Як налаштувати ретаргетинг для оголошень для мобільних додатків - Новини - Рекламні технології Яндекса -

Втрата користувачів викликає розчарування, особливо після всього часу та ресурсів, які ви витратили на розробку мобільного додатка та залучення їх до себе. У цій статті ми розповімо вам, як перенацілювання в Яндекс.Директ може бути корисним інструментом для просування вашого додатка, як правильно його налаштувати та чому глибокі посилання є обов’язковими.

Все більше і більше нашої діяльності відбувається на наших смартфонах, незалежно від того, чи хочете ви перевірити свій банківський рахунок, порахувати калорії, наздогнати останні новини або пограти в ігри, стоячи в черзі. Мобільні програми залишаються надзвичайно популярними. Другий квартал 2019 року став рекордним: кількість встановлень додатків у всьому світі перевищила 30,3 мільярда (без урахування повторних установок), а користувачі витратили на додатки майже 22,6 мільярда доларів. Це на 20% більше, ніж у попередньому році. У 2018 році кількість завантажень досягла понад 194 млрд. *

Власники мобільних додатків краще за всіх знають, що встановлення - це лише половина справи. Загальне зростання інтересу до мобільних додатків може залишити важливий нюанс непоміченим: користувачі не мають проблем із скиданням програми та переходом на іншу. Маючи на увазі, що нові програми з’являються щодня, ми можемо почати розуміти боротьбу розробників додатків: незалежно від того, наскільки велика чи зручна програма або скільки встановлених програм, користувачі можуть легко відійти. Для вирішення цієї проблеми дуже зручним є ретаргетинг.

Що робить ретаргетинг таким корисним

Магазин електронних книг liter, який пропонує безліч безкоштовних функцій, використовував ретаргетинг, щоб спонукати користувачів робити перші покупки та збільшувати частоту. Результати говорять самі за себе: вони змогли «зловити» дві третини своєї потенційної аудиторії. Трафік із додатків та мобільних сайтів в рекламній мережі Яндекса показав у середньому КР 67% для відновлення та 22% для покупок. Дізнайтеся, як це робили літри, поетапно, у нашому випадку.

Запрошення користувачів здійснити покупку чи інші дії в додатку - це лише один із можливих сценаріїв, коли ретаргетинг може стати в нагоді. Інші можливості включають:

нагадувати користувачам, які завантажили програму, але більше не користуються нею
повернути користувачів, які видалили додаток
продавати товари або послуги лояльним клієнтам
найголовніше, заощадите гроші - взаємодіяти з аудиторією, яка вже знайома з вашим брендом, набагато дешевше, ніж залучити нових користувачів.

У Яндекс.Директі ви можете використовувати перенацілювання в рекламній мережі Яндекса та пошуку Яндекса, щоб ваші оголошення відображалися користувачам, які вже взаємодіяли з вашим додатком.

Тепер поговоримо про те, як це зробити.

Не відпочивайте, поки не знайдете своїх користувачів

Ви ставите перед вибором: налаштувати перенацілювання в ЯН, у Пошуку чи в обох випадках? Для початку вам слід визначити свою мету та зібрати відповідний сегмент користувачів для націлювання оголошень.

Пошукова реклама відповідає поточним пошуковим запитам і допомагає задовольнити гарячий попит. Реклама в рекламних мережах концентрується на реальному користувачеві - його інтересах та поведінці в режимі перегляду, - що дозволяє більш точно фокусувати враження, поєднуючи різні умови та сегментацію аудиторії. Більше того, більше половини відвідувачів сайтів у Яндекс.рекламній мережі не є частиною аудиторії Яндекс.Пошуку, тож ретаргетинг в Яндекс.Мережі дозволяє зв’язатися з користувачами, які могли б зацікавитись Вашою пропозицією, хоча вони можуть і не шукати що-небудь на даний момент.

Існують різні способи розрізнити користувачів, яких ви шукаєте. Найпростішим і найзручнішим варіантом є підключення AppMetrica (система аналітики для мобільних додатків) з її безперервною інтеграцією з Яндекс.Директом та Яндекс.Аудиторією та окремим звітом для кампаній ретаргетингу. Якщо ви ніколи не користувались AppMetrica, ці докладні інструкції підкажуть, що робити.

AppMetrica збирає анонімізовані дані про користувачів додатків і знає, наприклад, скільки з них застрягло у старій версії додатка і не перейшло на нову. Потім ви можете використовувати дані AppMetrica в Яндекс.Аудиторії, щоб сформувати правильні сегменти для ретаргетингу.

