Центр допомоги

Medisafe допомагає вам керувати та приймати ліки вчасно за допомогою нашої першої у своєму роді хмарної синхронізованої мобільної платформи управління ліками. Medisafe дозволяє Вашій родині, друзям та вихователям допомогти (якщо Ви так вирішите), попереджаючи про те, чи приймали Ви ліки чи ні.

Основна причина пов’язана з налаштуваннями економії заряду та такими програмами для очищення, як Clean Master, 360 Security, CM security, Fast Booster та інші подібні програми. Під час чищення вашого пристрою ці програми припиняють нагадування Medisafe та ставлять під загрозу ваше здоров’я. Про поради щодо конкретних пристроїв ви можете прочитати тут.

Персональна інформація, яку ви надаєте нам під час використання програми, регулюється нашою Політикою конфіденційності. Ми поважаємо вашу конфіденційність, і повний виклад нашої поточної політики конфіденційності можна знайти на нашому веб-сайті. Ми можемо час від часу оновлювати нашу політику та практику на власний розсуд.
Medisafe - це рішення, яке відповідає вимогам HIPAA та GDPR та сертифіковане за стандартом ISO 27001: 2013, що означає, що ми ввели найсуворіші заходи безпеки для захисту вашої інформації. Ми використовуємо технічні, договірні, адміністративні та фізичні заходи, намагаючись захистити від несанкціонованого доступу. Сюди входять захищені сервери, SSL та шифрування.

Medisafe відповідає стандартам програми сертифікації MyPermissions Trust: MyPermissions
Medisafe не вимагає будь-яких непотрібних дозволів. “Список контактів” - якщо ви вирішите додати Medfriend для синхронізації до ваших препаратів, для вашої зручності з’явиться список контактів. Medisafe ніколи не зберігає вміст вашої адресної книги і не отримує доступ до вашої адресної книги без вашого дозволу. “Пошук облікових записів на пристрої” - використовується в push-повідомленнях. Якщо член родини забуде прийняти ліки, ми повідомимо вас за допомогою push-повідомлення, пропонуючи можливість втрутитися.

Medisafe - це рішення, яке відповідає стандартам HIPAA та GDPR та сертифіковане за стандартом ISO 27001: 2013, що означає, що ми ввели найсуворіші заходи безпеки для захисту вашої інформації. Ми використовуємо технічні, договірні, адміністративні та фізичні заходи, намагаючись захистити від несанкціонованого доступу. Сюди входять захищені сервери, SSL та шифрування.
Персональна інформація, яку ви надаєте нам під час використання програми, регулюється нашою Політикою конфіденційності. Ми поважаємо вашу конфіденційність, і повний виклад нашої поточної політики конфіденційності можна знайти на нашому веб-сайті. Ми можемо час від часу оновлювати нашу політику та практику на власний розсуд.

Коли ви створюєте обліковий запис, ваші дані автоматично резервуються на наших захищених серверах. Це дозволяє вам знову увійти у свій обліковий запис Medisafe і відновити дані, якщо ви перейдете на новий пристрій або вам потрібно буде переінсталювати Medisafe.

1. Двічі натисніть на свій аватар у верхньому лівому куті

2. Виберіть аватар та заповніть свою інформацію

4. Додайте свою адресу електронної пошти та пароль і натисніть «Зареєструватися»

5. Підтвердьте свою електронну адресу, і ваш акаунт буде створений

6. Або торкніться "Більше" в нижньому меню, торкніться "Налаштування" та "Відкрити рахунок"

Щоб скинути пароль, виконайте такі дії:

1. Натисніть "Увійти" (на першому екрані привітання або в меню "Більше" в додатку)

2. Натисніть "Забули пароль?"

3. Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували для створення облікового запису в Medisafe

Якщо система не розпізнає ваш попередній обліковий запис, спробуйте використати інший електронний лист або надішліть нам електронного листа на [email protected]

1. Переконайтеся, що ви створили обліковий запис

2. Завантажте Medisafe на новий пристрій

3. Натисніть «Вхід» та введіть свою адресу електронної пошти та пароль

Наш пріоритет номер один - ваше здоров’я та безпека. Щоб ви могли отримувати нагадування вчасно, навіть коли пристрій у режимі офлайн, ви можете одночасно входити у свій обліковий запис лише на одному пристрої.

Medfriend - це член сім'ї, друг або вихователь, якого ви можете синхронізувати зі своїм додатком. У випадку, якщо ви забули ліки, Medisafe надсилає push-повідомлення вашому Medfriend, пропонуючи йому нагадати вам приймати ліки. Medfriend повинен завантажити Medisafe та створити обліковий запис для синхронізації з вами.

