Контрольний список запуску спа-центру

контрольний

  • Що визначає хороший спа-центр (з точки зору клієнта)
  • Контрольний список запуску спа-центру
  • Основне обладнання салону та санаторію

На сцені краси справжні та найвидатніші видатники мають не найдорожчі процедури, а ті, хто знає свою справу, розуміє попит, поважає своїх клієнтів та забезпечує безпечні та недорогі косметичні процедури. Ви повинні мати можливість гармонійно збалансувати багато речей, щоб досягти успіху, і ми тут, щоб допомогти!

Що таке хороший спа-центр? Точка зору клієнта

Важливою є лише точка зору клієнта. Так, це правда, що клієнт завжди правий і що щасливий клієнт розповідає багатьом друзям про ваші чудові спа-процедури та дивовижне безперебійне обслуговування. Пам’ятайте, ми живемо в епоху соціальних мереж, і поганий відгук сьогодні дуже довгий шлях. Отже, давайте подумаємо про вашого клієнта та встановимо деякі рекомендації щодо гарного спа-центру.

Перш за все, люди очікують чистоти. Це має бути вашим постійним клопотом і пріоритетом. Ви повинні встановити дуже високі стандарти для свого персоналу, і кожен повинен зробити все можливе, щоб зберегти свіжий, чистий, непомітний вигляд вашого салону чи спа-центру. Чистота - це те, що змушує людей миттєво розслабитися і насолодитися вашою роботою. Ваш бізнес є відображенням того, наскільки ви поважаєте своїх клієнтів і наскільки цінуєте свій бізнес - спа-центр повинен виглядати чисто, зі свіжим приємним ароматом. Подумайте про загальну атмосферу. Наприклад, якщо у вас обмежений простір, ви можете розслабитися, інвестуючи у чудові багатофункціональні машини. Ваш спа-центр буде виглядати чистим та безладним, а ваші клієнти насолоджуватимуться перевагами 5, 7, 9 або 11 різних популярних технік лише в одній дивовижній ергономічній машині. Отже, чистота - це головне!

Люди чекають безпеки. Це не підлягає обговоренню. Ваш обов'язок - забезпечити максимальну безпеку для всіх своїх клієнтів. Інвестуйте в якісне стерилізаційне обладнання. Забезпечити 100% стерилізацію. Хороший автоклав обов’язково повинен бути. Визначте своїм клієнтам пріоритетом, що про їхнє здоров’я піклуються, і вони не повинні очікувати нічого, менше ніж 0% шансів отримати будь-які інфекції, грибки, віруси тощо. Найкраще сучасне спа-обладнання пропонує 100% безпеку. Будь ласка, перегляньте всі доступні варіанти, щоб вибрати той, який підходить для вашого бізнесу. У спа-салонах неодмінно використовується багато рушників, які також потрібно підігріти та стерилізувати, тому шукайте рушникосушку та стерилізатор в одній машині. У нас є чудові варіанти з однією або двома камерами, щоб ви могли одночасно стерилізувати обладнання та нагрівати рушники. УФ-кабіна ефективно стерилізує всі інструменти для манікюру, перукарського мистецтва, педикюру та будь-яких інших інструментів, які потребують стерилізації. Наші нагрівачі рушників стерилізують рушники всього за 20 хвилин із температурою 158 градусів за Фаренгейтом.

Спілкування - наступна дуже важлива річ для ваших клієнтів. Навчіть свій персонал. Вони повинні бути обізнаними та готовими допомогти вашим клієнтам у всьому і всьому. Професійні естетики повинні пояснити своїм клієнтам всі етапи лікування. Спілкування - це все. Дослідження показують, що правильне спілкування дозволяє отримати набагато більш розслабляючий і приємний досвід спа-центру. Ми, AE, пишаємось тим, що проводимо ретельну та детальну підготовку всіх наших продуктів. Наші ліцензовані естетики мають багаторічний досвід роботи, тому ваш персонал буде готовий відповісти на будь-які питання та правильно пояснити всі процедури своїм клієнтам. Ваш персонал буде навчений працювати зі своїм обладнанням, бути комунікативним та інформативним, а також матиме змогу пояснити та виконати широкий спектр косметичних процедур.