Налаштування ретаргетингу в ЯН та на Пошуку

Давайте розглянемо основні завдання, з якими може впоратися ретаргетинг. Скажімо, ти хочеш зверніться до наших користувачів і розповісти їм про 200 цікавих нових функцій, які нещодавно з’явились у вашому додатку. Р.націлювання в ЯН може допомогти вам це зробити. Ось як це робиться:

1. Збережіть сегмент в AppMetrica, який вас цікавить. У нашому прикладі використовуються всі користувачі програми. Потім виберіть цей сегмент в Яндекс.Аудиторія:

2. Щоб отримати додаткову допомогу, ви можете знайти інструкції щодо налаштування сегментів у довідковому посібнику Яндекс.Аудиторії.

3. У Яндекс.Директі створіть список перенацілювання. Виберіть "Принаймні один виконаний" і сегмент, що складається з користувачів вашого додатка:

4. Створіть рекламну кампанію в Яндекс.Директі або перейдіть до налаштувань наявної кампанії. Створіть рекламу, увімкніть покази "Тільки в рекламних мережах" та встановіть інші параметри розташування.

5. Використовуйте цей сегмент у полі «Ретаргетинг та аудиторії»:

Перенацілювання на пошук працює трохи інакше: оголошення відображатимуться для запитів, що містять ключові слова, які ви встановили, за умови, що ці запити надходять від користувачів у вибраному вами сегменті. Скажімо, є користувачі програми для електронної комерції, які випадково шукають праски. Показуючи цим користувачам рекламу прасок, ви можете ловити їх "поки вони гарячі", відразу після того, як вони натискають картку продукту в додатку. Привертає увагу реклама допоможе вашим користувачам скоротити шлях до своєї покупки.

Як це налаштувати:

1. У Яндекс.Аудиторії виберіть усіх користувачів програми, які зібрала AppMetrica.

2. Створіть новий список перенацілювання. Вибравши "Не виконано", отриманий сегмент буде складатися з усіх користувачів, які не встановили програму:

3. У налаштуваннях кампанії в Яндекс.Директі встановіть покази для параметра «Тільки в пошуку», додайте ключові слова та виберіть інші налаштування розташування.

4. Виключіть покази для користувачів, які не встановили програму, використовуючи коригування ставки -100%:

Звичайно, ретаргетинг стосується не лише електронної комерції. Інші види бізнесу можуть ним користуватися - наприклад, банк може рекламувати свою продукцію користувачам програми, яка допомагає їм знаходити позики, або послуга прибирання може запропонувати своїм клієнтам новий пакет послуг. Довідковий посібник Яндекс.Директу пропонує конкретні розділи, де ви можете дізнатись більше про налаштування та коригування ставок.

Глибокі посилання для всіх ситуацій

Щоб переконатися, що користувач, який натискає ваше оголошення, буде перенаправлений у потрібний розділ вашого додатка, будь то сторінка товару, каталог товарів, їх кошик або налаштування підписки, не забувайте про посилання на посилання:

Налаштування прямих посилань у програмі та відстеження в AppMetrica (Android, iOS).
Введіть свої глибокі посилання в налаштуваннях відстеження перенацілювання в Яндекс.Директ.
Додайте отримане посилання для відстеження до свого оголошення Яндекс.Директ.

Інструкції щодо налаштування відстеження для кампаній ремаркетингу в AppMetrica можна знайти тут.

Як оцінити ефективність

AppMetrica пропонує всю статистику, необхідну для аналізу результатів кампаній ретаргетингу, у спеціальному звіті про ремаркетинг: кліки, відкриття та кількість конверсій, що відбулися безпосередньо в результаті ваших кампаній.

Запропонуйте найкраще

У середньому користувач у 2018 році проводить близько 3 годин на день у мобільних додатках (на 50% більше, ніж у 2016 році) і відкривав 40 різних програм на місяць *. У певному сенсі інвестицій у розробку вашого додатку недостатньо. Якщо ви хочете показати своїм користувачам, що ваш додаток справді кращий або корисніший за версії ваших конкурентів, вам слід ефективно поговорити про його переваги, включаючи рекламу. Експериментуйте, придумуйте нові сценарії, шукайте найкращу комбінацію типів націлювання, яка призводить до найкращих результатів для ваших цілей для вашого бізнесу.

Вас вражають різні доступні варіанти? Не знаєте з чого почати? Спробуйте запустити кампанію ретаргетингу в Яндекс.Директ для тих користувачів, які не відкривали ваш додаток за минулий тиждень - запропонуйте їм акцію або якийсь привабливий бонус. Перевірте, як ретаргетинг працює на практиці, і будьте впевнені, що Ви залишаєтеся в контакті зі своєю аудиторією.

Не забудьте поділитися з нами своїми історіями успіху!