Побічні ефекти догляду за волоссям Вень - Розслідування та судовий процес FDA

Догляд за волоссям Wen був створений знаменитим перукарем Чазом Діном. В кінці 1990-х він розробив свою лінію засобів для волосся у своєму перукарні в Лос-Анджелесі, Chaz Dean Studio. Його продукцію рекламували гучні знаменитості та демонстрували на QVC. FDA розпочала розслідування кондиціонера Wen Chaz Dean у 2016 році після того, як низка скарг спонукала подати колективний позов.

догляду

Нашу розсилку

Про засоби для волосся Wen

Wen Hair Care - це компанія з краси та догляду за тілом, що базується в Лос-Анджелесі, штат Каліфорнія. Компанію заснував Чаз Дін у своєму перукарні в Лос-Анджелесі, її рекламу просунули знаменитості, зокрема Алісса Мілано та Гвінет Пелтроу. Wen був представлений на QVC і проданий гігантським автомобільним судном Guthy-Renker.

Основним продуктом лінії по догляду за волоссям є Wen Cleansing Condition, який, як кажуть, є “формулою 5 в 1”, яка замінює шампунь, кондиціонер, глибокий кондиціонер, детанлер та кондиціонер, що не вмивається. Інша продукція, яку випускає компанія, включає:

  • Поживний мус
  • Крем для укладання антифризу
  • Re Moist інтенсивне лікування волосся
  • Поповнення лікувального туману
  • Об’ємний спрей для лікування
  • Спрей для обробки текстур
  • Відновлюючий крем для укладки
  • Відновлювальне масло для укладання
  • Бальзам для текстури

Продукція Wen поставляється в різних ароматах, деякі з них рекламуються як формули на основі сої чи рису. Вень також продає дитячі товари, засоби по догляду за шкірою та ароматизовані товари.

Основною метою продажу Вень є те, що вони не використовують “сульфати”, які містяться у багатьох шампунях, милах та засобах для волосся. Сульфати - це вид миючого засобу, який використовується для збільшення виробництва піни, але який може видаляти натуральні олії в процесі миття волосся з шампуню. Натомість Wen Cleansing Conditioner стверджує, що очищає волосся без миючих засобів, використовуючи “натуральні” рослинні засоби та кондиціонери.

Використання догляду за волоссям Вень

Wen Cleansing Conditions продається як засіб для чищення, кондиціонування та укладання, який, як кажуть, підходить для всіх типів волосся та текстур. Веб-сайт компанії стверджує, що він підходить для афро-американських волосся і досить ніжний для використання на дитячому волоссі.

Вень стверджує, що продукт можна щодня використовувати як миючий засіб, наносити невеликою кількістю води, потім вільно змивати і повторювати. Користувачам рекомендується наносити додаткову невелику кількість на кінці волосся, які слід залишити як кондиціонер для відпустки. Для тих, хто потребує процедур «між шампунем», Вен рекомендує його поповнюючий туманний шприц.

Проблеми користувачів догляду за волоссям Wen

Ще в 2010 році користувачі повідомляли про несприятливі наслідки використання очищувального кондиціонера Wen. Скарги включали випадання волосся, залисини, обриви волосся та зміна кольору. Побічні реакції також включали свербіж, висип на шкірі та подразнення очей. У деяких випадках користувачі заявляють про побічні реакції та події після трьох або менше використання. Інші траплялися протягом більш тривалого періоду часу.

Регламент догляду за волоссям Вень

Адміністрація США з питань харчових продуктів та медикаментів регулює косметичні продукти, включаючи шампуні та інші процедури для волосся, згідно із Законом про харчові продукти, ліки та косметику (FD&C). Закон FD&C регламентує виробництво і стверджує лише, що інгредієнти повинні бути безпечними для людського використання, а також що продукти не повинні містити забруднення, але не гарантує ефективності косметичних продуктів.

