакет. Сюди повинні входити номер відстеження та вага вантажу.

Чи потрібно було платити прострочену поштову винагороду, щоб отримати пакет Mercari?

Якщо ви отримали плату за отримання пакета, зв’яжіться з нами через форму нижче з копією квитанції. Ми можемо відшкодувати вам кредити Mercari.