Відгуки клієнтів щодо перевезення та зберігання U-Haul Kingston

Відгуки клієнтів для нас надзвичайно важливі. Ми використовуємо ці огляди, щоб направляти наші зусилля та вдосконалювати наші послуги. Все, що далі, безпосередньо від наших клієнтів, без будь-якого фільтрування та редагування з нашого боку.

Відгуки нещодавніх клієнтів компанії U-Haul Moving & Storage Kingston

Відгуки без тексту на даний момент приховані. Покажіть їх показаними. Сховай їх

Замовник не залишив коментар.

Відмінне обслуговування клієнтів персоналом

Замовник не залишив коментар.

На веб-сайті було трохи важко орієнтуватися (з мобільного телефону). Не був впевнений, чи проходить моя інформація.

Безумовно найгрубіші працівники, з якими я коли-небудь стикався. Жахливе обслуговування клієнтів. Вчора я взяв свою вантажівку і навмисно заплатив готівкою, оскільки не можу користуватися кредитною карткою, яку U haul зберігав у справі без дозволу оренди минулого літа. Сьогодні я зателефонував до цього помешкання, щоб попросити заплатити готівкою, і вони відмовили мені допомогти та знущалися з мене. Мені абсолютно огидно.

Швидке обслуговування, дуже задоволений

Замовник не залишив коментар.

поїхав особисто зробити бронювання. отримав підтвердження електронною поштою з деталями контракту, які не відповідають обговорюваному. отримав електронне повідомлення про те, що моє бронювання скасовано, хоча я його не скасовував, виявляється, вони якось забронювали мене двічі. Мені сказали, що я отримаю дзвінок на 24 години вперед як підтвердження, але ніколи не отримував. зателефонував, щоб підтвердити моє бронювання і виявив, що час вивезення не відображає обговореного. з'явився на вивезення вантажівки та несправності терміналу кредитної картки. запитаного пакету км не було на контракті. у вантажівці було сміття, включаючи пачку сигарет, тому явно його ніхто не оглядав. заплатив 338 $ під час отримання, але після повернення я отримав ще один рахунок за 370 $. ти говориш мені. яким був мій сприйнятий досвід цього місцезнаходження uhaul?

завжди чистіть пікап всередині, включаючи кермо, дверні ручки, дзеркало заднього виду, приладову панель - і навіть більш терміново під час дії COVID-19

Замовник не залишив коментар.

Це було легко, дякую!

Я використав веб-сайт, щоб вибрати вашу заявку на вантажівку. Вантажівка не знаходилася там, де її відображав веб-сайт.

Нічого! Обслуговування було чудовим, а персонал дуже привітним.

Замовник не залишив коментар.

Нічого, наскільки я міг бачити

Привітний, ефективний персонал.

Шелбі був фантастичним. Дякую

Замовник не залишив коментар.

Дуже задоволені, ці хлопці все дуже добре пояснили

Замовник не залишив коментар.

Очистіть свій заклад. Також почистіть транспортні засоби. І останнє, але не менш важливе, можливо, знайти приміщення, в якому люди можуть зупинитися і мати можливість вибору, або перегортання своїх автомобілів, поки вони платять зароблені гроші за оренду ваших погано утримуваних транспортних засобів, які занадто часто ледь достатньо безпечні, щоб бути гідними дороги.

Запропонуйте ще один варіант. У нас немає нічого доступного, коли на території було більше, ніж достатньо транспортних засобів. Хлопці, які прибирали транспортні засоби, повернувшись, дали мені кращі новини, ніж співробітник столу. Він був не дуже приємний, як його колеги.

При спробі повернути вантажівку через години через Інтернет-платформу повернення, вона не приймає моє місцезнаходження. Я переконався, що служби локацій були ввімкнені, і в мене є фотографії, що показують час повернення тощо.

Очистіть салон вантажівки

Місця зберігання були переповнені та заповнені, тому ми не могли використати наш безкоштовний місяць зберігання там. Також ми висадили наш автомобіль лише для того, щоб вони сказали нам, що ми мали бути там 4 години тому? Ми не підозрювали, що у нас обмеження часу, ніхто не повідомляв нас в жодному Ухаулі і не дзвонив у це місце, щоб побачити, де ми знаходимось.