FDA не вимагає тестування продукції після того, як продукція сформульована. Вимоги до маркування зазначені, і на етикетці або в рекламних матеріалах не можна робити жодних медичних, медичних або заяв на лікування та лікування, але, як правило, дозволяються косметичні заяви, такі як "покращує", "пом'якшує" або інші косметичні заяви, що стосуються зовнішнього вигляду. Тестування щодо ефективності не вимагається, і відомство не «схвалює» косметичні продукти, але може вилучити їх з ринку, якщо вони виявляться небезпечними або шкідливими.

Розслідування FDA щодо догляду за волоссям Wen

Незважаючи на те, що споживачі почали подавати скарги компанії Wen за кілька років до цього, до середини 2014 року до FDA було подано щонайменше 127 звітів. Ця кількість звітів дозволила та спонукала FDA розпочати розслідування щодо компанії Wen та Chaz Dean, Inc. та її виробничих та розподільчих підприємств, а також материнської компанії Guthy-Renker.

Станом на листопад 2016 року FDA зібрала 1386 звітів споживачів та вивчила понад 21000 звітів, отриманих Вень, які були виявлені під час перевірок виробництва та об'єктів. FDA опублікувала «лист шановного лікаря» та сповіщення споживача, щоб повідомити громадськість про потенційні занепокоєння щодо випадіння волосся та шкірних реакцій. Споживачів просили повідомляти про побічні явища безпосередньо FDA.

Венські колективні позови

У грудні 2015 року проти Wen Care Care було подано колективний позов проти заявників. Заявники заявили, що використання безсульфатних засобів для волосся Wen, а саме очищуючий кондиціонер Wen, призвело до часткового або повного випадіння волосся. Позивачі стверджували, що компанія та дистриб'ютор знали про потенційні побічні ефекти, але не повідомили покупців і все одно продовжували продавати та продавати продукцію.

Спочатку Вень заперечував будь-яку відповідальність і заявив, що "не було знайдено зв'язку між використанням засобів для догляду за волоссям" Вень "та випаданням волосся або його поломкою, але материнська компанія, Гутхі-Ренкер погодилася врегулювати позов у ​​середині 2016 року.

У жовтні 2016 року було затверджено угоду на суму 26 мільйонів доларів США, яка сплатить деяким споживачам до 20 000 доларів США за шкоду, заподіяну продуктами Wen Hair Care, залежно від певних факторів, таких як кількість та тип продукції та відповідна документація щодо побічних реакцій. До заявників належали споживачі, які придбали продукцію Wen між 1 листопада 2007 року та 19 вересня 2016 року, зокрема:

  • Очищуючий кондиціонер
  • Зволожуюча маска
  • Лікування Mist Duo
  • Лікувальна олія
  • ШІСТНАДЦЯТЬЦЯТЬ Ультра живильне очищаюче лікування
  • Re-Moist інтенсивне лікування волосся
  • Крем для укладання
  • Крем для укладання антифризу
  • Поживний мус
  • Об’ємний спрей для лікування
  • Поповнюючий туман для лікування
  • Визначення вставки
  • Випрямляючий згладжуючий блиск
  • Згладжуюча блискуча сироватка
  • Сироватка для блиску
  • Крем для фінішної обробки
  • Об'ємний підйом кореня
  • Спрей для текстурування
  • Розпушуючи спрей для лікування
  • Чоловіки контролюють текстуру
  • Чоловіче масло для волосся та тіла
  • Масло для тіла та волосся для ванн
  • Бальзам для текстури

Позови за позовом Wen Class Action були закриті в квітні 2017 року, а виплати за рівень 1 (не потрібні докази) розпочались у січні 2018 року, а потім виплати за рівнем 2 (задокументовані з приводу збитків).

Ні Вен Догляд за волоссям, ні Гуті-Ренкер не визнали неправомірних дій, і Вен заявив, що вони розпочали клінічне випробування, щоб довести безпеку та ефективність.