1. Натисніть на свій аватар у верхньому лівому куті, щоб відкрити бічне меню

2. Android 5.0 і новіших версій: Торкніться "Запросити приятеля"

Android 4.4.4 або старіша версія: Торкніться області поруч із вашим аватаром і натисніть «Запросити друзя»

3. Введіть ім’я свого приятеля, виберіть аватар і натисніть «Надіслати»

4. Виберіть спосіб надсилання коду - електронного листа, текстового повідомлення тощо.

5. Ваш Medfriend отримає електронне повідомлення або текстове повідомлення з вашим кодом запрошення

6. Ваш Medfriend натисніть на посилання, щоб відкрити їх додаток Medisafe, і вони будуть автоматично синхронізовані з вами. Якщо ваш Medfriend не встановив Medisafe на своєму пристрої, посилання дасть їм вказівку завантажити Medisafe і ввести код запрошення

7. Натисніть "OK" на "Ура!" вискочити

Якщо у вас виникли проблеми з додаванням Medfriend, напишіть нам на [email protected].

1. Натисніть на свій аватар у верхньому лівому куті, щоб відкрити бічне меню

2. У розділі “Medfriends” двічі натисніть на профіль свого Medfriend

3. Увімкніть перемикач «Поділитися моїми ліками з цим приятелем»

1. Натисніть на свій аватар у верхньому лівому куті

2. Android 5.0 і новіших версій: Натисніть "Додати залежне"

Android 4.4.4 або старіша версія: Торкніться області поруч із вашим аватаром і натисніть «Додати залежний»

3. Введіть ім’я утриманця, виберіть аватар і торкніться "Готово"

4. Потім можна додати їх ліки

Щоб видалити Medfriend або Dependent, виконайте такі дії:

1. Натисніть на свій аватар у верхньому лівому куті, щоб відкрити бічне меню

2. Натисніть “Medfriend” або “Dependent”, який ви хочете видалити

3. Двічі натисніть на їх аватар

Android 5.0 або новішої версії:

1. У нижньому меню натисніть «Ліки»

2. Тривалий натиск на ліки, щоб додати дозу

3. Або натисніть «Домашня сторінка» в нижньому меню, натисніть «+» внизу праворуч і натисніть «Додати дозу»

Під Android 5.0:

1. Натисніть “Бічне меню” у верхньому лівому куті

2. Натисніть "Ліки"

3. Тривалий натиск на ліки, щоб додати дозу

4. Або натисніть «+» внизу праворуч і натисніть «Додати дозу»

Цей графік дозволяє встановлювати ліки на певні проміжки часу, наприклад, кожні 3 дні та щотижня. Додаючи ліки, виконайте такі дії:

2. Торкніться опції “Конкретні дні тижня” та виберіть дні, необхідні для прийому ліків

3. Натисніть «Інтервал днів» і натисніть «+», щоб встановити бажаний інтервал між дозами ліків

Android 5.0 або новішої версії:

Щоб видалити ліки:

1. У нижньому меню натисніть «Ліки»

2. Натисніть на ліки, які ви хочете видалити

3. Натисніть на піктограму кошика для сміття у верхньому правому куті

4. Виберіть, чи хочете ви зберегти або видалити історію ліків

Ви також можете зробити наступне:

1. Натисніть на дозу ліків на головному екрані

2. Натисніть на піктограму кошика для сміття у верхньому правому куті

3. Натисніть "Усі майбутні дози"

4. Виберіть, чи хочете ви зберегти або видалити історію ліків

Під Android 5.0.

Щоб видалити ліки, виконайте такі дії:

1. Натисніть “Бічне меню” у верхньому лівому куті

2. Натисніть “Ліки”

3. Натисніть на ліки, які ви хочете видалити

4. Натисніть на піктограму кошика для сміття у верхньому правому куті

5. Виберіть, чи хочете ви зберегти або видалити історію ліків

Щоб видалити певну дозу, виконайте наведені нижче дії:

1. Натисніть на дозу, яку потрібно видалити

2. Натисніть на піктограму кошика для сміття у верхньому правому куті

3. Натисніть “Лише ця доза”

Android 5.0 або новішої версії:

Для редагування ліків:

1. У нижньому меню натисніть «Ліки»

2. Натисніть на ліки, які потрібно відредагувати

3. Натисніть на значок олівця у верхньому правому куті

Ви також можете виконати такі дії:

1. Натисніть на дозу ліків на головному екрані

2. Натисніть на значок олівця у верхньому правому куті

3. Натисніть "Усі майбутні дози"

