Історія ІМТ—З 1989 року

Ми святкуємо 26-РІЧНУ РІЧНИНУ!

Ще в 1989 році я заснував BMI Mercedes Service з одним працівником та кількістю клієнтів. Через півтора десятиліття вона зросла до шести працівників та понад 500 клієнтів. Але чим я найбільше пишаюся, так це те, що у нас все ще є сімейна атмосфера та персоналізований персональний сервіс.

Наше зростання базується на одній простій передумові: забезпечити якісну послугу за справедливою ціною. Моєю метою завжди було надати якісну послугу, дотримуючись кількох основних рекомендацій. Перш за все, наші техніки проходять виробничу підготовку в Mercedes-Benz та/або сертифіковані Національним інститутом досконалості автомобільного сервісу (ASE). Це гарантує вам, що на вашому автомобілі працюють лише досвідчені висококваліфіковані техніки. Далі всі транспортні засоби, заплановані на обслуговування, проходять всебічну 25-бальну перевірку. Це гарантує вам, що не тільки ваш автомобіль належним чином обслуговується, але й виявляються будь-які інші проблеми або необхідний ремонт, перш ніж вони стануть гіршими проблемами.

Я також прагну підтримати наші ціни конкурентоспроможними, періодично проводячи аудит ринку послуг Mercedes щодо діапазонів цін. Ви не знайдете нас у змаганні з "швидкими" компаніями, що займаються заміною нафти, оскільки це не дозволило б нам підтримувати високий стандарт якості. Але наші ціни завжди відображатимуть чесну та справедливу вартість для наших клієнтів.

Сподіваюся, ви дасте нам можливість показати вам різницю в ІМТ!
- Грег Роджерс Власник

Грег Роджерс, власник

Грег працює в автомобільній промисловості 38 років. Він був менеджером служби в іншому незалежному сервісному центрі Mercedes-Benz до початку служби BMI Mercedes у 1989 році. Він спеціально працював над автомобілями Mercedes-Benz з 1984 року. У нього є двоє синів-підлітків (разом із дружиною Шеррі), які грають і змагаються в баскетбол. Він любить музику блакитної трави та грає на декількох інструментах: гітарі, мандоліні та скрипці. Він з нетерпінням чекає на допомогу вам у ваших потребах Mercedes.

Стів Тревіс, сертифікований технік

Стів Тревіс має сертифікат ASE і на сьогодні має понад 20 років досвіду роботи в Mercedes-Benz. Він працював у BMI 18 років. Стів називає себе нахабником НАСА, пересуваючись дорослим, але зараз він називає Джорджію своїм домом. Він любить подорожувати зі своєю дружиною, а також проводити час на своєму човні.

Стів Елетр, майстер-технік

Стів Елетр має вражаючу 32-річну історію як технік Mercedes-Benz. Його величезні технічні знання та тривалий досвід стають в нагоді у старшій моделі Mercedes. Він також досяг сертифікації вищого рівня ASE майстра техніки, що демонструє його здатність дотримуватися стандартів якості, які ми вимагаємо тут, у BMI.

Деббі Белзер, менеджер офісу

Деббі працює в ІМТ більше 3 років і вийшла на пенсію з 32-річної кар'єри в галузі освіти. Вона повернулася до школи, закінчила адміністративну програму і сертифікацію заробітної плати і вдосконалює ці навички тут, в ІМТ. Ми раді, що вона придбала ці чудові навички для нас та наших клієнтів.

Наші три обіцянки вам

Підкажіть
Ми обіцяємо відповісти на ваші потреби у ремонті або ремонті протягом розумного періоду часу. Зазвичай це протягом дня-двох, а іноді навіть того самого дня, коли ви телефонуєте. Ми не будемо змушувати вас чекати тижнями, як це роблять деякі дилери.

Особистий
Ми обіцяємо поводитися з вами як з родиною. Ми поважатимемо вас як поважного клієнта і будемо ставитись до вашої машини як до цінного надбання. Ми зателефонуємо вам на ім’я, витратимо час на пояснення ремонту та поспілкуємося про дітей.

Професійні
Ми обіцяємо забезпечити високі стандарти якості обслуговування та ремонту. Для роботи на вашому автомобілі ми наймемо досвідчених висококваліфікованих техніків. Наші техніки пройшли виробничу підготовку в Mercedes-Benz та/або сертифіковані Національним інститутом досконалості автомобільного сервісу (ASE).