Дуже швидке дружнє обслуговування. Я був дуже задоволений людьми, які працювали в той день, коли я орендував. Тільки негативним є те, що сама вантажівка UHaul була досить грубою в районі водіння. Було чисто, але здавалося старим і потребувало декількох речей.

Відмінне швидке обслуговування. Дуже корисний персонал. Чисте привабливе місце.

Замовник не залишив коментар.

На останню хвилину все пройшло гладко. Вантажівка виступила чудово! Скарг взагалі немає!

Замовник не залишив коментар.

Обслуговування клієнтів дуже погане. Мені довелося залишатись на розмові протягом 30 хвилин, аби просто стати в чергу.

Вказівки щодо пального були незрозумілі, і коли я говорив із працівником про те, як вони можуть проінструктувати людей щодо інструктажу пального, він був грубим. Я просто сказав, що він може пояснити клієнтам, сказавши, що ця частина у ваших документах говорить вам, скільки літрів потрібно вкласти в ухаул. Замість цього тут має бути ваше паливо.

Замовник не залишив коментар.

Обслуговування клієнтів, яке надає UHaul, було абсолютно жахливим. Вони надмірно розрахувались із нами, і вони змінили місця збору та вивезення. Я більше ніколи не буду користуватися Uhaul, і я змушу всіх своїх друзів та родичів більше ніколи не використовувати.

Всі доброзичливі та професійні питання персоналу щодо бронювання швидко вирішуються, а також розміщення на додатковий час та пробіг завдяки дуже чесній наявності Дякую

Висадка була в неробочі години.

Нехай ваш агент, забронювавши бронювання вантажівки, нагадує або вказує особі, яка орендує вантажівку, про те, що, хоча в задній частині вантажівки за символічну плату є візок та ковдра, будь-яка мотузка для прив'язка вантажу повинна бути надана особою, яка орендує вантажівку.

Все пішло ідеально. Мені потрібен був фургон, щоб перевезти великий прилад із сусіднього CostCo до мого дому. Встиг зайти, взяти фургон, перевезти речі та повернути фургон протягом декількох годин. Я це роблю вдруге. Супер зручно. Жодних скарг. Спасибі!

Замовник не залишив коментар.

Реєстрація на мобільному телефоні трохи заплутана і здається набагато повільнішою, ніж просто реєстрація на стійці. Досить легко висадити, але падіння клавіш можна було б краще позначити (це був інший стиль, ніж той, що показаний на прикладі фото).

Доступність місця для паркування.

Замовник не залишив коментар.

Дуже доброзичливий та обізнаний персонал. обладнання було чистим і готовим до виписки. Настійно рекомендую.

Замовник не залишив коментар.

1) Виконати підтверджене бронювання та мати необхідне обладнання на місці в призначений час - нічого кращого, ніж приїхати на сайт і повідомити про це - БЕЗ ГРУЗІВ ДОСТУПНО 2) Забезпечити обладнання, яке не витікає 3) Подумайте про навчання людей з U-Haul з навички кількох людей - вся взаємодія на цьому сайті була доречною

Замовник не залишив коментар.

Вантажівка мала тріснуте опукле дзеркало з боку пасажира, про що знали агенти. Коли я вказав це агенту, він сказав: "О, так ми це знаємо", а потім запропонував розмістити наклейку "Х" на дзеркалі. Це закінчилося штовханням шматка дзеркала в корпус. Коли я повернув його, я прокоментував агенту дзеркало, і він сказав, що це буде відразу виправлено. Можливо, виведення з експлуатації вантажівки до ремонту було б найбезпечнішим шляхом.

Одна шина на причепі мала лише 12 фунтів повітря, але вона була чистою

Замовник не залишив коментар.

Було б непогано, щоб хтось із ваших співробітників здійснив швидку перевірку транспортного засобу із замовником, щоб обидві сторони могли знаходитись на одній сторінці щодо стану транспортного засобу/обладнання, що здається в оренду. Перевірте шини, перевірте, чи немає подряпин/пошкоджень, переконайтеся, що нічого не порушено (наприклад, аварійний комплект у салоні вантажівки, переконайтеся, що візок все ще застібається на блискавку тощо). Цього разу у мене не було проблеми, але я побачив, що тут є місце для помилок, де люди можуть подумати, що їм надмірно нараховано за предмети, якими вони не користуються.

Майте більше співробітників

Ваш персонал чудовий, такий корисний та привітний.