Встановлюйте стандарти і дотримуйтесь їх. Наймайте кваліфікований персонал і завжди вибирайте сертифікованих та шанованих постачальників косметичного обладнання. Ретельно вибирайте компанії; шукайте відомих та шанованих компаній, оскільки ваш бізнес значною мірою залежатиме від якості та безпеки обладнання. Переконайтеся, що компанія також пропонує чудове обслуговування клієнтів. Ми в AE - це компанія, зареєстрована у FDA. Ми маємо понад 10-річний досвід роботи у світових галузях краси. Ми працюємо лише з відомими та відомими компаніями, які користуються повагою в цій галузі. Наша мета - запропонувати найвищу якість продукції, найбільший асортимент обладнання, безпеку, освіту та найкращий сервіс для наших клієнтів. Ми розуміємо абсолютну необхідність інвестувати в дослідження та оцінку результатів, тому ми впевнені у кожному партнері та кожному продукті, який ми пропонуємо нашим клієнтам.

Звертайте увагу на найдрібніші деталі; стати орієнтованими на деталі. Вам не потрібно підписуватись на щоденну доставку свіжозрізаних квітів, пропонувати дорогі швейцарські шоколадні цукерки або надавати всім білий атласний халат. Це предмети розкоші. Ми говоримо про основні речі, які люди люблять і цінують: чисті рушники, вода, кава та Wi-Fi. Клієнт може замовити розпарювання обличчя, радіочастотну процедуру для обличчя та заспокійливу світлодіодну терапію, так що це дві з половиною години їхнього дня, проведеного у вашому кріслі. Отже, інвестуйте у чудовий стілець! Чудовий стілець ніколи не є предметом розкоші; саме це робить цілий досвід вартим. Клієнт не може повернутися, щоб витратити ще дві години і 300-700 доларів, щоб зламати спину в неякісному, незручному кріслі.

Ми в AE приділяємо максимум уваги професійним стільцям і масажним столам і представляємо лише найбільш відомі та шановані бренди на ринку краси. Будь ласка, попросіть безкоштовну професійну консультацію під час вибору стільця для вашого салону чи спа-центру. У наш час технологія досягла такої міри, що електричні салони краси є бездоганними. Вони зроблені з повним розумінням потреб вашого клієнта, вони надзвичайно зручні. Ваш клієнт може повністю відпочити та насолодитися процедурами.

Нові вдосконалені моделі стільців дуже тихі, а їхні рухи дуже м’які. За допомогою простого натискання кнопки ви можете будь-яким чином відрегулювати положення стільця, не заважаючи клієнту. Наші електричні крісла дозволяють комфортно виконувати будь-які процедури; Ви нарешті можете відрегулювати стілець, а не спину і шию. Клієнти набагато щасливіші, коли вони сидять, і немає необхідності рухатись до наступного лікування. Завдяки можливості регулювання будь-якого доступного лікування, вам ніколи не доведеться просити свого клієнта переїхати. Зручний відпочинок для ніг, сидячи, лежачи або щось середнє - все доступне лише одним натисканням кнопки.

Інша справа, щоб зробити ваші клієнти приємнішими, - це інвестувати в хороші гідравлічні табурети та органайзери для вашої команди. Це також основні засоби краси. Чудове гідравлічне крісло - рятівник для тих, хто працює довгий час. Вкладіть гроші в гарне крісло, щоб вони відповідали вашому дизайну. Хороша організаційна візок на колесах - чудовий інструмент для вашого персоналу. Клієнт відчуває турботу та радість, коли всі інструменти та обладнання готуються та ретельно зберігаються у візку. Немає нічого гіршого за професіонала краси, який виїжджає 20 разів під час зустрічі, щоб отримати припаси.

Увага до таких деталей зробить ваш спа-центр найпопулярнішим у районі.

І нарешті, гроші. Так, тут не дивно: клієнти дбають про гроші. Людям потрібно заздалегідь повідомити про будь-які платежі, додаткові збори та збори. Будьте чіткі та чіткі щодо всіх звинувачень. Дуже легко зіпсувати приємні враження рахунком, який включає приховані комісії. Не стягуйте з людей плату за каву, воду в пляшках, Wi-Fi та інші зручності. Не тисніть на клієнтів, щоб вони дали чайові, і точно не включайте їх у рахунок. Так, чудово, коли люди залишають гарну підказку, але для вас краще, якщо клієнт повернеться до вашого спа-центру.

