Помилка: LOM помилково повідомляє "Виявлено несправність джерела живлення"

Застосовувані продукти

Симптоми або помилка

Діагностика, доступна на інформаційній панелі LOM (Lights Out Management), потенційно може повідомити про помилковий збій живлення на NetScaler MPX та NetScaler SDX. Коли це трапляється, сторінка зчитування датчиків на панелі інструментів LOM Citrix ADC (раніше NetScaler) може повідомляти про таку помилку: "Виявлено збій живлення"

Вивід списку датчиків з ipmitool може також повідомляти про помилкові повідомлення, наприклад, про таке:

На ADC SDX Служба управління VM, помилкова помилка також може бути повідомлена в межах /var/mps/log/mps_config.log у вигляді пари повідомлень, подібних до таких:

Додатково на ADC SDX Служба управління VM, повідомлення про помилкову помилку /var/mps/log/mps_stat.og як повідомлення, подібні до таких: На відміну від, увімкнено ADC MPX або SDX, світлодіодний індикатор стану на кожному блоці живлення відображатиметься зеленим, вказуючи на те, що блок живлення працює належним чином. Далі, на ADC MPX, вихід з стат Команда CLI не повідомляє про будь-які збої в роботі лічильників, що використовуються для перевірки стану джерела живлення. Наприклад:

Рішення

Прошивка LOM 3.39 потрібна для належного звернення до кількох джерел живлення для коректного контролю стану.

1. Переконайтеся, що зовнішній індикатор стану кожного джерела живлення відображається зеленим.

2. Увімкнено АЦП MPX, перевірити вихід з "державна система" команда повідомляє як НОРМАЛЬНУ для кожного очікуваного джерела живлення. На прикладі ADC MPX з двома джерелами живлення вихідний сигнал має такий вигляд:

Увімкнено АЦП MPX з чотирма джерелами живлення вихід є таким:

3. Після перевірки стану джерела живлення перевірте, чи є версія прошивки LOM нижчою/старшою, ніж версія 3.39, використовуючи ipmitool із оболонки UNIX.
Примітка: На ADC SDX увійдіть як "root", щоб успішно використовувати виконуваний файл ipmitool.
Приклад синтаксису для перевірки версії мікропрограми: Якщо повідомлена прошивка нижча/старша за 3,39, тоді оновлення прошивки LOM необхідне для того, щоб панель LOM належним чином повідомляла про стан живлення.

Проблема Причина

Прилади ADC MPX та ADC SDX використовують внутрішні адреси для розрізнення кількох джерел живлення для подальшого моніторингу стану. Змінено методологію адресації для декількох джерел живлення, що зробило необхідним оновлення.

Додаткові ресурси

Для отримання додаткової інформації щодо усунення несправностей блоку живлення приладу NetScaler див. Наступне:
CTX202340 - Як вирішити проблеми з попередженнями про напругу живлення на NetScaler SDX