На автостоянці багатолюдно і важко маневрувати. Ми заплатили при отриманні транспортного засобу, а після повернення транспортного засобу нам повідомили, що більше нічого робити не потрібно. Через 3 дні ми отримали електронне повідомлення про те, що заборговали за заборгованість. 200 доларів за цю 8-годинну поїздку в обидва кілометри. Смішно!

Переконайтесь, що обладнання відповідає мінімальним стандартам безпеки. Ми залишили місце та поїхали до Торонто та відчули квартиру протягом години. Під час перевірки на складі U-Haul, розташованому в Кобурзі, який також був шинним центром Goodyear, вони замінили шину, і технік Логан виявив, що інша ліва шина мала тиск 16 PSI. Було виявлено, що дві праві шини мають небезпечні PSI 65 і 67 відповідно. Наша безпека була порушена, ми відчували, що піддаємось серйозному ризику через надзвичайну завищену/недостатню інфляцію, яку слід було перевірити співробітникам, що приймають.

Замовник не залишив коментар.

Тільки трохи "FYI", про всяк випадок, якщо там є ще одна "рідко взяти напрокат пікапи" - як ми з'ясували, ви відпускаєте задні двері, натискаючи кнопку "розблокувати" на брелоку. Той, з ким ми поспілкувались, щоб спробувати це з’ясувати, не знав цього маленького шматочка. Наш місцевий офіс зробив ! Ага! Це сталося після того, як просиділи на утриманні 1/2 години з нашим початковим дзвінком. Занадто довго для такої простої відповіді. Окрім цього, це був чудовий досвід оренди. Дякую.

Замовник не залишив коментар.

Хлопці, які працюють у цьому місці, чудові! Доброзичливий, корисний, просто навколо хороші хлопці.

Замовник не залишив коментар.

Обладнання не відповідало моїм стандартам безпеки, не працювали кілька прожекторів, а також номерні знаки.

Замовник не залишив коментар.

Моє місце прийому було караго Кінгстон Онтаріо Інтернет пікап не буде працювати зателефонував 1-800 номер розмовляв з агентом все ще не міг вирішити проблему переключився на когось скинув процес перезапуску дзвінка передзвонив знову вся інформація надана знову переключила мене на місцеву дала інформацію знову остаточно довелося піти пікап вантажівка на вулиці принцеси розробила нормально отримав вантажівку, єдине, що я міг би запропонувати, коли служба обслуговування клієнтів 1-800 не могла мені допомогти з реєстрацією, була прямо перед замком на стіні в карагоді, чому вона не могла просто дати мені код коробки замка, щоб забрати вантажівка, за якою їхав до іншого магазину Дякую Дон Фолгер 613-354-3667

Це чудовий постачальник послуг UHual. Чудовий сервіс, обладнання було готове і чекає, реєстрація була швидкою, підключення причепа та безпека ефективними, постачальник послуг був корисним, і ми вирушали менш ніж за 15 хвилин. Настійно рекомендується.

Два останніх досвіду в цьому місці були чудовими. За останній рік у цьому місці відбулися зміни, і новий персонал надзвичайно привітний, поважний до клієнтів та професіонал. навіть незважаючи на те, що це значно далі, ніж у кількох інших місцях, я продовжуватиму робити свій бізнес у цьому магазині.

Замовник не залишив коментар.

У неділю був лише один супроводжуючий. Попереду нас стояли 4 людини, тож, хоча ми зробили замовлення через Інтернет, нам довелося чекати більше 30 хвилин у черзі, поки іншим людям допомагали. Це не вина супроводжуючого - він чудово допоміг усім ввічливо і спокійно - це Ухаул винен у тому, що не має достатньої кількості персоналу (особливо на вихідні). Крім того, після того, як у мене було бронювання, у мене було кілька запитань. Я спробував зателефонувати на лінію обслуговування клієнтів і, зачекавши 7 хвилин, мене просто відключили. Потім я спробував чат у прямому ефірі, і мене відвідали через 5 хвилин. Мені ніколи не доводилось так довго чекати запитання в чаті. Дуже, дуже розчарований в обслуговуванні клієнтів Uhaul - люди, які мені допомогли, були чудовими, але моє враження полягає в тому, що підхід компанії зверху вниз не підтримує їх передових працівників, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів.

Перевірити транспортні засоби на чистоту та переконатися, що все в справному стані. Зробіть це пріоритетом обслуговування клієнтів.