Контрольний список запуску Spa

Рішення розпочати власну справу завжди викликає занепокоєння. Однак ви не самотні; всі бояться і переживають, і це не є вдалою комбінацією, роблячи великі інвестиції. Ось чому існують контрольні списки. Вони структурують ваші процеси мислення і дозволяють вам чітко бачити виконані завдання, готуватися і продумувати все, що постане попереду. Отже, давайте поетапно розглянемо список.

По-перше, вам потрібно знайти відповідне місце для вашого салону чи спа-центру. Вибирайте його виходячи зі зручності. Перевірте доступний транспорт, пішохідний рух та конкуренцію. Уважно заходьте у простір і подумайте, куди ваше обладнання буде потрапляти та вміщуватися. Перевірте вільний простір для зберігання та установки для стерилізації в автоклаві. Якщо у вас є додаткові кошти, найміть професіонала і поясніть їм свою концепцію; обговоріть спа-процедури, які ви вибрали для свого бізнесу. Професійний дизайнер зможе створити гарний та функціональний простір для вас та вашого персоналу та організувати органічний потік із зони прийому до різних зон лікування. Якщо ви ще не визначилися з процедурами, просто знайте основи:

  • Масажна зона завжди включає масажний стіл, гідравлічний стілець для масажистки, рухливу візок для машин та лупу зі світильниками, інструментами та рушниками.
  • Зони для обробки обличчя та тіла включають електричне крісло для обличчя та тіла, гідравлічне крісло, візок на колесах для всіх необхідних інструментів, збільшувальну лампу з підсвічуванням та паровий пароплав. Місця повинно бути достатньо для того, щоб вмістити або багатофункціональну машину, або лінійку одноразових косметичних машин.
  • У зоні для манікюру та педикюру має бути лікувальне крісло, гідравлічне крісло для манікюрниці, візок для зберігання стерилізованих інструментів та невелике УФ-світло для встановлення лаку для нігтів. За бажанням, зона манікюру повинна містити стіл та зручний стілець для вашого клієнта.

По-друге, подумайте про тип салону, який ви відкриваєте. Це було б ТОВ? Або ви стали б індивідуальним продавцем? Можливо, ви відкриваєте партнерство? Ви зацікавлені в інвестуванні у створення власного бренду? Що таке процес реєстрації? Яку страховку потрібно придбати? Це всі важливі запитання, на які вам потрібно відповісти. Насправді в Інтернеті доступні офіційні контрольні списки, в яких перелічені всі необхідні реєстрації, дозволи та документи, необхідні майбутньому власнику салону для відкриття салону чи спа-центру. Зверніть додаткову увагу на страхування. Страхування для початківців може насправді зняти певний тиск з ваших плечей.

Третя річ у нашому контрольному списку - це фінансування. На даний момент необхідна професійна порада. Вам потрібно зрозуміти, як ви будете платити за бізнес, і чітко розуміти свій тижневий та щомісячний план. Зрозумійте, яку кількість вам потрібно досягти, щоб отримати беззбитковість. Визначте виплати, якщо ви подаєте заявку на позику. Знайдіть і підрахуйте вартість обладнання. Наші кваліфіковані фахівці із задоволенням нададуть вам попередній розрахунок обладнання. Вам потрібно налаштувати виплати заробітної плати, зрозуміти, як і коли ви будете платити своїм постачальникам, і дізнатися багато нового про наявні рахунки бізнесу у ваших місцевих банках, щоб з’ясувати майбутні виплати та операції.

Потім вам потрібно найняти свій персонал. Інвестуйте в людей. Наймайте талановитих ліцензованих фахівців, які люблять свою роботу. Наймайте людей, які з повагою ставляться до свого робочого місця та ваших інвестицій у нього, які із задоволенням відвідують курси та дізнаються, як експлуатувати нове спа-обладнання, його призначення та багато переваг. Наша головна порада - починати з малого з групи професіоналів та органічно розширюватись, навчаючи нових співробітників. Чудовий портьє так само важливий для вашого бізнесу, як і ліцензований косметолог.

Уважно перелічіть послуги, які ви будете надавати; подумайте про свої ціни та продукти. Це один з найважливіших кроків, оскільки від цього списку залежить багато речей: люди, яких ви наймаєте, компанії, з якими ви працюєте, маркетинг, який вам потрібно буде зробити, і спектр процедур, які ви зможете зробити пропозиція. Дослідіть свою околицю та оцініть свою конкуренцію. Запропонуйте щось, що вони не пропонують, або вкладіть у набагато краще спа-обладнання, щоб залишатися на висоті. Обговоріть ціни з вашим бухгалтером. Ви повинні чітко знати, які ваші витрати, перш ніж складати прайс-лист.

