Обслуговування клієнтів

Як замовити альбоми Smithsonian Folkways

Усі записи на лейблах Smithsonian Folkways, Arhoolie, Cook, Collector, Dyer-Bennet, Fast Folk Musical Magazine, Folkways, UNESCO, Blue Ridge Institute та Paredon доступні у продажу. Для вашої зручності існують різні способи замовлення наших записів.

recordings

Інтернет

Купуйте компакт-диски, DVD-диски, пластинки, цифрові файли для завантаження, книги та товари в режимі онлайн цілодобово через захищений сервер за допомогою Visa, MasterCard, American Express або PayPal. Перегляньте або перегляньте наш каталог або наші нові випуски та додайте товари, які ви хочете придбати, у свій кошик. Коли ви закінчите перегляд і хочете подати своє замовлення, натисніть піктограму кошика у верхньому правому куті екрана та продовжуйте перевірку.

Телефон

Замовляйте записи по телефону за допомогою Visa, Mastercard або American Express. Зателефонуйте на нашу безкоштовну лінію замовлення за номером 1-800-410-9815 або 1-888-FOLKWAYS; Міжнародні клієнти, будь ласка, телефонуйте +1 202-633-6450.

Замовлення по телефону можна приймати в наш звичайний робочий час, з 9:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю, за винятком федеральних свят.

Відправте замовлення поштою, використовуючи цю форму замовлення. Включіть інформацію про доставку та чек, переказ грошей або дані кредитної картки, щоб:

Смітсонівське фольклорне замовлення поштою
Поштова скринька 37012, MRC 520
Вашингтон, округ Колумбія, 20013-7012
США

Факсом замовлення надішліть інформацію про доставку на 1-800-853-9511 або 1-202-633-6477. Міжнародні клієнти за будь-якою допомогою можуть телефонувати за номером +1 202-633-6450.

Інформація про доставку та обробку

Замовлення відправляються протягом 3 робочих днів. Витрати на доставку залежать від ваги та відстані відвантаженої.

Ви можете вибрати, яку поштову службу ви віддаєте перевагу при оформленні замовлення.
Інші варіанти доставки доступні за запитом.

  • USPS Вітчизняний 1 клас
  • FedEx 3-денний експрес
    відстежуваний
  • FedEx за ніч
    відстежуваний *
  • FedEx 2 день
    відстежуваний
  • Доставка FedEx додому
    відстежуваний

Міжнародний:

  • Міжнародна повітряна пошта USPS
    відстежуваний
  • Міжнародна економіка FedEx
    відстежуваний

* Замовлення, отримані до 16:00 за східним часом, гарантовано надходять того самого робочого дня. Замовлення, отримані після 16:00 за стандартним часом, будуть оброблені та відправлені наступного робочого дня.

  • Доставка FedEx додому - Доставка в житло з вівторка по суботу з 9:00 до 20:00, доставка протягом 1-7 днів за місцем знаходження
  • FedEx 3-денний експрес - Доставка з понеділка по п’ятницю протягом 3 робочих днів аж до 20:00. На жаль, НЕ доступний для Гаваїв та Аляски.
  • FedEx 2 день - Доставка з понеділка по п’ятницю протягом 2 робочих днів аж до 20:00.
  • FedEx за ніч - Доставка з понеділка по п’ятницю до 15:00, але може бути до 20:00. Винятки з Гаваями та Аляскою.
  • Міжнародна економіка FedEx - Доставка з понеділка по п’ятницю протягом 2-5 робочих днів. Процедури митного оформлення можуть спричинити затримки. Одержувач несе відповідальність за митні платежі, мита та податки, введені FedEx.

*** Усі опції FedEx включають інформацію про відстеження. FedEx не може доставити на поштові скриньки або військові адреси. Доставка може затримуватися через погоду та інші некеровані події. На міжнародні замовлення можуть поширюватися податки на імпорт, митні збори та збори, які стягуються, як тільки відправлення потрапляє до країни одержувача.

  • USPS Вітчизняний 1-го класу - Доставка в більшості випадків протягом 3 днів
  • Міжнародна повітряна пошта USPS - Час доставки залежить від пункту призначення

** Винятки включають свята, погоду та інші некеровані події.

*** За повернені пакети може стягуватися плата за доставку, зміну адреси, виправлення адреси або пересилання.

Спеціальні знижки

БЕЗКОШТОВНА наземна доставка при замовленні від 150 доларів США або більше
Клієнти, замовивши компакт-диски, альбоми, DVD-диски, книги чи футболки на 150 і більше доларів США через Smithsonian Folkways Recordings, отримають БЕЗКОШТОВНА наземна доставка FedEx на їх замовлення. Виключені цифрові завантаження та подарункові сертифікати. Для отримання БЕЗКОШТОВНОЇ наземної доставки не потрібен код купона. Загальна вартість товару повинна бути понад 150 доларів США, щоб застосувати купон. Він не включає варіанти експрес-доставки, обробку, податки та збори. Лише для внутрішніх замовлень поштові скриньки не дозволяються. Цю пропозицію не можна використовувати разом з іншими пропозиціями.