Впровадження нових навичок здорової бесіди для підтримки змін у способі життя - що допомагає, а що заважає? Досвід співробітників Дитячого центру Sure Start

Відділ епідеміології життєвого шляху MRC, Саутгемптонська лікарня, Університет Саутгемптона, Саутгемптон, SO16 6YD, Великобританія

Відділ біомедичних досліджень НІПЛ у галузі харчування, дієти та способу життя, лікарні університету Саутгемптона NHS Trust, загальна лікарня Саутгемптона, Саутгемптон, SO16 6YD, Великобританія

Анотація

Ефективне спілкування необхідне для хороших стосунків між медичними працівниками та клієнтами. У цьому дослідженні вивчались бар'єри та сприяння впровадженню нових навичок спілкування. Сто десять працівників Дитячого центру Sure Start відвідали один із 13 наступних семінарів у Саутгемптоні, Великобританія, з травня 2009 р. По лютий 2011 р., Щоб обміркувати питання використання нових навичок після навчального курсу з комунікації, рефлексії та вирішення проблем. Бар'єри та фасилітатори оцінювали за адаптованою шкалою проблемного досвіду терапії (PETS). Персонал повідомив про частоту використання навичок та описав, що ускладнило або полегшило використання навичок. Повні дані були доступні для 101 слухача. PETS зазначив, що персонал впевнений у використанні цих навичок, але відчував, що існують практичні бар'єри для їх використання, наприклад, брак часу. Навички використовувались рідше, коли співробітники вважали, що батьки не займаються ними (співвідношення Спірмена рs = −0,42, P