Herbal Magic - все про продаж добавок: колишні клієнти

Опубліковано: 09 лютого 2010 р

Провідна канадська мережа схуднення, яка обіцяє допомогти людям скинути кілограми завдяки правильному харчуванню та внутрішній підтримці, - це стільки ж, скільки продавати дорогі дієтичні добавки, згідно з дослідженням CBC-TV's Marketplace.

Колишня клієнтка Стейсі Едгар із Сент-Катарінс, штат Онтаріо, сказала, що жодним чином вона не підписалася б, якби знала, що вартість зросте так високо.

"Якби я знав, що для успішного виконання програми мені буде коштувати понад три, чотири, майже 5000 доларів, я б вийшов за двері", - сказав Едгар.

Президент Herbal Magic Фрейзер Кларк висловив захист того, як продаються добавки, сказавши, що важливо "стимулювати" персонал, щоб допомогти клієнтам схуднути.

"Ми займаємося допомогою чоловікам і жінкам схуднути. Ми робимо це протягом 15 років. Ми щорічно бачимо понад 40 000 клієнтів і маємо рівень задоволення 91 відсотків", - сказав Кларк.

Herbal Magic, що має понад 300 локацій по всій Канаді, обіцяє допомогти клієнтам схуднути за допомогою поєднання персонального коучингу, їжі та натуральних продуктів. Вартість участі в програмі консультування становить близько 1000 доларів.

Крім того, більшість учасників підписують контракт на придбання двох добавок: WM-2000, вартість якої становить близько 220 доларів на місяць, та Chromagic, яка становить 25 доларів на місяць.

Компанія також продає десятки додаткових продуктів, починаючи від блокатора жиру, який коштує 44,95 доларів, закінчуючи пробками від целюліту за 59,50 доларів США, і закінчуючи товаром на 350 доларів під назвою Platoria, який повинен допомогти клієнтам подолати плато у втраті ваги.

"Завжди існував продукт, який виправив вашу помилку"

Тиск на покупку може бути величезним.

"Все, що коли-небудь мало значення, - це те, що я не втрачала досить швидко, що мені потрібно було купувати більше продуктів. І це все, що я відчула в цій програмі", - сказала Морін Хінді з Ленглі, Британська Колумбія.

"Завжди існував товар, який виправив вашу невдачу. Тиск був надзвичайним. Дійшло до того, що я почав боятися йти до центру на зважування.

"Я пам'ятаю, як купив цей женьшень, тому що до цього моменту я відмовляв багатьом продуктам. І я подумав:" Добре, я куплю це. Я куплю женьшень ". І я зробив це також з кулінарною книгою ".

Колишній тренер Herbal Magic Селеста Ремілліард, яка працювала там майже два роки, перш ніж її відпустили через конфлікт із її босом у 2006 році, заявила, що продаж добавок - це велика частина роботи.

"Якщо [клієнти] зайшли з головним болем, для цього є рекомендація", - сказав Ремілліард. "Якщо вони прийшли з діареєю або запором, для цього є рекомендація. Є рекомендація щодо всього".

Дієтичний ланцюг у процесі заміни однієї з основних добавок, WM-2000, двома іншими добавками: Essience Energy Boost та Essience Metabolic Plus.

Станом на 1 січня 2010 р. Health Canada вимагає ліцензувати всі натуральні продукти для здоров’я, щоб відповідати новим урядовим нормам - крок, який Кларк заявив, що рішуче підтримує.

"Я був тут 11 місяців, і за цей час ми зробили багато дуже, дуже значних змін. Чи ми ідеальні? Ні. Ми рухаємось у правильному напрямку? Без сумніву", - сказав Кларк.