Під Android 5.0:

Для редагування ліків, виконайте такі дії:

1. Натисніть “Бічне меню” у верхньому лівому куті

2. Натисніть "Ліки"

3. Натисніть на ліки, які потрібно відредагувати

4. Натисніть на значок олівця у верхньому правому куті

5. Закінчивши редагування, натисніть «Зберегти»

Android 5.0 або новішої версії:

1. Натисніть "Більше" в нижньому меню, а потім - "Налаштування"

2. Натисніть «Загальні налаштування», а потім «Години роботи Pillbox» у розділі «Налаштування Pillbox»

3. Виберіть ранкові, денні, вечірні та нічні години

Під Android 5.0:

1. Торкніться свого бічного меню та натисніть «Налаштування»

2. Натисніть “Загальні налаштування”, а потім “Години роботи Pillbox” у розділі “Налаштування Pillbox”

3. Виберіть ранкові, денні, вечірні та нічні години

Android 5.0 або новішої версії:
Натисніть «Оновлення» в нижньому меню, щоб отримати доступ до своїх оновлень та статей
Під Android 5.0:
Торкніться свого бічного меню у верхньому лівому куті та натисніть “Оновлення”, щоб отримати доступ до своїх оновлень та статей

Щоб додати примітку до свого ліки, виконайте такі дії:

1. Натисніть на дозу на головному екрані

2. Натисніть на значок олівця у верхньому правому куті

3. Натисніть “Лише ця доза”

4. Натисніть "Додати примітки"

Під час додавання (спочатку натисніть «Додаткові параметри») або редагування ліків:

1. Виберіть “Поповнення рецепта”

2. Введіть, скільки таблеток Вашого ліку Ви зараз маєте

3. Увімкніть перемикач „Нагадування про поповнення”

4. Введіть залишок ліків, про який ви хочете нагадати

5. Встановіть час для сповіщення “Напомінити поповнення”

Щоб встановити типову кількість медикаментів у налаштуваннях:

1. Торкніться "Більше" в нижньому меню, натисніть "Налаштування" і натисніть "Загальні налаштування"

2. Натисніть “Кількість таблеток за замовчуванням” у розділі RX Refill

3. Виберіть кількість таблеток, що залишилася за замовчуванням, перш ніж отримувати нагадування про поповнення

Якщо ви не хочете отримувати нагадування про поповнення, виконайте такі дії:

1. У нижньому меню натисніть «Ліки»

2. Натисніть на ліки

3. Торкніться значка олівця у верхньому правому куті

4. Натисніть «Поповнення рецепта» та вимкніть перемикач «Нагадування про поповнення»

Тепер ви можете додати лікаря, який призначає препарат, до ваших ліків. Потім ви можете надіслати їм звіт про проходження призначених ними ліків. Щоб додати їх, виконайте такі дії:

1. Android 5.0 або новішої версії: Натисніть "Більше" в нижньому меню

Під Android 5.0: Натисніть на “Бічне меню” у верхньому лівому куті

2. Натисніть «Лікарі» та натисніть «+»

3. Введіть інформацію про лікаря та натисніть «Готово»

4. Торкніться імені свого лікаря в розділі «Лікарі» та торкніться «Ліки»

5. Натисніть “Вибрати призначені ліки” та виберіть ліки

Android 5.0 або новішої версії:

1. У нижньому меню натисніть "Більше"

2. Натисніть «Призначення» та натисніть «+»

3. Введіть дані про свою зустріч і натисніть «Готово»

Під Android 5.0:

1. Натисніть «Бічне меню» у верхньому лівому куті

2. Натисніть «Призначення» та натисніть «+»

3. Або натисніть «+» внизу праворуч і натисніть «Додати зустріч»

4. Введіть дані про свою зустріч і натисніть «Готово»

Android 5.0 або новішої версії:

Ви хочете надіслати звіт про стан своєму лікарю? Будь ласка, виконайте такі дії:

1. У нижньому меню натисніть "Більше"

3. Натисніть “Надіслати звіт про стан”

4. Ви можете вибрати одержувача, відредагувати дати та торкнутися значка зі стрілкою вгорі праворуч, щоб надіслати звіт

Під Android 5.0:

Ви хочете надіслати звіт про стан своєму лікарю? Будь ласка, виконайте такі дії:

1. Натисніть “Бічне меню” у верхньому лівому куті

3. Натисніть “Надіслати звіт про стан”

Android 5.0 або новішої версії:

1. Натисніть "Більше" в нижньому меню, а потім - "Примітки"