Також зверніть додаткову увагу на роздрібну торгівлю. Роздрібна торгівля принесе гроші. Ви можете продавати будь-які косметичні засоби, креми для догляду за шкірою та сироватки, і вам слід співпрацювати з компанією, яка продає косметичне обладнання, оскільки вони зможуть істотно збільшити ваші продажі. Наприклад, у кожному спа-центрі є пароплав для обличчя, який є необхідним обладнанням, необхідним для будь-якого салону краси. Це дуже корисне та дивовижно розслаблююче лікування та машина з миттєвою рентабельністю інвестицій. Після чудової процедури для обличчя ваші клієнти напевно будуть раді вкласти гроші в особистий пароплав. І, враховуючи ціну, ви продасте їх багато. Існує маса ефективних професійних персональних машин, орієнтованих на результат. Ви можете продати радіочастотні машини, що піднімають шкіру, машини для обробки мікрострумів без підтяжки, дуже вражаючі ультразвукові машини, що підсилюють колаген, для домашнього використання. Подивіться на це, оскільки це чудовий спосіб збільшити свій прибуток.

Наступним абсолютно необхідним кроком є мати маркетингову та PR-стратегію. Ваш спа-центр може бути найкращим з усіх можливих, але якщо ви та ваш персонал єдині, хто знає, що ви швидко закриєте свої двері. Подумайте, хто ваші клієнти; до кого потрібно зв’язатися? Сьогодні є деякі речі, про які не можна обговорювати - вам потрібен веб-сайт, а вам потрібно створити та вкласти час та гроші в соціальні медіа. Подивіться на місцеву пресу, роздрукуйте та розповсюджуйте листівки, створіть подію, яка може запросити вас на місцеве телебачення. Ви не можете пропустити цей крок, він життєво важливий на кожному етапі і допоможе вам підвищити обізнаність та побудувати успішний бізнес.

І тепер останнє, але не менш важливе - вам потрібно перелічити необхідне обладнання. Дослідіть і ретельно оцініть усі «за» і «проти». Якщо вам потрібна допомога, зверніться до постачальника спа-обладнання та попросіть її. Виберіть надійну компанію з чудовою репутацією, яка затверджена FDA та пропонує гарантію. Тут, в AE, ми - все це та багато іншого; ми можемо оцінити ваші потреби та зробити обґрунтовані пропозиції. Якщо вам потрібна допомога з накопиченням вашого салону чи спа-центру, зверніться за порадою до нашого ліцензованого професійного персоналу. Це насправді найцікавіша частина, і вона не повинна бути надзвичайною!

Основне, що має бути салон та спа-обладнання

Основне обладнання та спа-меблі

У AE ми маємо найдивовижнішу лінію необхідного обладнання для салонів та спа-центрів. Наші найвищі крісла, столи, автоклави, світильники та пароплави є основою вашого майбутнього успішного бізнесу. Ми детально пояснимо кожну функцію, викладемо всі переваги та відповімо на всі ваші запитання.

Крім того, ми з радістю проконсультуємо вас щодо будь-якої іншої косметичної процедури для процедур, які ви вирішили запропонувати у своєму спа-центрі. Ми можемо з гордістю заявити, що наша лінійка косметичного обладнання охоплює всі популярні, модні та високоефективні процедури на сьогоднішній день на ринку. Наша компанія може надати все необхідне обладнання.

Організація візків та візків. По суті, це необхідне обладнання для кожного працівника, щоб забезпечити безперебійне уважне обслуговування ваших клієнтів. Це дуже недороге обладнання, яке робить все різне. Ми пропонуємо всі варіанти, що є на ринку, і будемо раді допомогти вам зробити правильний вибір для вашого спа-центру.

Обладнання стійки реєстрації. Будучи однією з найважливіших зон у вашому спа-центрі, ця зона повинна бути дуже ретельно розроблена. Для зони прийому вам знадобляться:

  • Приймальня
  • Стільці для портьє
  • Стелажі для продуктів та обладнання, що продаються у вашому салоні
  • Кавоварка
  • Кулер
  • Меблі зони очікування
  • Шафа для одягу
  • Стенд брошури та журналу. Рекламуйте свої процедури та свої продукти у своєму салоні.