IncomeDiary.com

Як професіонали заробляють гроші в Інтернеті

Помилки в соціальних мережах, які можуть коштувати блогеру їхнього бізнесу

помилки

У цій статті, запрошена співавторка, Рут Авад досліджує наслідки неправильних соціальних мереж та ведення блогів!

Основне читання для кожного блогера та його команди!

Дорогі помилки в соціальних мережах, які можуть призвести до банкрутства блогера

Помилки в соціальних мережах не є виключними для того, що ви можете сказати у Facebook або Twitter - вони впливають на все, що ви говорите у своєму щоденнику, електронному листі та на всі форми цифрового вмісту.

Більшість підприємців та блогерів знають свою галузь всередині та зовні. Але коли справа доходить до того, як закон застосовується до їхнього інтернет-маркетингу? Не так багато.

Хороша новина: вам не потрібно бути легальним фанатом, щоб знати, які помилки в Інтернет-маркетингу можуть завадити вашому бізнесу.

Безпечно з вашим маркетингом у соціальних мережах.

Чому важливі помилки в соціальних мережах

Як стверджує Insurance Journal, коли на підприємців та малий бізнес подають позов за шкоду репутації, включаючи наклеп, наклеп та порушення конфіденційності, це коштує в середньому 50 000 доларів. .

Однією з помилкових думок є те, що малий бізнес або приватні підприємці не подаються до суду, але дані говорять про інше. За даними Інституту правової реформи Палати США, у 2008 році на малий бізнес припадало 81 відсоток усіх витрат на судовий процес, плюс опитування Гарріса показало, що раніше на третину опитаних малих підприємств вже подавали позови.

Варто зазначити: судовий процес - це не просто сукупність юридичних рахунків та час, проведений у залі судового засідання та поза нею. Позов до суду ніколи не є гарним виглядом для когось, і це може зашкодити репутації вашого бренду.

З огляду на це, давайте розглянемо деякі типові помилки в маркетингу соціальних мереж, які можуть призвести до юридичних головних болів, і з’ясуємо способи їх уникнення.

Помилка соціальних мереж №1: наклеп та наклеп

Більшість із нас говорили недобрі речі у запалі, але в який момент наше твердження стає наклеп? Взагалі кажучи, заява є наклепницькою, якщо це ...

  • Помилково вказано як факт. У більшості місць правдиве висловлювання не може бути наклепницьким. Те саме зазвичай стосується думок.
  • Шкодить для репутації суб'єкта. Зазвичай почуттів на заваді недостатньо. Пошкодження повинні бути більш відчутними, наприклад, звільнення, втрата підвищення або отримання ненависті.
  • Повідомляється третій стороні. Коментарі, записані в приватному щоденнику, зазвичай не піднімаються до рівня наклепництва.

Наклеп та наклеп - це два типи наклепів. Якщо ви пишете шкідливу та неправдиву заяву про когось, ви вчинили наклеп. Вимовте ці слова вголос, і це наклеп.

На жаль, Інтернет робить обидва ці дії дуже простими, особливо після сприйняття незначного. Візьмемо, наприклад, цей звіт британського The Telegraph про виклик друкарки друкарки-фрілансера в Twitter. Вона скаржилась, бо компанія нібито запізнилась з виплатою їй. Компанія подала на неї позов за наклеп, і боротьба з таким позовом коштує недешево. У звіті зазначається, що в підсумку вона могла б витратити 100 000 фунтів стерлінгів на захист.

І те, що, здається, у соціальних мережах домінує написане слово, не означає, що ви також не можете випадково наклепити когось. Трансляція в прямому ефірі, подкасти та навіть Snapchat можуть захопити вас у найгіршій ситуації та випустити в ефір для всього світу.

Як уникнути Наклеп та наклеп:

Як веб-підприємець, у вас, мабуть, усі ваші акаунти в соціальних мережах відкриті та готові до бізнесу в будь-який час. Це робить необхідним, щоб ви ...

  • Ніколи не публікуйте в гніві. Порахуйте до 10. Погуляйте. Дихни глибше. Просто переконайтеся, що гнів проходить, перш ніж опублікувати слово.
  • Перевірте свої факти. Якщо ви хочете публічно заявити, що щось відповідає дійсності, переконайтеся, що це так, перш ніж публікувати.
  • Зробіть свій контекст чітким. Те, що ви вважаєте очевидним перебільшенням, може ображати когось іншого.
  • Будьте обережні з хештегами. Додавання “#crook” може здатися вам смішним, але ви не можете бути впевнені, що всі сприймуть це як жарт.
  • Не змінюйте фотографії та відео. Зображення також можуть бути наклепницькими, тому не змінюйте їх, щоб хтось виглядав погано.

Незалежно від фактів та вашого розуміння їх, розумно глибоко вдихнути і добре подумати, перш ніж відповісти.

Коли справа доходить до судових процесів, незнання - це не захист ... один викинутий коментар може цілком буквально коштувати вам бізнесу.

Найголовніше, будьте подвійно обережні, звертаючись до приватних громадян. Хоча когось можна наклепити, закони, як правило, більш захищають звичайних Джо і Джейнс.

Ідея не може бути захищена авторським правом, але якщо хтось розміщує цю ідею на матеріальному носії, наприклад письмо, музика, кіно, фотографія чи мистецтво, отриманий матеріал автоматично захищений авторським правом.

Отже, якщо ви захопите зображення в Інтернеті для свого останнього твіту або використовуєте свою улюблену пісню, щоб оцінити свій підручник на YouTube, можливо, вам доведеться заплатити.