2. Натисніть «+» і введіть свій запис

3. Натисніть «Загальне», щоб вибрати загальний стан, алергію, надзвичайну ситуацію, настрій або побічні ефекти

Під Android 5.0:

1. Натисніть "Бічне меню" та натисніть "Щоденник"

2. Натисніть «+» і введіть свій запис

3. Натисніть «Загальне», щоб вибрати загальний стан, алергію, побічний ефект або настрій

Android 5.0 або новішої версії:

1. Торкніться "Більше" в нижньому меню та "Нотатки"

2. Натисніть на запис і торкніться значка зі стрілкою у верхньому правому куті

3. Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть «Надіслати»

Під Android 5.0:

1. Натисніть “Бічне меню” та “Щоденник”

2. Натисніть на запис і торкніться значка зі стрілкою у верхньому правому куті

3. Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть «Надіслати»

Android 5.0 або новішої версії:

1. Натисніть "Більше" в нижньому меню, а потім - "Налаштування"

2. Натисніть "Загальні налаштування", а потім - "Звук"

3. Торкніться “Ringtone”, виберіть мелодію дзвінка та натисніть “Save”

Під Android 5.0:

1. Торкніться свого бічного меню та натисніть «Налаштування»

2. Натисніть "Загальні налаштування", а потім - "Звук"

3. Виберіть мелодію дзвінка та натисніть «Зберегти»

Android 5.0 або новішої версії:

1. Натисніть "Більше" в нижньому меню, а потім - "Налаштування"

2. Натисніть “Загальні налаштування”, а потім “Режим вихідних”

3. Виберіть “Використовувати нагадування про вихідні”

4. Натисніть «Встановити ранкову годину вихідних» і встановіть час, коли ви хочете, щоб ваші нагадування починалися

5. Натисніть «Встановити дні вихідних» і виберіть дні вихідних

Під Android 5.0:

1. Торкніться свого бічного меню та натисніть «Налаштування»

2. Натисніть “Загальні налаштування”, а потім “Режим вихідних”

3. Виберіть “Використовувати нагадування про вихідні”

4. Виберіть дні вихідних

5. Встановіть час, коли ви хочете, щоб ваші нагадування починалися

Android 5.0 або новішої версії:

1. Натисніть "Більше" в нижньому меню, а потім - "Налаштування"

2. Натисніть «Загальні налаштування», а потім «Нагадування про ліки»

3. Потім ви можете змінити налаштування нагадування та спливаючого вікна

Під Android 5.0:

1. Торкніться свого бічного меню та натисніть «Налаштування»

2. Натисніть «Загальні налаштування», а потім «Нагадування про ліки»

3. Потім ви можете змінити налаштування нагадування та спливаючого вікна

Medisafe прагне надати "потрібну вам інформацію, коли вона вам потрібна" на Android Wear. Картки сповіщень з’являться на вашому смарт-годиннику, коли настане час приймати ліки - вам не потрібно нічого налаштовувати.
Коли настає час приймати ліки, на розумному годиннику з’явиться картка сповіщення з інформацією про ліки та діями, які ви можете вжити (паралельно із сповіщенням на мобільному пристрої).
Крім того, якщо екран розумного годинника випадково ввімкнено, під час нагадування про ліки (а не на чорно-білий екран) ви побачите білий екран із функцією "трясти, щоб взяти" - струсіть зап’ястя, і таблетка буде бути позначеними як прийняті!
Нагадування про таблетки на сьогоднішній день синхронізуються з розумним годинником, тому навіть якщо він не підключений до телефону, ви побачите нагадування на розумному годиннику.

В даний час Medisafe підтримує лише Android Wear.

Якщо у вас Android Wear, виконайте такі дії:

1. Відкрийте на телефоні додаток «Android Wear»

2. Перейдіть у Налаштування та натисніть «Повторно синхронізувати програми»

3. Зачекайте пару хвилин, поки програми будуть повторно синхронізовані з вашим розумним годинником

Тепер, коли наступного разу вам доведеться приймати ліки, ваш розумний годинник повинен показати картку сповіщення від Medisafe.

Ця функція доступна лише на пристроях з ОС Android 6.0 або новішої версії.

1. Натисніть "Більше" в нижньому меню, а потім - "Налаштування"

2. Натисніть “Мої місця”

3. Натисніть «Дім» та «Робота» та введіть свою адресу

4. Коли ви отримаєте своє спливаюче сповіщення, торкніться піктограми відкладення та виберіть додому/на роботу

1. Попросіть свого лікаря зареєструватися на сайті get.medisafe.com/providers

2. Тоді ваш лікар може надіслати вам запрошення