Ось лише декілька прикладів того, як підприємства стикаються з юридичними проблемами через, можливо, ненавмисне порушення:

  • Згідно з доповіддю Австралійської телерадіокомпанії, нещодавно власнику туристичного агентства було наказано заплатити 24000 доларів гавайському фотографу пейзажу. Її помилка? Використання роботи фотографа на її веб-сайті без дозволу.
  • У 2014 році The Verge повідомив, що зірка YouTube Мішель Фан судилася за неправомірне використання музики, що належить Ultra Records. Компанія домагалася максимальних збитків: 150 000 доларів.

Деякі підприємці вважають, що можуть уникнути порушення авторських прав, внісши зміни до оригінального матеріалу, подібно до того, у чому художники звинувачують Snapchat, повідомляє The Ringer .

  • Модифікуйте твір на щось нове.
  • Відтворити твір у первісному вигляді.
  • Поширити роботу серед громадськості.
  • Покажіть твір публіці.
  • Виконувати роботу для громадськості.

Робіть будь-що з цього без дозволу, і ви ризикуєте бути звинуваченим у порушенні авторських прав.

Використовуйте твір, яким ви маєте дозвіл ділитися, або твір, який належить до суспільного надбання (див .: Шекспір).

Ці вказівки можуть допомогти:

  • Ознайомтесь із країнами вашої країнидобросовісне використання/закони про чесну справу. Вони роблять певні винятки із порушення авторських прав. Наприклад, закони США про добросовісне використання можуть дозволяти використовувати захищені авторським правом матеріали без дозволу для критики, коментарів, пародій, освіти, новинних звітів та досліджень.
  • Перевірте авторські права на будь-який матеріал, яким ви хочете поділитися в Інтернеті. Отримайте дозвіл власника авторських прав, перш ніж публікувати його у своїх акаунтах у соціальних мережах або на веб-сайті.
  • Будьте чесними щодо того, як ви маєте намір використовувати матеріал. Переконайтесь, що ліцензія дозволяє використовувати матеріали для вашого бізнесу.

Нарешті, якщо ви сумніваєтесь, можливо, ви захочете зробити посилання на першоджерело, а не публікувати твір безпосередньо. Це демонструє добросовісні зусилля, щоб віддати належне творцю.

Помилки в соціальних мережах №3: Привласнення/порушення приватності

Це може змусити вас почухати себе по голові - як ви могли б вторгнутись у чиюсь приватність через ваш маркетинг у соціальних мережах? Давайте розглянемо деякі типи вторгнення в приватне життя, які можуть зробити це зрозумілішим:

  1. Реклама при помилковому світлі. Закони про конфіденційність забороняють поширювати інформацію про когось, що вводить в оману, особливо якщо це дуже образливо або бентежить. Скажімо, наприклад, ви продаєте дієтичні добавки в Інтернеті. Розміщення фотографій нічого не підозрюючих людей із написом "Ще один майбутній клієнт" може привести вас до суду.
  2. Неправомірне привласнення. Люди також мають право контролювати свій імідж та ім'я. Використання будь-якого з них для просування вашого бізнесу без їх дозволу називається незаконним привласненням. Ви, напевно, чули про те, що знаменитості судяться з компаніями за використання їхнього іміджу, наприклад, зірка НБА Тим Дункан подає в суд на агента з нерухомості у Сан-Антоніо, але приватні громадяни також подають позов за привласнення. За даними Служби новин суду, п’ять жінок подали в суд на свого косметичного хірурга після того, як вона розмістила їхні фотографії до та після, щоб просувати свій бізнес.
  3. Публічне розголошення приватних фактів. Очевидно, є певна інформація, яку люди хочуть залишити приватною. І якщо ви донесете ці факти до широкої аудиторії, як це зробив репортер ESPN Адам Шефтер, коли він написав у Twitter численні медичні записи Нью-Йоркського гіганта Джейсона П'єра-Пола, ви ризикуєте отримати позов за втручання в приватне життя.

То як ці ситуації можуть стосуватися вас? Скажімо, ви хочете публічно вигукнути улюбленого клієнта. Якщо ви не отримали дозволу використовувати ім’я та зображення вашого клієнта в дописі, вони можуть подати до вас на суд за втручання в його приватне життя.

Як уникнути Привласнення/вторгнення в конфіденційність

Можливо, перше, що ви хочете зробити, - це поставити себе на позицію теми вашого допису. Ви, мабуть, не хочете, щоб світ знав вашу ...

  • Медична інформація.
  • Фон працевлаштування.
  • Фінансові негаразди.
  • Сексуальна історія.

Тож не слід робити це іншим людям!

Потім обов’язково отримайте дозвіл, перш ніж ділитися будь-якою інформацією про іншу людину в соціальних мережах. Це, мабуть, ваш найкращий захист від публічного розголошення та присвоєння позову.

Додаткові посилання, які допоможуть вам уникнути помилок у соціальних мережах:

Ці інструменти та поради, викладені вище, зменшують ймовірність помилки, але Ваша друга лінія захисту - це страхування.

Подумайте про наявність Загальне страхування відповідальності які можуть покрити ваші судові витрати, коли ваш бізнес звинуватив у наклепі, порушенні авторських прав та втручанні в приватне життя - про всяк випадок.

Помилки в соціальних мережах - більше читання ...

Про автора: Рут Авад - стратег контенту та редактор Інтернет-агентства страхування малого бізнесу Insureon.